Door: Fuzzylicious | Geplaatst op: 23-10-2011 | Tijdstip: 17:34

Na mijn ervaring van afgelopen weken wil ik iedereen waarschuwen voor de oplichterspraktijken van Natasja Dolleman.

Ik had al vaker spullen bij haar besteld voor mijn webshop Fuzzylicious, dit ging wel altijd moeizaam, maar ik kreeg mijn spullen wel. Nu heb ik een paar weken geleden spullen speciaal voor wat klanten besteld, ik moest een aanbetaling doen en met anderhalve week zouden de spullen in huis zijn. Na anderhalve week had ik nog niets van haar gehoord en ben ik begonnen met emailen en bellen, maar ik kreeg geen gehoor of reacties op mijn mails. Uiteraard liet ik het hier niet bij zitten, want ik wou weten hoe lang mijn klanten nog op spullen moesten wachten!

Ik heb contact opgenomen met de leverancier in Duitsland (Trixie) waar de spullen vandaan moesten komen, daar bleek dat mijn spullen waarschijnlijk wel besteld waren, maar echt niet verzonden zouden worden. Mevrouw Dolleman had namelijk een grote betalingsachterstand en ze probeerden haar al weken te bereiken, maar ook zij kregen geen gehoor of reactie. Mijn spullen zouden dus niet uitgeleverd worden...

Daarna heb ik contact opgenomen met de Dibevo (de branchevereniging) omdat ze daarbij aangesloten is, om te vragen of ze mij misschien konden helpen. Ook hier kreeg ik te horen dat er al lange tijd klachten binnenkomen van particuliere klanten en bedrijven over spullen die niet geleverd worden. Ze hebben haar meerdere malen gevraagd om deze problemen op te lossen, ze beloofde beterschap, maar ging altijd op dezelfde voet verder, waardoor de Dibevo haar nu gaat royeren. Ze willen niet meer geassocieerd worden met deze oplichterspraktijken! Ze hebben iedereen aangeraden om naar de consumentenprogramma's zoals Kassa en Opgelicht te schrijven, dus de kans is groot dat het binnenkort ook op tv komt.

Nadat ik dit allemaal gehoord had, heb ik een ingebrekestelling verstuurd naar mevrouw Dolleman, waarin ik onze overeenkomst heb ontbonden en mijn geld heb terug gevraagd. Uiteraard kreeg ik hier weer geen reactie op. Volgens de juridisch adviseur van de KVK stond ik met mijn rug tegen de muur en moest ik er rekening mee houden dat ik mijn geld gewoon kwijt was, want het leek of ze van de aardbodem verdwenen was. Heel frustrerend, want je wilt gewoon met iemand over een oplossing praten, maar dat gaat niet.

Ik heb daarna een fake email adres aangemaakt, een paar spulletjes in haar webshop besteld als "particuliere klant" en aangevinkt dat ik de spullen bij haar af wou komen halen en in de winkel zou betalen. Ik was natuurlijk niet van plan nog meer geld aan haar over te maken! Tot mijn grote verbazing kreeg ik binnen 6 minuten een reactie van haar terug. Ze schreef dat ik de spulletje op kon komen halen, maar dat een bepaald speeltje wat ik besteld had niet op voorraad was en pas over 1 a 2 weken geleverd zou worden. Als ik dus een echte klant was geweest en gelijk via iDeal had betaald, had ik dus kunnen fluiten naar dat ene product, want dat moet bij dezelfde leverancier vandaan komen als mijn bestelde spullen! Dat doet ze dus elke keer, spullen op internet aanbieden alsof ze het gewoon op voorraad heeft liggen en achteraf krijg je dan te horen dat ze het niet heeft. De klant betaalt dus voor producten die ze nog moet bestellen en als ze de spullen niet krijgt, gaat ze op de negeer stand en krijg je geen reactie en ook je geld niet meer terug.

Maar goed, ik heb meerdere malen als "nep klant" met haar gemaild, waarop ik elke keer binnen enkele minuten reactie kreeg. Ik kon gewoon bij haar in haar nieuwe winkeltje langskomen tijdens de openingstijden. Dat hebben we gister dus ook gedaan, want ik was niet van plan om mijn geld aan haar te doneren! Samen met mijn vriend ben ik naar binnen gestapt en heb ik heel vriendelijk mijn geld terug gevraagd. Ze deed eerst of ze nergens van wist, maar toen ik haar confronteerde met het feit dat ze wel op mijn mails als "nep klant" had gereageerd en dat ik ook al wist dat mijn spullen niet gingen komen ivm de betalingsachterstand bij de leverancier, is ze zwijgend mijn geld gaan pakken. Er kon geen excuus vanaf, maar dat boeit me eigenlijk niet, want ik heb mijn geld terug.

