Door: Tom Verbij | Geplaatst op: 15-11-2011 | Tijdstip: 11:32

Ik had een 1.000 folders nodig voor mijn sportschool, en kwam drukwerkdeals tegen. Ik dacht dat ze goedkoop waren, maar de levering viel tegen. Ik heb 3 weken op mijn bestelling gewacht en de kwaliteit van de folders viel ook tegen. Toen ik een vriend daarover vertelde attendeerde hij mij op http://drukwerkdrukker.nl/. Ik keek een beetje rond op de site en ontdekte dat ze super goedkoop waren. De levering van de folders kwam ook binnen 6 dagen, zoals op de site vermeld. Ik was zeer tevreden.

Door: Arjan Bouckaert | Geplaatst op: 03-10-2011 | Tijdstip: 14:20

Ik heb zoals jullie kunnen lezen hier een revieuw geplaatst nadat mijn bestelling helemaal was mis gelopen en ik tijdens mijn opening niet de goede borden had.
Ik heb tot op heden nog geen 2de keer hier besteld maar ze mailde en belde mij op nadat ik de klacht bij hun neer had gelegd. Ik had toen binnen 2 werkdagen 2 nieuwe borden gekregen met de juiste kleur en ik mocht de oude borden houden.
Dus uiteindelijk is alles toch goed gekomen en ze kunnen het dus wel. Waarschijnlijk heb ik gewoon pech gehad.
Ik geef iedereen altijd een 2de kans dus ze kunnen nog een keer een bestelling van mij verwachten en dan afwachten hoe die loopt. Ze krijgen van mij dus de voordeel van de twijfel.

Door: van Empen | Geplaatst op: 03-10-2011 | Tijdstip: 11:10

Zojuist mijn drukwerk opgehaald bij Drukwerkdeal. Moet nog even wachten op een extra banner die ik ter plaatse er bij besteld heb. Keurig hoe snel ze dat hier in huis oppakken en direct verwerken. Het ziet er ook zeer profi uit hier.
Andere banner net uitgepakt, top!

Door: Arjan Bouckaert | Geplaatst op: 13-06-2011 | Tijdstip: 12:58

Ik heb 1,5 week voordat ik officieel open ging 2 trespa borden besteld. Ik dacht ik doe voor de zekerheid ook de express levering (2 tot 3 werkdagen i.p.v. 5 werkdagen) dan heb ik het zeker optijd in huis. NIET DUS!!. omdat de site niet werkte (kon mijn bestanden niet oploaden) want hij gaf steeds aan dat mijn bestand meer als 0 kleuren had (dat lijkt me nogal logisch) maar ik dacht oke kan een technisch foutje zijn dus ik stuur een e-mail met de bestanden. na 2 werkdagen nog steeds geen reactie en de telefoon werd niet openomen. op de 3de werkdag krijg ik een mail dat het bestand niet goed is er moet een snijmarge van 10 mm zijn (terwijl op hun website en de inforamtie die je na je bestelling via de mail krijgt 3mm staat). uiteindelijk na veel gedoe (want ze hadden meer commentaar die je alleen weet als grafisch ontwerper wat ik dus niet ben) eindelijk na 4 werkdagen en 7 mails de goede bestanden naar hun opgestuurd. ik kreeg binnen 1 dag de orderbevestiging en hij stond meteen op drukken. Toen kreeg ik eind van die week een telefoontje dat ik had gemaild dat ik maandag open ging en ik de borden graag voor of op zaterdag zou willen hebben uiterlijk (5 werkdagen na mijn besteldatum). Dat kon wel maar dan moest ik 30 euro extra betalen (naast de 40 euro ex btw verzendkosten). Toen ik zei dat ik al voor express had gekozen en dat ik na 3 werkdagen nog steeds niks had zei hij ooh ja ik zie het dan had je het vandaag al moeten hebben. hij zou het kosteloos met spoed opsturen zodat ik het zaterdag voor 14 uur had. Maar zaterdag om 14 uur nog steeds niks. ik kijken bij DHL op de webiste en daar bleek het pakketje gewoon nog in zwolle te staan klaar om te verzenden. Dus ik had mijn borden te laat. Ik heb ze een mail gestuurd met diverse kritische punten en uiteraard de verzendkosten van de express dienst wil ik terug. Ik wacht het allemaal af maar ik heb er geen vertrouwen in Drukwerkdeal met hun mooie grote gebouw. Iedereen die daar heeft besteld succes met je bestelling als het kan zou ik hem nog annuleren.

