Door: grietje | Geplaatst op: 07-07-2011 | Tijdstip: 22:28

Mijn moeder zoekt een fiets en heeft qua budget niet ontzettend veel geld. Op de website staan leuke fietsen voor een redelijk bedrag. Daar aangekomen was de fiets op internet niet meer beschikbaar (haal deze dan van de site). Bellen om info is ook onmogelijk en de reactiesnelheid van mail is belabberd! De "verkoper" trok een fiets uit het rek toen we dachten een alternatief te hebben gevonden voor mijn moeder en dit was de netste volgens hem. Nou dan wilde ik de rest niet zien deze fiest zag er niet uit, ernstig beschadigd, koplamp hing erbij. Tjongejonge dat kun je toch niet verkopen op deze manier. Jammer van de 50 km rijden, dit was eens maar nooit meer naar de Fietsgigant!

Door: wielrennertje | Geplaatst op: 05-07-2009 | Tijdstip: 11:41

Heb een racefiets gekocht bij fietsgigant, moet eerlijk zeggen dat de service en voorlichting heel goed zijn. Ik moet wel zeggen dat ik eigenlijk vind dat de zaak hier niet thuis hoort omdat het geen webwinkel is, ze versturen geen fietsen en vermelden duidelijk op hun website waarom niet. Mijn fiets werd ter plekke voor mij gebouwd van frame tot fiets. Vorige week ben ik terug geweest omdat mijn versnelling geluid maakte, binnen 2 minuten verholpen, uiteraard gratis. Mailtjes binnen een dag beantwoord, snap eerlijk gezegt de kritiek hier niet, wel veel jonge jongens maar allemaal enhousiaste mensen. Zover mijn ervaring, niks dan lof

Door: Rutger | Geplaatst op: 14-07-2008 | Tijdstip: 23:26

Op de site staan een enorm aantal fietsen. Veel bekende merken Batavus en Sparta bijvoorbeeld. Kom je daar is er nauwelijks een voorraad van deze merken en met nauweijks bedoel ik ook nauwelijks, echt maar een paar stuks. Ze hebben wel veel B merken op voorraad die ze maar al te graag verkopen. Aan mijnheer gevraagd waar al de merk fietsen waren. Antwoord: Ze hadden nog geen tijd gehad om ze van de site te halen. Wat verder opviel is dat een groot antal van de fietsen buiten (in weer en wind) wordt opgeslagen. Voordat ik daar iets zou bestellen zou ik even bij hun gaan kijken.

Door: Fisscher | Geplaatst op: 14-09-2007 | Tijdstip: 17:08

Ik heb laatst een bestelling geplaatst voor een racefiets hier en dit zat niet mee. Bestelling plaatsen gaat überhaupt al rommelig en met losse e-mails. Voor een reactie op je e-mail moet je wel 2 dagen geduld hebben en verwacht dan niet dat je veel wijzer wordt. De communicatie is slecht en niet over te spreken. Mij werdt verteld dat mijn fiets onder geen mogelijkheid in een maand binnen zou kunnen zijn en na dit te horen heb ik gezegd dat ik mijn bestelling annuleer. Ik heb nooit een bevestiging gekregen dat deze email ze heeft bereikt dus weet niet of dadelijk een fiets voor niks staat, tevens zijn de prijzen ook erg hoog. Ik heb bij een andere winkel in nederland de fiets besteld en die hadden hem al na enkele dagen binnen. Ik voel me dus belazerd door fietsgigant.

Ik denk dat je bij deze winkel maar beter dichterbij kan wonen en niet van ver bestellen.

Kijk ook nog zeer goed op internet of dezelfde fiets niet ergens anders voor een veel lagere prijs is.

Door: Fietskoper | Geplaatst op: 14-03-2007 | Tijdstip: 11:35

Ik heb hier mijn fiets besteld en hij is geleverd geworden volgens datum netjes op tijd en ook precies op de manier zoals ik de fiets besteld heb,
ook mijn vraag over het onderhoud werd zeer duidelijk beantwoord
Tevens vermelden ze op de site alle belangerijke vragen met een goed onderbouwd antwoord,
ook over waarom niet bezorgen en andere vragen