Heel erg jammer dat iemand op deze manier met klanten omgaat! Je kan best iets in haar winkel in Woerden kopen, maar via internet bij haar bestellen, dat moet je echt niet doen... Mocht iemand dit lezen die zelf met haar in de problemen zit, ga dan bij haar langs in de winkel, neem het bewijs van je bestelling en je betaling mee en eis je geld terug! Laat je niet afschepen!

Door: Webshop | Geplaatst op: 18-10-2011 | Tijdstip: 22:28

Ook wij zijn een webshop en maken gebruik van de groothandel van dierenwebshop.nl genaamd Kajos.

Wij hebben al veel ervaring met de slechte service van Kajos, en 2 weken oid geleden zei ze alleen nog maar producten op de site te zetten die op voorraad zijn. Zodat in het verleden misgelopen bestellingen niet meer voor zou komen.

Nog een kans gegeven, en je raad het nooit, niet op voorraad. Onze klant wacht nu al 3 weken, geen gehoor bij telefonisch contact. Geen reactie op onze mails, meerdere gestuurd. Wij stoppen per direct !, loze beloftes, en weer erin getrapt.

Heel internet staat vol met slechte ervaringen van mensen en webshops. Voel me zo in de zeik genomen, wij hebben al betaald en geen producten ontvangen. En on top off it all boze klanten, die ons ervoor aankijken. Er zit dus maar een ding op stoppen met Kajos, dierenwebshop.nl.

Dus morgen gaan wij persoonlijk, of de producten ophalen, of ons geld terug halen !. Belachelijk dat dit zo maar ongestraft kan.

Kijk uit met deze webshop !.

Door: Werkman | Geplaatst op: 12-09-2011 | Tijdstip: 11:41

Ook ik bestelde regelmatig wat via hun groothandel. Ik ben al eens bij ze weggegaan door de slechte communicatie via email en de te lange levertijden.

Ik heb echter besloten om ze nog een kans te geven, in de hoop dat ze hun lesje geleerd hadden van de vele dreigementen van aangifte doen van hun klanten en de vele klachten op websites.

Maar helaas, niets is minder waar. Ik probeer nu al een paar weken een reactie te krijgen op mijn mails maar dat gebeurt nooit.

Wel heb ik gezien dat ze met hun website bezig zijn geweest want vorige week hebben ze nog artikelen toegevoegd ! Maar reageren op emails, ho maar...

Zoals de persoon hieronder ook al zei, sla deze shop gerust over want er zijn genoeg andere shops die WEL waar voor hun geld geven en die WEL goed omgaan met hun klanten, waaronder ik dus...

Een ontevreden groothandelsklant.

Door: Ronald | Geplaatst op: 31-08-2011 | Tijdstip: 22:22

Vol verbazing zie ik hoe internet vol staat met klachten over de dierenwebshop.nl. Niet omdat ik vind dat ze goed leveren, maar hoe kan dit ?.

Ook wij ondervinden de slechte levering, het niet opnemen van telefoon en niet reageren op de mail. Wij zijn ondernemers/vereniging, en maken gebruik van hun groothandel. Naast hun webshop hebben ze ook een winkel en groothandel.

Hier is het net zo erg, niet leveren, verkeerd leveren, hele lange levertijden. En zo krijgen onze klanten direct te maken met het slechte beleid wat daar gevoerd wordt. En dat willen wij niet op de hals halen !, dan krijgen ook wij zulke recensies als hier. Door toedoen van de dierenwebshop/kajos, voor ons houdt de samenwerking dan ook op.

Helaas hebben een aantal klanten, niet hun producten gekregen. Natuurlijk hebben wij het geld teruggestort, zoals het hoort.

Ik zou zeggen sla deze shop gerust over.

Door: hond | Geplaatst op: 19-08-2011 | Tijdstip: 23:09

In juli heb ik bij dierenwebshop ook een bestelling gedaan.(zou binnen 5 dagen geleverd worden. Ik heb vooraf betaald en nog steeds niks ontvangen.
Telefonisch wordt er niet opgenomen. En op mail wordt ook niet gereageerd.
De consumentenbond gaf het advies om na 30 dagen een aangetekende brief te sturen, met daarin te zetten de koop te ontbinden en geld op mn rekening te laten storten.