Door: van Hoorn | Geplaatst op: 22-02-2010 | Tijdstip: 12:58

Ik heb nu een aantal keer producten hier besteld voor mijn winkel, waaronder spandoeken 2x, briefpapier zowel voorblad als vervolgblad, offertemappen, stickers en enveloppen en alle keren was ik tevreden. Ik heb een keer wat verkeerd besteld en dat kon ik ook gemakkelijk weer annuleren. Wat ook grappig is ( van mij dom) ik had een factuur 2x betaald. Hier kreeg ik van deze firma direct melding van. Goed bezig dus

Door: Eddie | Geplaatst op: 16-12-2009 | Tijdstip: 00:51

Leuke site, maar achteraf gezien 'veel geschreeuw en weinig wol'. Het grootste probleem is de slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Verder vind ik dat de telefoonmedewerkers weinig kennis van zaken hebben.

Door: Olaf | Geplaatst op: 18-11-2009 | Tijdstip: 12:36

Ik heb 3 soorten folders laten drukken. perfect, zag er gewoon mooi uit. echter moest ik met spoed nog een folder bij laten drukken voor op onze stand. binnen 1 dag had ik het spul op de stoep staan. verbazend snel!

Door: Marinus Vlot | Geplaatst op: 03-09-2009 | Tijdstip: 13:57

Ik ben erg teleurgesteld in Drukwerkdeal. Ik had daar een spandoek besteld voor onze klant. Na contact met Drukwerkdeal is beloofd het doek binnen 4 werkdagen te leveren ipv de gebruikelijke 5 werkdagen. Dit omdat anders mijn klant het spandoek niet meer kon gebruiken voor een beurs. Uiteindelijk wordt het spandoek niet geleverd op de 4e werkdag, omdat ze vergeten zijn het pakket aan te melden bij GLS. Wij hebben die dag diverse malen contact gehad met Drukwerkdeal en steeds worden ons zaken gemeld dat er iets was met GLS. Maar toen ik zelf GLS belde kreeg ik hele andere antwoorden. Zo was het niet mogelijk bijvoorbeeld om zelf het doek te halen bij de transporteur volgens Drukwerkdeal, terwijl dat volgens GLS wel kon etc. Uiteindelijk zijn wij zelf het pakket op gaan halen (midden in de spits heen en weer naar Vianen).
Vervolgens wordt er door Drukwerkdeal gezegd dat ze niet eerder hadden hoeven leveren en dat ze slecht mijn kilometers vergoeden voor € 37,-.

Onvoorstelbaar dat ze mij uitmaken voor leugenaar, terwijl ze zelf hun afspraken niet nakomen. Ook doet Drukwerkdeal geen enkele moeite om hun afspraken na te komen. Sterker nog door liegen eronderuit proberen te komen.

Schandalig!

Door: rob | Geplaatst op: 09-08-2009 | Tijdstip: 11:51

Drukwerkdeal is een onprofessionele organisatie en is onbetrouwbaar. Datgene wat wordt afgesproken wordt niet nagekomen. Het bedrijf pretendeert groot en goedkoop te zijn maar is dat absoluut niet. Daarnaast klopt er niets van het proces.

Mijn advies: er zijn andere aanbieders die professioneler zijn, vollediger en betrouwbaar.

Door: Baan | Geplaatst op: 05-07-2009 | Tijdstip: 13:25

Duidelijk, snel en overzichtelijk. Alles correct geleverd. Ook per telefoon kreeg ik duidelijke informatie.
Het viel mij op dat ik het zo snel thuis kreeg gestuurd ( 1 dag eerder dan verwacht )

Gr. A. Baan

Door: kip | Geplaatst op: 30-01-2009 | Tijdstip: 17:37

Alles perfect gegaan. Snelle levering, goede communicatie en wij hadden bij nader inzien toch liever een kleinere hoeveelheid en we kregen geen annuleringskosten voor het verschil in rekening gebracht!
PRIMA

Door: Leo | Geplaatst op: 29-12-2008 | Tijdstip: 20:29

Ze zijn slecht bereikbaar en responstijd is te lang. Daarnaast is de service niet goed. De site doet veel verwachten echter de ervaringen komen hier niet mee overeen. Advies is om veel tijd en geld te investeren in behoud van klanten en het verhogen van de service, te beginnen met de telefonische bereikbaarheid.