Door: van Hoorn | Geplaatst op: 22-02-2010 | Tijdstip: 12:58

Ik heb nu een aantal keer producten hier besteld voor mijn winkel, waaronder spandoeken 2x, briefpapier zowel voorblad als vervolgblad, offertemappen, stickers en enveloppen en alle keren was ik tevreden. Ik heb een keer wat verkeerd besteld en dat kon ik ook gemakkelijk weer annuleren. Wat ook grappig is ( van mij dom) ik had een factuur 2x betaald. Hier kreeg ik van deze firma direct melding van. Goed bezig dus

Door: Eddie | Geplaatst op: 16-12-2009 | Tijdstip: 00:51

Leuke site, maar achteraf gezien 'veel geschreeuw en weinig wol'. Het grootste probleem is de slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Verder vind ik dat de telefoonmedewerkers weinig kennis van zaken hebben.

Door: Olaf | Geplaatst op: 18-11-2009 | Tijdstip: 12:36

Ik heb 3 soorten folders laten drukken. perfect, zag er gewoon mooi uit. echter moest ik met spoed nog een folder bij laten drukken voor op onze stand. binnen 1 dag had ik het spul op de stoep staan. verbazend snel!

Door: Marinus Vlot | Geplaatst op: 03-09-2009 | Tijdstip: 13:57

Ik ben erg teleurgesteld in Drukwerkdeal. Ik had daar een spandoek besteld voor onze klant. Na contact met Drukwerkdeal is beloofd het doek binnen 4 werkdagen te leveren ipv de gebruikelijke 5 werkdagen. Dit omdat anders mijn klant het spandoek niet meer kon gebruiken voor een beurs. Uiteindelijk wordt het spandoek niet geleverd op de 4e werkdag, omdat ze vergeten zijn het pakket aan te melden bij GLS. Wij hebben die dag diverse malen contact gehad met Drukwerkdeal en steeds worden ons zaken gemeld dat er iets was met GLS. Maar toen ik zelf GLS belde kreeg ik hele andere antwoorden. Zo was het niet mogelijk bijvoorbeeld om zelf het doek te halen bij de transporteur volgens Drukwerkdeal, terwijl dat volgens GLS wel kon etc. Uiteindelijk zijn wij zelf het pakket op gaan halen (midden in de spits heen en weer naar Vianen).
Vervolgens wordt er door Drukwerkdeal gezegd dat ze niet eerder hadden hoeven leveren en dat ze slecht mijn kilometers vergoeden voor € 37,-.

Onvoorstelbaar dat ze mij uitmaken voor leugenaar, terwijl ze zelf hun afspraken niet nakomen. Ook doet Drukwerkdeal geen enkele moeite om hun afspraken na te komen. Sterker nog door liegen eronderuit proberen te komen.

Schandalig!

Door: rob | Geplaatst op: 09-08-2009 | Tijdstip: 11:51

Drukwerkdeal is een onprofessionele organisatie en is onbetrouwbaar. Datgene wat wordt afgesproken wordt niet nagekomen. Het bedrijf pretendeert groot en goedkoop te zijn maar is dat absoluut niet. Daarnaast klopt er niets van het proces.

Mijn advies: er zijn andere aanbieders die professioneler zijn, vollediger en betrouwbaar.

Door: Baan | Geplaatst op: 05-07-2009 | Tijdstip: 13:25

Duidelijk, snel en overzichtelijk. Alles correct geleverd. Ook per telefoon kreeg ik duidelijke informatie.
Het viel mij op dat ik het zo snel thuis kreeg gestuurd ( 1 dag eerder dan verwacht )

Gr. A. Baan

Door: kip | Geplaatst op: 30-01-2009 | Tijdstip: 17:37

Alles perfect gegaan. Snelle levering, goede communicatie en wij hadden bij nader inzien toch liever een kleinere hoeveelheid en we kregen geen annuleringskosten voor het verschil in rekening gebracht!
PRIMA

Door: Leo | Geplaatst op: 29-12-2008 | Tijdstip: 20:29

Ze zijn slecht bereikbaar en responstijd is te lang. Daarnaast is de service niet goed. De site doet veel verwachten echter de ervaringen komen hier niet mee overeen. Advies is om veel tijd en geld te investeren in behoud van klanten en het verhogen van de service, te beginnen met de telefonische bereikbaarheid.