Door: mevr.meesters | Geplaatst op: 10-06-2011 | Tijdstip: 11:39

Na aankoop kreeg ik bevestigingsmail maar mijn produkt was er na 10 dagen nog niet.
*mails erover worden NIET beantwoord
*De telefoon werd NIET opgenoemen ( 12 x geprobeerd)
*ingesproken boodschappen worden NIET beantwoord


Ik raad deze webwinkel TEN ZEERSTE AF!!!!!!!!!

Door: Dana | Geplaatst op: 01-06-2011 | Tijdstip: 13:02

Zo lang je geen contact met medewerkers behoeft is dit een topsite. Snelle levering, en indien iets niet op voorraad, heb je de keus je bestelling te annuleren en/of te wachten. Allemaal prima dus.

Heb je echter een vraag over een artikel, krijg je een kribbig en onvriendelijk antwoord terug. Mijn persoonlijke mening is dat je zo niet om hoort te gaan met klanten.

Door: Jaques | Geplaatst op: 10-11-2010 | Tijdstip: 15:45

Ik heb anders zeer goede ervaring met Dierenvilla! Ik bestel er al jaren mijn papegaaien spulletjes en speelgoed. Ook heb ik er al 2x een papegaaienkooi gekocht. Had het altijd binnen enkele dagen in huis. Wel een keer verkeerd speeltje ontvangen, maar ze hebben meteen het goede gestuurd en het foute mocht ik houden!

Door: Peter | Geplaatst op: 03-07-2010 | Tijdstip: 10:44

Voor het eerst online besteld bij Dierenvilla en daarna maar even gebeld. Deze mensen verkopen niet alleen maar gaven een goed advies Spulletjes ook binnen paar dagen in huis. Absoluut top

Door: Joost Bakker | Geplaatst op: 19-06-2010 | Tijdstip: 14:21

Ook na de 2e bestelling (EN BETALING) blijft het stil vanuit dierenvilla. Op mail wordt niet gereageerd. Wanneer je iets bestelt en betaalt, begint het afwachten en hoor je niets over levering of de leveringstermijn. Pas wanneer je zelf mailt of belt, blijkt ook nu weer dat het artikel "even" niet op voorraad is maar dat er zo snel mogelijk zal worden geleverd. Uit zichzelf komt men niet met deze informatie en als dat wel zo is, ben je in ieder geval al meer dan een week verder. Erg standaard om na betaling gewoon twee weken te wachten voordat er iets gebeurt. Leven van rente als er maar genoeg mensen bestellen? Op advies om te gaan werken met levertijd indicatie per artikel op de site krijg je te horen "daar kan ik helaas niets aan doen". Geen aanbeveling om hier te kopen

Door: frank | Geplaatst op: 20-02-2010 | Tijdstip: 20:18

April 2009 bestelling gedaan voor onderdelen krabpaal. Verkeerde onderdelen geleverd, verkeerde schroefdraad en kleur.
Na vele telefoons en onbeantwoorde mails de moed opgegeven in januari 2010.
Geld kwijt en onderdelen die ik niet kan gebruiken, krabpaal zal zo niet lang meegaan.