Vind het inderdaad ook wel iets voor kassa of radar...

Door: karlijn | Geplaatst op: 10-08-2011 | Tijdstip: 20:06

Beste mensen/lezers,
Houd u er rekening mee dat de eigenaresse Mevr. N. Dolleman ook meerdere webwinkels heeft met dezelfde belabberde service en contactmogenlijkheden,zie maar eens de reviews/reacties op Dierenwinkel Nederland.
Er zijn inmiddels zoveel klachten,ik vind dit wel iets voor RADAR of Kassa...

Door: bianca panca | Geplaatst op: 03-08-2011 | Tijdstip: 09:40

Ik heb begin Juni flink wat spulletjes besteld bij hun,vervolgens was er een groot deel van de spullen niet meer op voorraad,ik kreeg toen nog geen 10 % van mijn bestelling alvast thuis de rest zou met een paar dagen komen,na 4 weken ben ik gaan mailen & bellen helaas op vele echt vele mails naar verschillende email adressen(gevonden na googelen)geen antwoord te krijgen vond ik een mobiel nummer op de website van haar als trainster bij de kynologenvereninging Woerden e.o,ze schrok dat ik belde leek het wel en alles stond klaar en zou verzonden worden.2 weken verder en ook weer vele mails en getrachte telefoontjes en mijn geld bij haar op de bankrekening van mij weer helemaal nikstoen werd ik zo boos ik ben in de auto gestapt en ben een uur gaan rijden naar haar winkeltje in de Hazelaarstraat wat denk je mevrouw is op vakantie tot 11 augustus stond ook niet vermeld op de webwinkelNu afwachten tot 11 augustus dan komt madam terug,ik vind dit echt zo verschrikkelijk schandalig wat hier gebeurt en dat zij nog steeds actief is met zoveel links onbegrijpelijk gewoon voor mij NOOIT meer een artikel van dit bedrijf zo boos

Door: Renate Husmans | Geplaatst op: 01-03-2011 | Tijdstip: 14:54

Ik heb ruim 3 weken een bestelling geplaatst van een voerbak voor mijn hond.
Omdat de bestelstatus niet veranderde ben ik na een week gaan bellen met het bedrijf. Ik heb diverse keren gebeld op de aangegeven dagen en tijden dat is aangegeven bij de voorwaarden. Geen gehoor gekregen. Toen maar mailen. De 1ste mail heb ik reactie op gehad. Ik vond het nl. vreemd dat het product wat ik had besteld niet meer op de website stond. Deze was volgens hun niet op voorraad maar bij de leverancier besteld. Tevens mailde mevrouw dat ze ziek was en dat het daarom wat langer duurde met reageren.Nu ben ik 2 weken verder en ik heb nog steeds geen voerbak. Omdat ik zelf een webshop heb vind ik het vreemd dat wanneer je bij je leverancier besteld dit na 2 weken nog niet binnen hebt. En buiten dat. Ze reageren nergens op, bellen niets door qua status, dus ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn voerbak. Zo ga ik in iedergeval niet met mijn klanten om. Maar zo te lezen ben ik niet de enige die op zijn spullen zit te wachten. Ik ga dus ook aangifte doen bij de politie omdat ik van mening ben dat deze zogenaamde ondernemers het verzieken voor diegene die wel hun zaakjes op orde heben. Een keurmerk is dit bedrijf zeker niet waard...Dus mensen,,, Hier noooooit maar dan ook nooooit bestellen.

Door: Anita van der A | Geplaatst op: 23-12-2010 | Tijdstip: 11:43

Ik heb op 10 december een bestelling geplaatst, tot op heden niets ontvangen of vernomen. Herhaaldelijk gebeld, zijn telefonisch niet bereikbaar. Minimaal 6 emails verstuurd naar alle emailadressen, geen enkele reactie gehad. Ik snap niet dat ze het logo van DIBEVO nog mogen laten zien op hun site. Ik heb inmiddels bij de branchevereniging een klacht ingediend.

