Door: Michiel Sterken | Geplaatst op: 31-03-2011 | Tijdstip: 17:19

Ik heb speciale spatborden met asbevestiging besteld voor mijn Flevotrike.Ik kreeg via email zeer duidelijke detailfotos met maten erbij.
Bij Elfiets zijn spullen te koop die je niet zomaar ergens anders zult vinden.Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen.
Het verzenden kost meer als bij andere webwinkels,maar Elfiets is niet te vergelijken met andere webwinkels.Het bijzondere assortiment en de persoonlijke benadering met bijbehorende kennis maakt het het waard hier iets te bestellen.

Michiel Sterkenburg

Door: davidv | Geplaatst op: 03-11-2009 | Tijdstip: 11:23

Op 29 augustus een bestelling gedaan en een vraag gesteld.
Na een mailwisseling op 8 september, na betaling, n iets meer vernomen tot een mail op 26 september, waar een PDF bij zat met een factuur met leveringsvoorwaarden die vermeldden dat het tot 1,5 jaar kan duren voor "specials" geleverd kunnen worden, en dat deze niet kunnen worden geannuleerd zonder dat extra servicekosten in rekening worden gebracht. Tevens moest er een extra aanbetaling worden gedaan omdat bestelde spullen duurder waren geworden?
Daarna (29 september) waren er verkeerde spullen geleverd, en maar 1 van de 2 bestelde velgen. De andere kon wel eens heel lang gaan duren, wel meer dan een jaar.
Toen ik terugmailde dat ik dan de spullen niet meer wilde behalve dat wat inmiddels binnengekomen was kreeg ik volgend respons:

a) deellevering van wat er nu is, ik blijf het komende jaar verder zoeken naar de vuelta-velgjes (wat minder intensief) en leveren zodra een dergelijk velgje gevonden is of dan gaan verrekenen.
b) afronding met de Remerx-velg die hier nu op voorraad ligt tesamen met de vuelta-velg die voor jou hier ligt
c) alsnog wisseling naar complete wielen. Ik zal voor de speciaal bestelde naven iets moeten rekenen en servicekosten
d) versturen wat er nu is, servicekosten worden in rekening gebracht en rest van bestelling wordt afgebroken.
e) zoals d maar het openstaande bedrag wordt aangehouden voor een volgende bestelling van je (je krijgt een nieuwe factuur waarop meer betaald is dan besteld). Je betaald dan dus minder servicekosten.
f) ook de spaken, spaaknippels en al aanwezige velg vervallen, alleen verzending van de naven; servicekosten worden verrekend en bedrag overgemaakt op op te geven banknummer of paypal-adres
g) heel de bestelling vervalt, servicekosten worden verrekend inclusief alvast voldane porto (etiketten staan op naam, zijn al betaald aan de TNT-post) en voor ons lagere waarde van de naafjes (die is vrijwel nihiel omdat ze meestal eens per paar jaar besteld worden en dus jarenlang hier kunnen blijven liggen).

Ik heb maar voor optie d gekozen, einde aan de ellende.

Mijn advies:
Koop NIETS bij deze winkel. Maanden levertijd (als het al komt), en altijd duurder dan beloofd