Door: janssen | Geplaatst op: 14-09-2011 | Tijdstip: 10:01

Trampoline gekocht van het type MoonWalker Trampoline GoldSpring 366. Levering was niets op aan te merken, snel, goed en vriendelijk.

Echter na korte tijd hadden we problemen met het kussen/rand welke over de veren ligt. Nadat we per email het probleem inclusief foto hebben voorgelegd, toezegging gekregen dat onderdeel vervangen zou worden. Deze was echter niet op voorraad dus kon een paar weken duren, geen probleem. Echter ruim een maand later nog geen reaktie gekregen waarna we zelf contact gezocht hebben. Vanaf dit moment liep het fout (andere contactpersoon met geen enkele communicatieve vaardigheden en die niet de inhoud van emails daadwerkelijk goed leest!), waarbij direct duidelijk werd dat men niet bereid was de eerdere toezeggingen na te komen of een alternatief te bieden. Na diverse contacten, ook met de personen die de toezegging hadden gedaan, maar nu waarschijnlijk zijn teruggeroepen op hun uitspraak, heeft men ons spullen toegestuurd waaraan we niets hebben en waarmee ons probleem niet is opgelost. Diverse kansen gegeven om tot een compromis te komen echter we worden verder genegeerd. Jammer dat we deze reaktie moeten plaatsen, want volgens ons had dit anders opgelost kunnen worden!

Door: angie28 | Geplaatst op: 13-07-2011 | Tijdstip: 20:43

heb een slaapbank besteld heb na betaling 2 weken erop moeten wachten na levering viel het erg tegen heb 2 dagen later direct een retour aan gevraagd na heel veel bellen werd de bank na 2,5 week opgehaald 2 weken later nog steeds geen geld terug ontvangen vandaag gekregen hebben ze 80 euro ingehouden zonder reden en krijg geen reactie op mijn mails 1x nooit meer dit bedrijf

Door: Marc | Geplaatst op: 18-03-2011 | Tijdstip: 22:12

Ik heb uitdrukkelijk aangegeven dat levering kon plaatsvinden op alle dagen van de week, behalve donderdag. Per mail en telefonisch. Vervolgens wordt zonder aankondiging op donderdag de taeltennistafel in de regen bij de buurman op de stoep gezet. Reactie van strayshop: als er waterschad is, moet je maar naar de buurman gaan. Geen enkel excuus of wat dan ook. Jammer