Door: Neltje van Zeve | Geplaatst op: 08-12-2010 | Tijdstip: 14:07

19 November j.l. heb ik hier een tuigje van Rogz en een vlooienkam besteld voor mijn puppy. Bij de bestelling werd vermeld dat deze artikelen binnen maximaal 5 werkdagen bij mij door de brievenbus zouden vallen. Ook heb ik het totaalbedrag van €16,55 van tevoren betaald via Ideal Rabobank.
Na twee weken nog niks ontvangen te hebben ben ik gaan bellen maar de winkel bleek onbereikbaar, er wordt gewoon nooit opgenomen. Ik heb minstens 20 keer gebeld op de door hun aangegeven 'telefonische openingstijden' die vermeld staan op de website. Daarna ben ik begonnen met e-mails sturen en heb pas een reactie gekregen nadat ik heb gedreigd met aangifte. In deze reactie stond dat het nog wel even kon duren aangezien zij de spullen zelf nog niet binnen had. Hier heb ik op gereageerd dat ik het op korte termijn wilde ontvangen aangezien het gaat om een tuigje voor een puppy. Als dit te lang duurt past de puppy er natuurlijk niet meer in. Ik heb haar gezegd dat als ik gister (dinsdag 7 december 2010) niet mijn bestelling binnen had, ik mijn geld terug wilde. Gister heb ik haar een e-mail gestuurd waarin ik vraag naar een verklaring waarom ik geen bestelling of geld heb ontvangen. Hier is niet op gereageerd.
Koop hier niet want mevrouw Dolleman is een rasechte oplichter.

Door: Jeanette | Geplaatst op: 02-11-2010 | Tijdstip: 10:16

Als je iets besteld hebt en je wilt het retourneren moet je een retourformulier aanvragen. Die krijg je vervolgens niet, pas na heel veel mailen en bellen. Vervolgens heb ik de spullen opgestuurd, maar ik heb nu nog steeds m'n geld niet terug. Op e-mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Helaas las ik deze berichten nu ook op deze site. Dus ik ben inmiddels ook gedupeerd. MENSEN KOOP HIER NIET!!!!

Door: Sjimmie | Geplaatst op: 08-10-2010 | Tijdstip: 15:47

Deze firma wil gewoon niet communiceren. Reageert nergens op, tenzij je dreigt met aangifte bij de politie of klagen bij de branche-organisatie. Toen kreeg ik na vele weken wachten eindelijk mijn bestelling in de verkeerde kleur.

Wees gewaarschuwd en koop hier niets!

Door: pluis2003 | Geplaatst op: 29-09-2010 | Tijdstip: 13:25

Ik heb een bestelling geplaatst bij de Dierenwebshop die ik pas na ruim 2 maanden kreeg. Ik heb hun diverse malen per mail gevraagd of ik de spullen op tijd zou krijgen omdat ik op vakantie ging, maar geen antwoord op mijn mails. Ook heb ik diverse malen gebeld, maar de telefoon was in gesprek of er werd niet opgenomen. Zeer slechte klantenservice hebben ze, voor mij een aanleiding om nooit meer iets bij hun te bestellen.

Door: kajos | Geplaatst op: 15-06-2010 | Tijdstip: 19:06

Hierbij een reactie van www.dierenwebshop.nl
Na regelmatig een verzoek gedaan te hebben bij checkwebwinkel.nl om een bedrijfsbericht te mogen plaatsen hebben we besloten om een reactie als reviewer te plaatsen.
Wij zijn druk bezig geweest om de bereikbaarheid te verhogen en om ervoor te zorgen dat onze / en uw mail niet in spamfilters te komen.
Hierom hebben wij ook een g-mailadres aangemaakt: service.kajos@gmail.com.

Wij zijn bereikbaar op 0348 431531
ma en di van 10.00-12.00 uur en 13.30-15.00 uur
wo, do en vr van: 10.00-12.00 uur

Alle hieronder genoemde incidenten zijn door ons opgelost. indien iemand hier nog vragen over heeft dan graag via service.kajos@gmail.com

Door: Miranda | Geplaatst op: 31-03-2010 | Tijdstip: 12:01

Ik weet dat ze problemen hebben als een email van een bepaald emailadres af komt, bijv. hotmail. Deze komen op 1 of andere manier niet bij haar aan. Telefoon weet ik niet, ik bel nooit....
Probeert u het dus eens van een ander emailadres indien mogelijk!

