Door: Wandelen met SI | Geplaatst op: 07-04-2011 | Tijdstip: 13:21

Sigg reinigingstabletten besteld en binnen 2 dagen met TNT in de bus bezorgd. Het verschil in portikosten die ik reeds betaald heb en de werkelijk kosten van TNT worden terugvergoed.
De eerste keer, dat ik dat meemaak.

Door: Cindy | Geplaatst op: 09-12-2010 | Tijdstip: 21:54

Voor de 4e verjaardag van mijn zoontje had ik een 3 maanden geleden een Sigg drinkbeker besteld. De bestelling is keurig afgehandeld, binnen enkele dagen was de beker in huis. Er zat uitvoerige informatie bij over het gebruik en onderhoud van de beker en ook een reinigingstablet om de beker schoon te maken, mocht er toch ergens aanslag zijn ontstaan.

Door een klasgenootje is zijn beker op de grond gegooid, waarna de afsluitdop kapot was. Ik heb gemaild met de vraag of deze dop los nabesteld kon worden, of dat ik dan een hele nieuwe top moest kopen. Ik kreeg direct een mailtje terug dat dit even nagevraagd moest worden en vervolgens een mail met daarin het bericht dat ze de dop hadden en kosteloos (!) aan mij op zouden sturen. Fantastische service, aangezien ik gewoon heb aangeboden om de kosten te vergoeden.

Top!

Door: Marja | Geplaatst op: 07-12-2010 | Tijdstip: 17:32

Gisteren een drinkfles besteld, onmiddelijk een bevestigingsmail ontvangen, betaling via iDeal ging prima en vandaag een mail met track en trace code, en ook vandaag bezorgd.
Deze webwinkel is een aanrader voor een ieder die een kwaliteits drinkfles (of andere producten) wil kopen.

Door: bart bruijneste | Geplaatst op: 27-08-2010 | Tijdstip: 17:08

ik kreeg onmiddelijk bevestiging van bestelling, na versturen weer snel een mail met tracking code voor TNT. Bedrijf Swiss Original kon niets beter doen.

De levering van het bedrijf was uitstekend, maar de afhandeling daarna door TNT kostte veel tijd, pakketje van na ontvangst door TNT bijna 5 dagen in hun bezit en daarvan 3 dagen op 1 distributie centrum.

Volgende keer andere verzendmethode kiezen?!?

Door: Paul Schouten | Geplaatst op: 10-01-2010 | Tijdstip: 23:02

Snelle levering, uitstekende producten en voldoende informatie over het product en eventuele garantie / retour e.c.
Ik heb geen spijt van mijn aankopen en koop met een gerust hart vaker bij deze winkel.

Door: Hern | Geplaatst op: 24-09-2009 | Tijdstip: 08:50

Mooie overzichtelijke site waar de producten goed staan omschreven.Het bestellen en de betaling is ook supergemakkelijk te doen.
De levering was zoals afgesproken binnen 2 werkdagen.Heb nu een koffie-thermosfles van Sigg die de koffie zeer lang heet houdt. Kortom erg tevreden over product en bedrijf.

Door: Joke Thiel | Geplaatst op: 23-09-2009 | Tijdstip: 22:46

Na het maken van de bestelling ontving ik gelijk een e-mail waarin werd verteld dat de bestelling was gelukt. Ook werd erin duidelijk gemaakt dat ik een e-mail zou krijgen wanneer mijn bestelling verzonden zou worden, dit was inderdaad zo. Tevens kreeg ik een track & trace code om mijn pakketje te volgen, gewoon zoals het hoort. Omdat ik nog wat artikelen wilde bestellen heb ik gelijk een extra bestelling gedaan. Omdat mijn bestelling nog niet was verzonden kon alles in 1x worden verstuurd. Die zelfde dag kreeg ik nog een mail waarin werd meegedeeld dat de teveel betaalde verzendkosten terug zou worden gestort. Binnen enkele dagen had ik dit bedrag weer op mijn rekening. De verzending was keurig verzorgd en zoals te lezen was op de site binnen enkele dagen in huis. Swiss Original doet gewoon wat het zegt. Ik heb wel eens anders meegemaakt.

Joke

Door: Anton | Geplaatst op: 12-07-2009 | Tijdstip: 23:20

Je wordt na plaatsen van bestelling snel geinformeerd over de volgende stappen in het proces en de gevolgen van de keuze van transportbedrijf. Helaas ging er iets mis bij DHL waardoor aflevering 9 werkdagen duurde. Swiss heeft er alles aan gedaan om uit te zoeken wat er aan de hand was met de verzending. Op mijn e-mails werd door Swiss onmiddelijk gereageerd (DHL niet). Verzendkosten werden terugbetaald.

Door: Monique | Geplaatst op: 09-06-2009 | Tijdstip: 18:21

Prima ervaring met Swiss Original ! Als je produkten zoekt die je niet zomaar in de winkel vindt ben je al snel aangewezen op de service van een webwinkel. De ervaring was goed; er was een artikel niet op voorraad, maar een werkdag later was de voorraad weer aangevuld en werd het pakketje toegestuurd.

Een track en trace code hoefde ik niet te vragen, die werd vanzelfsprekend meegestuurd. Samen met het berichtje dat mijn bestelling was verzonden. Dan weet je waar je spullen blijven en wanneer je de postbode mag verwachten.

In het echt zagen de sigg flessen er beter uit dan op de website, ideaal dus ! En voor mijn gehandicapte zoon is het echt een uitkomst; zijn drinkfles hangt nu aan zijn rolstoel vast. Een stoere drinkfles, met een mooie flessenhouder.

één aanmerking op de website: de afmeting van de sigg flessen stond er niet bij, dat was een verrassing.

Een tevreden klant dus, die hier graag nog eens terugkomt.

Door: Marjon | Geplaatst op: 06-04-2009 | Tijdstip: 21:36

Ik heb 2 drinkflessen voor mijn kinderen besteld bij Sigg omdat de eerdere flessen (in een gewone winkel gekocht) goed voldeden.
De website is goed overzichtelijk, je ziet de flessen zoals ze er werkelijk uitzien en de kids kunnen zo echt kiezen.

Na mijn bestelling werd ik snel geïnformeerd via de mail dat één van de gekozen flessen een lange levertijd had (stond ook op de site maar daar las ik over heen).
Ik kreeg advies over welke fles met de gekozen fles overeen kwam. Onze zoon wilde toch een andere (die duurder was).
Deze werd voor de eerder overeengekomen prijs geleverd: Klasse!

Na 2 weken ging de dop van de fles van onze dochter stuk. Ik heb gebeld en er wordt nu kosteloos een nieuwe dop gestuurd. Ik ben erg te spreken over de service en daarnaast: de flessen zijn echt top! Ze lekken echt helemaal niet

Door: haasje | Geplaatst op: 07-02-2009 | Tijdstip: 17:42

De bestelling was erg makkelijk te plaatsen via de website. De betaling via Ideal ging niet goed en daar stuurde ik een mail over. Kreeg binnen een aantal uur een mail terug (terwijl het al na kantoortijd was)en heb toen gewoon via de bank overgemaakt. Volgens de website en de mail waren de goederen op voorraad en ik heb ze inderdaad 2 dagen later al ontvangen. Zou hier een volgende keer zeker weer bestellen.