Door: Gerard | Geplaatst op: 03-10-2011 | Tijdstip: 10:31

Even een pluim voor dit bedrijf. ik had een weegschaaltje besteld maar het verkeerde artikel aangeklikt (stom, mijn fout). Direct een mail gestuurd maar de bestelling was al weg (hoezo snel!). De verkeerd bestelde kon ik terugsturen werd me vertelt. Tot mijn verbazing kwam de dag erna al de juiste weegschaal. Ze hebben dus niet gewacht tot de verkeerd opgestuurde terug was maar meteen de juiste alsnog opgestuurd. Dat is pas klantenservice!

Door: Freek | Geplaatst op: 25-09-2011 | Tijdstip: 17:40

Wij bestellen zo ongeveer 1x per maand of 1x per 6 weken bij Wapwinkel en we kunnen niets anders zeggen dan dat we tevreden zijn over alles: de service, snelheid van levering, enz. Nog nooit wat retour gestuurd of ergens op hoeven wachten. We bestellen veel verschillende producten dus zijn echt ervaren klanten. Een echte aanbeveler voor Wapppers. 1 minpuntje: de slagroompatronen zijn er niet echt goedkoop, die kopen we dan ook ergens anders.

Door: hetnet | Geplaatst op: 08-08-2011 | Tijdstip: 10:14

Aantal zaden gekocht bij wapwinkel.

onduidelijk tekst informatie
"Koop 10 voor € 27,25 per stuk. en bespaar 7% " erg onduidelijke info en zeer verwarrend.

Heb de bestelling gedaan en laten leveren.
Ging uiteraard goed dit waarschijnlijk doordat het onder rembours ging.

Ik was niet tevreden en heb meteen een mail gestuurd om het retour te sturen nooit meer iets gehoord van wapwinkel , had in de mail mijn order nr. etc gezet .

Dus de zaden laten ontkiemen . Althans dat zou je denken . Tot mijn grote verbazing niet 1 zaadje uitgekomen . Heb in de tussen tijd nog wat andere zaden besteld bij een andere goede webwinkel . Top geregeld duidelijke info. Zaden kwamen binnen 2 dagen op.

Overigens vind ik de tekst opbouw zeer onprofessioneel , ik kreeg bijvoorbeeld een mail over de rembours zending . de mail sloten zei af met "alsjeblieft" of bedoelden zei alstublieft !! Dit geeft al aan met wat voor soort webwinkel we hier te maken hebben.

Tot slot koop ik nooit meer bij wapwinkel.
Webwinkels zoals deze huiveren mensen te kopen via internet wat begrijpelijk is.

Succes "wappie"winkel.nl

Door: Andre | Geplaatst op: 27-06-2011 | Tijdstip: 09:08

De hele bestelprocedure wijst zichzelf bij Wapwinkel. Alles is zeer duidelijk en van iedere statuswijziging ontvang je netjes een email. Eenmaal verstuurd kan je je pakje volgen met de barcode van tnt die ze je opsturen. In ons geval was het binnen 12 uur al in huis, discreet verpakt en compleet. Ja, wat heb je dan te klagen?

Door: mir | Geplaatst op: 18-07-2010 | Tijdstip: 11:45

PRODUCT NIET GELEVERD, MAAR IK KRIJG GEEN GELD TERUG, TERWIJL ZE WEL HEBBEN TOEGEGEVEN HET RETOUR TE STORTEN.
dIT SPEELT AL VANAF EIND JANUARI.
Ze laten gewoon niets meer van zich horen.

Door: Charlie | Geplaatst op: 28-10-2009 | Tijdstip: 17:04

Mijn vorige bedenking...
Het is uiteindelijk goed gekomen.
op 27/10 ontving ik deze mail:

Beste Charlie, het onderzoek bij De Psot levert tot nog toe geen resultaat op. De zaak is inmiddels zo hoog opgelopen dat we voornemens zijn om ons contract met ze te verbreken. We hebben alle bewijzen geleverd middels ondertekende paklijsten, gescande barcodes en meer. Toch verzuimd De Post op een goede manier je pakket te rechercheren of om over te gaan tot vergoeding. Jij als klant mag echter niet het slachtofeer worden van het machtsspelletje wat De Post nu speelt en we bieden je pakket daarom vandaag voor de derde keer aan via TNT die in België uitleveren via EPS. Vanaf vanavond is je pakje te volgen via www.tracktrace.nl met de barcode xxxxxxxxx We zullen de zending zelf ook nauwlettend volgen uiteraard.

En inderdaad, deze keer werkt de track code wel en zien we dat dezelfde avond het pakketje binnen TNT de juiste weg vond.

En... half uurtje terug is het pakje hier afgeleverd kompleet zoals besteld.

Een reden temeer om onze vorige review bij te sturen.

De Wapwinkel doet dus wat ze beloven.
Blijkbaar kan dat niet gezegd worden sommige transporteurs.

Please... als wij nog iets bestellen... TNT zorgt ervoor dat het snel terplaatse is.

Bedankt WapWinkel

Door: Nel | Geplaatst op: 05-05-2009 | Tijdstip: 08:23

Meer dan tevreden. Ik had een flinke bestelling geplaatst met 9 verschillende producten. Alles was uit voorraad leverbaar. Na betaling (met ideal) op dinsdag stond woensdagmorgen de postbode al met het pakket.
Zeker voor herhaling vatbaar en absoluut aan te bevelen!

Door: Robert | Geplaatst op: 29-04-2009 | Tijdstip: 02:52

dit bedrijf geeft na het plaatsen van een bestelling een bericht dat ze een week beurzen gaan bezoeken en een week niks versturen na het annuleren van de bestelling duurt het terugbetalen absurt lang en doen ze ook nog moeilijk.
te triest