Door: p.jansen | Geplaatst op: 16-03-2010 | Tijdstip: 09:59

Er ontbrak 1 artikel van mijn bestelling. Na telefonisch contact werd dat artikel de volgende alsnog geleverd.
Ik vind de service prima. Het enige wat ik jammer vind is dat sommige artikelen niet leverbaar zijn.

Door: diependaal | Geplaatst op: 18-08-2009 | Tijdstip: 15:32

Mijn neefje heeft voor de verjaardag van mijn moeder een fles wijn online besteld met een leuk etiket daarop dat je zelf kon samenstellen. Mijn moeder wilde avonds een glas wijn drinken en tijdens het openen van de fles is deze spontaan uit elkaar gebarsten en moest zij met spoed naar het ziekenhuis gebracht worden om de wonden te laten hechten. wij hebben de hema aansprakelijk gesteld voor de door haar gelden schade maar de hema geeft niet thuis. Stel je voor dat je schade zou moeten gaan betalen aan een oudere vrouw. Totaal geen verantwoordelijkheid genomen door het bedrijf en het wachten is wellicht op de volgende fles mousserende wijn die ontploft. Ik raad mensen aan om deze wijn niet te kopen en ik geen de hema een dikke nul voor het nemen van verantwoordelijkheid en het geven van service

Door: Lanigiro | Geplaatst op: 06-02-2008 | Tijdstip: 13:18

Op maandag mijn bestelling geplaats bij Hema Online. Er werd aangegeven dat het sowieso binnen 5 werkdagen afgehaald kan worden in de aangegeven Hema vestiging. Vrijdag's vol goede moed naar de Hema, maar nergens was het pakket te vinden ... De medewerkers achter de toonbank hebben 1x vlug gekeken en na mijn aandringen om nog eens goed te kijken klonk er een diepe zucht en weigerde. Thuis een mooie mail geschreven, maar nooit een reactie op gekregen.

Een maand later belde de Hema vestiging op dat mijn pakket al 4 dagen lag te wachten !!! 4 DAGEN .... Volgens mijn berekening ruim 3 weken

Door: majo | Geplaatst op: 12-07-2006 | Tijdstip: 10:12

Perfect geregeld. Bestelprocedure zou nog iets vereenvoudigd kunnen worden, als je na bestelling terug wilt om meer te bestellen moet je flink zoeken, je komt niet automatisch op de pagina met artikelen die je daarvoor op je scherm had. Maar alles was verder superduidelijk en snel geleverd. Van mij mogen alle produkten wel online, kom ik in ieder geval vaker webshoppen.