Door: delano | Geplaatst op: 27-03-2010 | Tijdstip: 10:25

IK BEGRIJP NIETS VAN DEZE SLECHTE RECENSIES.
IK GA ER VAN UIT DAT ER ONGETWIJFELD EEN GOEDE REDE VOOR IS;
OF DAT HET OM EEN MISVERSTAND GAAT, IK HEB ALLEEN ZEER POSITIEVE ERVARINGEN MET MEVR. DOLLEMAN VAN DE DIERENWEBSHOP

Door: bathsebad | Geplaatst op: 16-02-2010 | Tijdstip: 14:12

ommunicatie beneden alle peil

schandelijk slechte communicatie. toen mijn bestelling uitbleef na de toegezegde periode, ben ik eindeloos in de weer geweest om contact te krijgen. de telefoon werd niet beantwoord op de op de site vermelde tijden of was gewoon in gesprek de hele tijd en ook op mails volgde geen reactie. uiteindelijk een klacht ingediend bij dibevo, de branche-organisatie. toen kreeg ik zonder verdere toelichting van de kant van dierenwebshop 2 dagen later een pakket door ups geleverd. hierin ontbrak een artikel, terwijl het wel vermeld stond op de afleverbon. na een mailtje aan mevrouw Dolleman van Dierenwebshop, kreeg ik een mailtje terug dat het artikel nageleverd moest worden en of ik misschien mijn geld terug wilde. Ik schreef terug dat ik dan even wilde weten hoe lang de nalevering ging duren. In de afgelopen 4 dagen nog steeds geen antwrood gekregen. Heb deze vraag nu voor de 3e maal gemaild.

Niet kopen, bij dit bedrijf. Mevrouw Dolleman moet zich eerst maar eens bekwamen in het omgaan met klanten.

Door: emretokbay | Geplaatst op: 01-12-2009 | Tijdstip: 11:14

begin oktober tuigje voor de hond besteld.
Na 4 weken eidelijk afgeleverd. Blijkt een maatje te groot te zijn. Op factuur staat aangegeven om per mail retourformulier aan te vragen voordat je het weer terug stuurd
Op verzoek per mail een retourformulier aangevraagd. Helaas geen reactie. Telefonisch onbereikbaar.

Door: Simone | Geplaatst op: 24-09-2009 | Tijdstip: 10:55

Op 25 Augustus een bestelling gedaan bij deze winkel. De rolriemen die ik besteld had zijn nooit geleverd, terwijl ik meteen had betaald. Na vele mails nog steeds geen reactie. Ik heb 1x een persoon aan de telefoon gehad, en deze zou afwachten of de riemen nog binnen zouden komen. Maar helaas heb ik hierna nooit meer iets vernomen van deze mevrouw. En steeds als ik bel krijg ik de voicemail. Ik koop bij deze winkel nooit meer iets!!

Door: inga | Geplaatst op: 12-09-2009 | Tijdstip: 11:05

Uitermate slechte ervaring. Mijn op 23 april bestelde (en betaalde!) order werd pas na 3 wkn voor de helft geleverd. Het ontbrekende artikel zou 'spoedig nageleverd' worden, terwijl dit een riem behorend bij hondenhalsband betrof en ik deze dus nodig had. Ik heb er zowel via de mail als via de telefoon continu achteraan moeten zitten, waarbij ik telefonisch alleen het antwoordapparaat te spreken kreeg en mail niet beantwoord werd. Er werden toezeggingen gedaan, welke niet nagekomen werden. Uiteindelijk heb ik de bijbehorende!!! riem nooit ontvangen(halsband niet kunnen gebruiken daardoor, plus dat mijn pup er inmiddels - bijna 3 maanden later! - uitgegroeid was)en pas na het versturen van een mail op 13 juli dat ik aangifte zou gaan doen, kon Kajo's / dierenwebshop ineens wel snel reageren en kreeg ik dus bijna 3 maanden later het reeds betaalde bedrag voor de riem (let wel alléén voor de riem) gerestitueerd (met 10% korting op deze riem?!). Kortom ik zal hier nooit meer bestellen en anderen ten zeerste afraden dit te doen. Wat kost dat onnodig veel ergenis en irritatie!

Door: Mariska | Geplaatst op: 08-07-2009 | Tijdstip: 12:06

Ik heb hier ook wat besteld na niet goed kijken eerst of bedrijf wel koosjer is.
En heb daar echt spijt van !!
Ik heb een voeder automaat wat niet goed werkt. Ik wil hem terug sturen zegt ze nee eerst moet de fabriek nakijken dan pas geld terug. Is niet waar volgens wet koop op afstand heb ik 7 dagen de tijd om vrijblijvend af te zien van mijn bestelling. Ga dit morgen opsturen naar dit bedrijf. En als ik mijn centen niet krijg het via paypal terug halen. Gelukkig kan dat wel want via paypal ben je verzekerd. Tip voor meer mensen. Want Ideal is leuk maar niet bij zon bedrijf.

