Door: ama36 | Geplaatst op: 29-06-2011 | Tijdstip: 12:46

Al vaker een bestelling gedaan bij Fokkido (zowel lego/playmobil als Wesco artikelen), en het gaat elke keer prima!
Snelle service en afhandeling.
Ook kun je artikelen afhalen, prima geregeld.
Als je een bestelling plaatst krijg een een mail met alle gegevens en zodra je pakketje is verzonden ook, zo kun je alles goed volgen. Bestel er zeker weer!

Door: Familie B | Geplaatst op: 26-06-2011 | Tijdstip: 20:22

Elk jaar bestelde wij voor alle neefjes en nichtjes speelgoed bij Fokkido voor hub verjaardag. Dat is altijd goed gegaan alleen bij de laatste bestelling ging echte van alles mis;
- betaling via Ideal niet mogelijk
- klantenservice reageerde niet inhoudelijk op onze mialtje.
- de goederen werden pas na 4 dagen geleverd integen stelling tot de 48 uurs leveringsgarantie
- Op de mail voor het retour sturen heeft Fokkido geen actie ondernomen
- Levering niet via TNT zoals aangegeven op site.

Door: daisy | Geplaatst op: 01-06-2011 | Tijdstip: 10:01

Ik heb een bestelling bij Fokkido geplaatst waarbij ik betaling via Ideal al niet mogelijk was vanwege een storing bij Fokkido. Netjes op dinsdag een mail gestuurd en uitgelegd dat ik de bestelling zaterdags nog had vanwege een kinderverjaardag met de vraag of dat ging lukken. Ik kreeg een kort mailje terug dat ik maar het geld moet overmaken. Netje gedaan en het geld gelijk overgemaakt (daar had ik niet helemaal een goed gevoel bij). Donderdag krijg ik een mail dat ze heb geld binnen hebben. Daarop stuur ik een mailtje met de melding dat ik met de vraag hoe dat kon (ik had het geld immers als veel eerder betaald) en of bestelling wel op tijd komt. Ze zouden die donderdag het pakje proberen te versturen. Resultaat: zaterdag een kinderverjaardag zonder kado!! (ondanks de diverse mails aan de klantenservice). Niet eens een excuus voor dat arme kind. Ik mocht de zending dan wel weigeren; wat niet mogelijk was want de bezorgen heeft het gewoon voor de deur gezet toen er niemand thuis was. Verder niets meer van de Fokkdio klanteservice gehoord!!!

Dus neem geen risico en besteld nooit een verjaardagskado bij Fokkido

Door: jeannette | Geplaatst op: 23-10-2010 | Tijdstip: 19:00

Door de recente negatieve review was ik enigszins gealarmeerd. Alvorens mijn bestelling te betalen heb ik een e-mail gestuurd naar het bedrijf met de vraag wanneer ik de levering kon verwachten. Er werd terstond op deze e-mail gereageerd. Gerustgestld heb ik mijn bestelling betaald en diezelfde ochtend ontving ik een e-mail met de verzendbevestiging. De volgende dag werd mijn bestelling al bezorgd. Ik zal niet aarzelen nog een keer bij deze firma te bestellen

Door: loekie | Geplaatst op: 03-10-2010 | Tijdstip: 18:03

Ik heb in september een bestelling gedaan die ik gelijk moest betalen. De levertijd was binnen 10 dgn. Na 3 weken was mijn bestelling nog niet binnen.
De klanten service is maar 2 uren p.d te bereiken en reageert niet emails.Vandaag is 3 oktber en nog is mijn bestelling niet binnen. Via een omweg contact gekregen met Fokkido. Het bedrijf is zeer onklantvriendelijk. Men beloofde dat ik nog deze week mijn bestelling zou krijgen. Ben benieuwd. Pas op als je bij Fokkido besteld.

Door: edwindonker | Geplaatst op: 02-12-2007 | Tijdstip: 20:53

Wij hebben in November een 4010 playmobil trein besteld voor onze zoon. Op 24 November kreeg hij deze trein voor zijn 5de verjaardag. De trein bleek niet te willen rijden en ik heb contact gezocht met Fokkido, ik heb de trein direct maandag verstuurd en ik kreeg op 2 dec een mail dat de trein is verstuurd naar playmobil. Dit betekend dus dat mijn zoon een kapot kado heeft en dat een week na zij verjaardag er nog geen rijdende trein is. Hoe leg je dit uit aan een 5 jarig kind. Dit is niet uit te leggen !!
Ik vind deze service ver beneden alle peil.

Door: anne | Geplaatst op: 29-11-2007 | Tijdstip: 22:35

De levering van de bestelde producten was zeer snel.
Maandagavond heb ik besteld en via internet betaald. Donderdagmorgen was het pakket in huis.
Ook was alles keurig verpakt. Er zat een overzichtelijke rekening bij. Al met al was alles prima in orde.
Een bedrijf dat ik zeker bij anderen aanbeveel.

Door: tevreden klant | Geplaatst op: 01-10-2007 | Tijdstip: 09:49

Een hele leuke webwinkel

Snelle levering,spullen goed verpakt!
Netjes op de hoogte gehouden via email!!
Heb al 2 keer hier een bestelling gedaan,en ga dat zeker nog een keertje doen!
En als je het niet wilt laten opsturen kan je het ook nog afhalen!!!