Door: Didier | Geplaatst op: 19-08-2007 | Tijdstip: 17:54

Ik had Fifa2007 besteld voor mijn Xbox. Lerveertijd 3-4 weken. Stond vermeld, dus geen probleem. Na een paar dagen een aanbieding gezien voor een Xbox 360 console, dus die aangeschaft. Via de klantenservice van Game 247 gevraagd of ik de bestelling kon wijzigen in een Xbox360 versie. Wijzigen kan niet, dan moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst met een opmerking bij de nieuwe bestelling dat die de oude vervangt. Ik moest dan wel de nieuwe betalen en het betaalde geld [via IDEAL]voor de oude bestelling zou binnen 24 uur worden terug gestort. Dat was op 9 augustus. Intussen is het 19 augustus. Ik heb nog geen geld terug en de status van de "geannuleerde" bestelling staat nog op in behandeling. Na een mail van mij hierover kreeg ik slechts teruggemaild dat het bedrag binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort. Niet volgens afspraak dus. Ik heb daarop weer een mail gestuurd. Hierop heb ik nog geen reactie mogen ontvangen, ondanks de beloofde responstijd van 24 uur. Het is nu een week later.

Erg slechte service en laks met levertijden. 1 werkdag levertijd verandert net zo gemakkelijk in 1 week. Zonder melding hiervan.

Door: Inge van Neerve | Geplaatst op: 01-07-2007 | Tijdstip: 16:07

PC-spel besteld, deze kwam pas na een week, terwijl ik dit nergens kon vinden(dat de levertijd zo lang was). Ik vond de informatievoorziening rondom de bestelling/bezorging dan ook matig. Ook had ik problemen met i-deal betaling, maar door mijn eigen doorzettingsvermogen werkte het eindelijk wel.
Maar, het spel is dus wél aangekomen, in zeer goede staat en daarover heb ik dus niets te klagen!

Door: rallie | Geplaatst op: 28-09-2006 | Tijdstip: 13:55

De klantenservice reageerde snel toen ik
het produkt niet op tijd geleverd kreeg.
Ik kon makkelijk mijn bestelling annuleren en ik hoefde niet te betalen.
Er werd snel gereageerd op mijn mails.

Door: jaa012 | Geplaatst op: 08-06-2006 | Tijdstip: 10:12

Vindt dit echt een perfecte shop. Ik Had binnen een werkdag antwoord op mijn vraag over betalen. De game kwam de dag erop. ga hier zeker weer bestellen

Begreep de site redelijk snel, had alleen wat problemen met ideaal te betalen maar ik werd goed geholpen