Door: Dries V | Geplaatst op: 27-06-2009 | Tijdstip: 01:38

Bestel hier niks, het zijn oplichters.

Had hier een besteling van 100 EUR geplaatst, na bestelling betaald. Nooit iets geleverd gekregen.

Mijn bestelling bleef op de status "in behandeling".

Je verwacht gewoon niet om opgelicht te worden door een "dierenwinkel". Op hun website stond ook een zogenaamd keurmerk, maar de site waarvan het keurmerk kwam is nu 'suspended'. Zegt genoeg..Laat je niet misleiden en koop hier niks.

Door: Celine | Geplaatst op: 15-12-2008 | Tijdstip: 08:10

Ik lees hier veel negatieve berichten, echter heb ik hele positieve ervaring met deze winkel.
Ik heb een bestelling geplaatst voor een halsband en later kwam ik een bijpassen lijn tegen op de site. Ik heb toen een mail gestuurd en deze kon gewoon bij de bestelling meegenomen worden. De levering door GLS is goed gegaan, was netjes verpakt. Bleek echter de halsband te klein, ik heb toen weer een mail gestuurd en kreeg een retournummer. Ik heb een afpraak gemaakt om langs te komen om te passen. Ik kwam in een leuke showroom met een groot magazijn en daar kon ik passen wat ik wilde.
Het meerbedrag kon ik netjes pinnen en kreeg ook nog wat lekkers mee voor de hond.
Daarom ben ik heel positief en zal ik mijn bestellingen hier blijven doen.

Door: Kirsten Pleijsa | Geplaatst op: 06-12-2008 | Tijdstip: 11:11

op 24 november heb ik daar een bestelling geplaatst en betaald. vorige week vrijdag: 28 november, heb ik gebeld omdat ik niks hoorde, ze zou de bestelling die dag nog versturen. geen bestelling ontvangen. afgelopen dinsdag: 2 december weer gebeld, de bestelling zou die dag verzonden worden, zou ik woensdag of donderdag ontvangen. weer niet geleverd.
afgelopen donderdag en vrijdag geprobeerd te bellen, wordt niet meer opgenomen.
Ik heb een email gestuurd, met de mededeling dat als de betaalde goederen zaterdag (vandaag dus) nog niet geleverd zouden worden, ik maandag actie zou ondernemen om het geld terug te vorderen via een advocaat (heb daar al inlichtingen ingewonnen, alles kosten van het advocatenkantoor worden op de dierenwebshop verhaald), en ik ga maandag aangifte doen van oplichting.
paypal heeft een veiligheids garantie, dus zal hun maandag ook inlichten over dit malafide bedrijf waar hun zaken mee doen.
voor alle mensen die spullen willen aanschaffen voor hun dieren: koop niet bij de dierenwebshop, want ze belazeren je!

Door: Nathalie | Geplaatst op: 05-11-2008 | Tijdstip: 20:17

Ik lees hier hoofdzakelijk negatieve reacties, ik heb echter positieve ervaringen met deze website.
Mijn bestelde lijn en halsband met penning vrij snel in huis, keurig afgehandeld!

Door: diederik | Geplaatst op: 12-10-2008 | Tijdstip: 01:52

Super
Ik heb op donderdag een bestelling geplaatst en betaald met ideal. De volgende dag had ik mijn bestelling al in huis.
Ik vind dat dit hier ook wel eens verteld mag worden na al die negatieve berichten.
Ga zo door

Door: Esther Gielen | Geplaatst op: 17-07-2008 | Tijdstip: 10:36

Hallo,

Ik heb op 04-06-2008 een bestelling geplaatst en helaas gelijk betaald
Het is nu 17 juli en het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben en 1 mok gelevert heb gekregen van de 18 bestelde artikelen!
Contact opnemen heb ik tot in den treuren geprobeert maar natuurlijk tel. niet berijkbaar!~Mails worden niet beandwoord!
Helaas zal ik nu een incasso bureau moeten inschakelen in de hoop ooit mijn geld nog terug te zien! Als iemand dit leest kan ik maar 1 ding aanraden bestel hier niks want u komt van een koude kermis thuis!!! En wil u toch bestellen probeer dan eerst maar eens tel.! contact met deze mensen te krijgen!!!!! geloof me gaat niet lukken!!!!

