Door: Zepje | Geplaatst op: 30-08-2011 | Tijdstip: 15:36

je wordt prima op de hoogte gehouden van je bestelling. Snelle levering, en antwoorden op mailing. Omruilservice is prima, wij hebben een windscherm en voorzitje omgeruild voor ander en dat verliep zeer snel en soepel.

Door: lbroere | Geplaatst op: 04-02-2011 | Tijdstip: 18:57

Bij Bikemotion fietstassen besteld.
Snelle levering werd steeds op de hoogte gehouden van de status van de levering.
Goede communicatie, goedkope aanbiedingen

Door: Anoniem | Geplaatst op: 17-08-2010 | Tijdstip: 10:02

Vorige week hier voor het eerst een bestelling gedaan, een kinderregenpak voor mijn dochter. Deze bleek veel te groot te zijn uitgevallen, dus ik wilde graag omruilen voor een kleinere maat. Dit was bij hoge uitzondering mogelijk (!), alleen moest ik wel zowel de terugzendkosten van het te grote regenpak als ook hun verzendkosten van het nieuwe regenpak betalen.

Ook wilde men niet op voorhand alvast de kleinere maat bestellen. Ze wilden eerst kijken of het door mij terug te sturen regenpak nog wel verkoopbaar was... dit terwijl ik ze heb verzekerd dat het alleen gepast is en ik het weer netjes in de verpakking heb teruggedaan.

Het vreemde is dus dat ik wel bij voorbaat de verzendkosten van de kleinere maat moest betalen, terwijl ze me dus nog niet konden beloven dat ze de kleinere maat zouden bestellen. Er werd bij voorbaat met groot wantrouwen gereageerd.

Dit heb ik nog nooit bij een webwinkel meegemaakt en ik doe nooit meer zaken met dit onvriendelijke bedrijf.

Door: Ammer | Geplaatst op: 22-06-2010 | Tijdstip: 15:50

In april bestelde ik een sparta pickup. Na een week begonnen de versnellingen te haperen, na 2 maanden werken alleen nog de 1, 2 en 3e versnelling.
Service krijg je niet: de verzendkosten moest ik zelf maar betalen (€60,00) wat volledig in strijd is met de regels over koop op afstand. Daarnaast is het volgens bikemotion normaal dat versnellingen na een maand niet meer werken, geen garantie dus.
De werknemers staan je telefonisch zeer agressief te woord als je belt met een probleem. Absoluut geen aanrader dus, tenzij je graag uitgekafferd wordt of geen service wil.

Door: Batavusje | Geplaatst op: 30-10-2008 | Tijdstip: 15:48

Ik heb een batavus Mambo spirtit gekocht bij Bike Motion. Alles is prima verlopen, netjes thuis afgeleverd met de benodigde boekjes. Ook de fietsverzekering is keurig in orde gebracht, een dag na levering kreeg ik mijn papieren per post toegestuurd.
Wat je moet doen na levering is enkel je stuur rechtzetten, zadel op hoogte zetten en je trappers indraaien. Daarna rijklaar. Ik zou zo weer bij Bike Motion bestellen.

Door: Annemiek | Geplaatst op: 15-12-2007 | Tijdstip: 22:50

erg onvriendelijk personeel; nauwelijks in staat goed en deskundig advies te geven. onduidelijk over garantieafhandeling die altijd in Wormerveer moet plaatsvinden. Heb uiteindelijk bij een andere online winkel een fiets gekocht omdat ik service en de manier waarop je wordt geholpen wel erg belangrijk vind

Door: Kees | Geplaatst op: 10-08-2007 | Tijdstip: 23:03

OP de website staat zeer volledige info over bestelprocedure, garantieafhandeling etc. Er kan op 5 punten worden afgehaald. Ik heb de fiets in Soesterberg afgehaald. Zeer vriendelijk en kundig personeel. Met het KIS systeem word je tijdens fasen in het orderproces goed op de hoogte gehouden. Mijn fiets kon ik binnen 3 werkdagen al ophalen.