Door: nullified | Geplaatst op: 26-06-2011 | Tijdstip: 14:19

Supersnelle levering weer, binnen 2 dagen alles gekregen, en vanaf vrijdag, doorlopend tot maandag contact gehad, ook zaterdags en zondags. Met raad en daad bijgestaan, bij het aanschaffen van iets waar ik net iets meer informatie over wilde hebben. Hij heeft me de voors en tegens verteld. En dit gewoon ook sweekends, vind ik echt te gek die service!

Door: Edwin | Geplaatst op: 11-05-2011 | Tijdstip: 08:59

Ik heb bij toba koi een blue eco pomp gekocht voor mijn vijver. Andre de eigenaar kwam persoonlijk langs om de pomp af te leveren. Omdat ik nog bezig was met de aanleg van mijn filterinstallatie kreeg ik meteen wat prktische tips over de aansluiting van mijn zeef.
Na een aantal maaden begaf de controller van de pomp het. Eerts belde ik de distributeur maar die wilde dat ik de hele pomp zou opsturen. Via Andre contact gehad met de fabrikant waar ik langs mocht komen en meteen een nieuwe pomp meekreeg. Super service van Tobakoi.

Door: Frank van Bomme | Geplaatst op: 05-05-2011 | Tijdstip: 15:52

De informatie voorziening is duidelijk en gedetailleerd, bij de medicijnen die ik gekocht had stond dezelfde info als bij de fabrikant van die medicijnen dus daarover had ik dan ook geen twijfels, en de gehele informatie is dan ook duidelijk en kloppend.

Alle produkten die ik er gekocht heb werden na maximaal 2 dagen na bestelling geleverd, mits ze voorradig waren, en sneller is niet mogelijk dus dat vind ik uitstekend.

Ik heb al best veel problemen gehad met mijn vijver en de eigenaar van Tobakoi heeft me persoonlijk bij elk traject met raad en daad bijgestaan, en wilde zelfs nog persoonlijk langskomen om het een en ander na te meten, terwijl ie veel meer dan 100 km van me af woont, en dat dus voor een gewone klant die er af en toe iets koopt!

Verder kreeg ik dezelfde dag of de daarop volgende dag altijd meteen een reactie per email

De bestelprocedure is gewoon standaard zoals ik die gewend ben, natuurlijk moet je registreren ervoor anders kunnen ze je ook nix opsturen, maar het gehele proces van bestellen is gewoon zo snel als het maar zijn kan.

Dus... Dat is mijn winkel!

Door: dede | Geplaatst op: 26-03-2009 | Tijdstip: 17:39

Een tijdje terug heb ik bij Tobakoi sabasticun besteld ivb met een vis ziekte.
Vrij snel kreeg ik al bericht dat de leverancier het product niet meer kon leveren maar dat ze wel iets hadden van een ander merk maar wat in feite hetzelfde was.
Uiteindelijk bleek dat product duurder te zijn maar ze hebben het voor de zelfde prijs van de sabastikun die ik eerst had besteld.
Na mijn mailtjes werd gemiddeld dezelfde een dag of een dag later gereageerd en ik heb zelfs nog een leuk gesprek met deze persoon gehad over mijn vissen.
Deze mensen luisteren echt naar je problemen en ook naar je vragen over aquaria en koi. De service kan niet beter en daarom geef ik dit bedrijf ook een dikke 10!