Door: Kitty | Geplaatst op: 13-08-2010 | Tijdstip: 18:51

In de ochtend na de bestelling (´s avonds) werd ik gebeld dat een product waarschijnlijk niet meer geleverd ging worden. Ik kon iets anders uitzoeken en ondanks dat hetgeen ik uitzocht iets duurder was hoefde ik niet bij te betalen.
Dezelfde dag is het met de post meegegaan en de volgende dag kwam het netjes ingepakt bij ons aan.
Zeker een aanrader

Door: Sanne Gooskens | Geplaatst op: 14-05-2010 | Tijdstip: 16:17

Twee lampen voor de kinderen besteld, een kwam goed aan maar de andere zat los in de doos, er was een onderdeel afgebroken en de randen zijn beschadigd. Direct gebeld, er werd mij gevraagd om een e-mail met foto's te sturen. Dit heb ik gedaan. Net ben ik gebeld door de eigenaar, met het verhaal dat deze beschadiging onmogelijk zou zijn, ik zou de lamp zelf hebben laten vallen en er wordt dus niets aan gedaan. Schandelijk. Allereerst de slechte beschadigde levering maar nog erger dat ik van het "het niet vertellen van de waarheid" wordt beschuldigd. Grrr...