Door: novidus | Geplaatst op: 14-11-2009 | Tijdstip: 15:29

konijnenhok voor binnen besteld en betaald via banktransactie. alles is vlot gegaan, er werd zelfs gebeld voor een leveringsdatum af te spreken wat mij nog nooit is overkomen terwijl ik toch veel online shop. het product was goed verpakt alleen niet in de originele doos wat even schrikken was, dus deze bij levering onmiddellijk nagekeken wat er in zat of het het juiste product was maar alles was in orde.

Door: F uit Arnhem | Geplaatst op: 17-07-2009 | Tijdstip: 12:03

Ik aan het begin van de maand een hondenriem en halsband besteld bij De huisdiersuper. Na lang rond gezocht te hebben viel mijn oog op hun Vegas serie. Ik besloot om zowel de halsband als politielijn te kopen. De bestelprocedure was goed te volgen en ik werd stap voor stap door de betaling geleid. Na bevestiging kreeg ik gelijk een emailtje.

Ongeveer 1,5 uur later werd ik gebeld door een medewerker omdat ik gekozen had mijn bestelling op te laten sturen onder rembours (ben altijd een beetje huiverig op het internet). Zij wilde telefonisch nogmaals de bestelling bevestigen en het adres controleren omdat ze in het verleden regelmatig had meegemaakt dat rembourszendingen geweigerd werden of dat het adres niet klopte. Ze was erg aardig en deelde me mee dat ik de bestelling binnen 3 dagen kon verwacht.

Dit gebeurde ook (zelfs binnen twee dagen).

Kortom, ik werd goed geholpen, ik heb mijn bestelling goed ontvangen (en ben er erg blij mee!), en ik vond de website goed te begrijpen. Groot pluspunt is dat de website veel informatie en tips hebben die de verschillen tussen de producten uitlegt. Een goede ervaring dus en zeker een aanrader.