Door: Indy2406 | Geplaatst op: 13-04-2012 | Tijdstip: 11:56

Op 24 maart 2012 fietstas besteld, op voorraad volgens de site, levering binnen 1-3 werkdagen. 31 maart maar een mail gestuurd waar mijn tas bleef, antwoord 1 april was ''excuses, tas in uw kleur niet meer leverbaar, mail is daarover gestuurd maar heeft u blijkbaar niet ontvangen''. Ik kon aangeven of ik andere kleur wou dus 1 april meteen gereageerd dat ik de blauwe wou hebben. 7 april nog steeds niks ontvangen en weer een mail gestuurd, 9 april antwoord met daarin ''excuses, er is iets verkeerd gegaan, wordt morgen gelijk gestuurd''. De 11e uiteindelijk ontvangen.

Er is zogenaamd 2x iets verkeerd gegaan en toen ik 7 april dreigde met verdere stappen, konden ze ineens wel leveren.

Ik zal hier niet snel meer bestellen want het heeft bijna 3 weken geduurd voor mijn bestelling er was terwijl op de site stond dat ie op voorraad was! En de communicatie is ronduit bagger; wel snelle reactie op mails maar er gaat wel erg vaak iets mis.