Met vriendelijke groet,

E. Gielen

Door: ilse | Geplaatst op: 08-07-2008 | Tijdstip: 17:06

Ik had op 11 juni een bestelling gedaan. Ik had een hamsterhuisje, loopbrug en hangmatjes besteld. Er stond dat ernaar gestreven werd de bestelling binnen 48 uur na ontvangst van het bedrag af te leveren en anders zou het 5 werkdagen duren. Ik had er al rekening mee gehouden dat het 5 werkdagen zou dureb\n. Na 2 weken had ik nog niks gehoord en stond de sttus alleen nog maar op betaald. Ik heb toen een mail gestuurd, maar helaas niks op gehoord. Daarna gebeld, maar na meerdere malen proberen kreeg ik nog steeds de automatische telefoonbeantwoorder. Na 3 weken nog maar eens een wat bozer mailtje gestuurd, maar helaas daar kreeg ik ook geen reactie op. Toen nogmaal gebeld en mijn naam en telefoonnummer ingesproken en wederom weer geen reactie!!!!
Toen werd ik behoorlijk nijdig!

Eindelijk na ongeveer een 3 weken/maand kreeg ik de bestelling thuis gestuurd. Maar tot mijn grote verbazing zaten er maar 2 producten in, i.p.v. 3! Bij het hamsterhuisje stond de geschreven tekst: uitverkocht. En daar moest ik het mee doen. Ben toen een week met vakantie geweest en daarna gecheckt of ze dat geld hadden teruggestort, maar helaas is dat tot op heden nog niet gebeurd! heb maar weer een mail gestuurd met de vraag waarneer ik dat bedrag (al is het maar EUR 6,) terug krijg.

Kortom: ik bestel geen artikelen meer via dierenwebshop.nl!!!!

Door: Appeltje | Geplaatst op: 08-07-2008 | Tijdstip: 16:48

Hier nog 1 die spijt heeft van de bestelling...
Ik had een kattenluik besteld en natuurlijk ook betaald maar helemaal niks meer van gehoord. Verschillende malen geprobeerd te bellen, meerdere mailtjes gestuurd. Als ik nu weer geen reactie krijg ga ik naar Woerden en ga pas weg met mn geld of mn kattenluik. Schofterig vind ik het. Zo ga je niet met mensen om. Na het lezen van voorgaande ervaringen ben ik helemaal superboos. Maar ook stom van mezelf. Mn man had me nog gewaarschuwd "kijk eerst even of ze goed staan aangeschreven". Maar nee, wie verwacht er nou dat je opgelicht wordt door een dierenwinkel.

Door: bulls | Geplaatst op: 24-06-2008 | Tijdstip: 09:31

3 juni een aankoop gedaan van een bingbling riem deze zou zo spoedig mogelijk geleverd worden en betaald . Div mails gestuurd geen antwoord op de vraag wanneer ik dit kan verwachten vanaf 8 juni staat de status in behandeling en er gebeurt niks. Div keren de voicemail ingesproken maar wederom geen reactie. Weer een mail vorige week gestuurd en kreeg een bevestiging dat ze zo snel mogelijk contact gingen opnemen. Weer 1 week verder en nog steeds niks.
Krijg er eerlijk gezegd een hart hoofd in
zeker na het lezen van de reacties hier maar..... gelukkig ben ik niet de enige

Door: vogeltje | Geplaatst op: 27-05-2008 | Tijdstip: 10:47

Ik heb afgelopen woensdag een bestelling geplaatst en heb deze gister al binnen gekregen.
Alles zag er goed uit en ik ben blij met mijn bestelde producten.

Na het lezen van de reviews was ook ik wat huiverig geworden maar ik heb mij dus voor niets zorgen gemaakt. Ik ga hier zeker weer bestellen.

Door: annaf | Geplaatst op: 19-05-2008 | Tijdstip: 14:44

1 Mei een bestelling geplaatst en heel snel een automatische bevestiging.
3 mei een volledige bevestiging.

Ik had als snel een mailtje gestuurd omdat ik het pakje perrongeluk naar mijn thuisadres liet sturen waar ik overdag eigenlijk nooit ben. Op de mailtjes heb ik helaas nooit een bericht gehad. Na 20 x bellen (in de vakantie) werd er net eindelijk opgenomen. Mijn paktje gaat morgen de deur uit dus we zullen zien.

Voor als nog zie ik het niet zo somber meer in. Ik zal even een update gevel als ik het binnen heb.

Anna

Door: Teleurgesteld | Geplaatst op: 05-05-2008 | Tijdstip: 10:35

Het bedrijf is telefonisch nooit te bereiken. De voicemailbox is altijd vol.
Ik had een aantal mails verstuurd waar ik nooit antwoord op kreeg toen de levering van de bestelling maar uitbleef. Ik had vooruit betaalt. Ze zeggen dat ze uiterlijk binnen 5 dagen leveren, het bleek 6 weken te zijn (meer dan 5 weken na mijn betaling) en dat na een bombardement van mails van mijn kant. Het geleverde kwam in een bijna uit elkaar vallend doosje, wat zo kierde, dat het een wonder was dat alles er nog in zat.

Door: Vogeltjes | Geplaatst op: 25-02-2008 | Tijdstip: 15:22

Ik heb een Weitech kattenverjager aangeschaft, hierin was de dierenwebshop de goedkoopste en binnen 3 werkdagen in huis.
Netjes verpakt en hij werkt uitstekend.
Nadat ik hem besteld heb kreeg ik direct een bevestiging en later nog de order per mail.
Bij het product was de factuur bijgesloten.
Ik heb betaald per iDeal en dat ging zonder problemen.

Door: tine | Geplaatst op: 13-02-2008 | Tijdstip: 15:27

besteld voor meer dan 100 euro
meteen betaald
NIET DOEN!!!
niets meer
geen spullen
geen reacties op telefoontjesof mails
kan het niet terughalen want zelf overgemaakt
dit soort winkels geeft webwinkelen een slechte naam

ik voel me ECHT bedonderd
en weet niet hoe mn geld terug te krijgen!

Door: Woof | Geplaatst op: 08-01-2008 | Tijdstip: 12:59

Ik zie hier vooral negatieve verhalen, echter heb ik positieve ervaring met deze webwinkel.
Besteld en twee dagen erna netjes afgeleverd in een sterke doos en nog een lekkernij voor de hond erbij.
Ik vind het jammer dat er vooral negatieve verhalen worden geplaatst.

Ik zal in ieder geval in de toekomst regelmatig bij deze webwinkel gaan bestellen en begrijp best dat men niet alles op voorraad kan hebben.

De meeste webwinkels zijn uiteindelijk geen Bart Smit of Wehkamp

Door: Princess | Geplaatst op: 19-10-2007 | Tijdstip: 13:59

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst voor een fietsmand, daarna las ik op verschillende forums negatieve reacties over deze webshop. Ik heb hierop geprobeerd hun te bereiken (uiteraard werd er niet opgenomen) en heb toen een berichtje via de site gestuurd waarin ik mijn ongerustheid uitte. Ik kreeg vrij snel antwoord, dat de tel. niet wordt opgenomen soms omdat ze bestellingen aan 't inpakken zijn. Ik heb ook al betaald via I-deal, en heb heel duidelijk gemaakt dat als ze niet leveren dit consequenties zal hebben... de mand is niet op voorraad en moest besteld worden..fijn dat je daar ook netjes bericht van krijgt..Ik bestel dus ook geen 2e keer meer. En hoop dat ik mijn fietsmand ook geleverd krijg...anders ga ik daar wel even langs! Ik hou niet van oplichters!

Door: Esther | Geplaatst op: 28-09-2007 | Tijdstip: 22:33

Ook ik ben zo naief geweest aankopen te doen bij de dierenwebshop en deze vantevoren te betalen! Ik wacht nu al bijna 5 weken op mijn bestellling en verneem totaal geen reactie op mails en de telefoon wordt ook nooit opgepakt! Oplichters dus. Trap er niet in!!!!

Door: sherscheit | Geplaatst op: 12-09-2007 | Tijdstip: 11:37

Op 19 juli 2007 heb ik bij deze webshop een en ander voor de kat aangeschaft. Na heel lang wachten (31 augustus 2007) is bestelling ontvangen, echter niet compleet. Dierenwebshop had mailtje gestuurd, dat het missende artikel na hun vakantie (!!) vanaf 21 augustus 2007 zou worden verstuurd. Niet dus. Na heel veel mailen en een claim ingediend per paypal nog geen reactie omdat ik mijn geld terug wilde. Uiteindelijk heb ik op 8 september Qshops.nl een mailtje gestuurd, en eindelijk mijn geld terug heb gekregen.

Koop niet bij De Dierenwebshop ...

Door: teleurgesteld | Geplaatst op: 04-09-2007 | Tijdstip: 16:17

12 augustus van alles besteld en betaald. Nu bijna een maand later nog niets ontvangen. E-mails hierover worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Hoop dat ik via safe2shop of qshops mijn geld terug krijg.