Door: petra | Geplaatst op: 06-12-2010 | Tijdstip: 15:19

11 nov 2010 een nijntje boekje met naam en foto besteld, gelijk de eenmalige incasso bevestigd.
het boekje zou 16 november worden verzonden stond in de up-date mail > op 22 nov geen boekje in huis , klantenservice gebeld .
Het boekje was waarschijnlijk bij TNT zijn kwijtgeraakt??
Er word kosteloos ,een nieuw boekje in productie genomen , ik vraag er nog bij of het boekje op tijd is voor 27 nov want dan moet het mee naar Zuid-Afrika als kraamkado.
Ja, hoor dat gaat nog makkelijk word mij gegarandeerd , geen enkel probleem.

op 25-11 krijg ik de mail dat het tweede boekje aan de post is overgedragen en met 96 % de volgende dag word bezorgd.
maar 26-11 en 27-11 geen boekje bij de post.

27-11 :mail gestuud dat m'n vertrouwen is geschonden enz,enz.
maandag 29-11 reactie :wegens stakingen bij TNT kan uw post langer onderweg zijn .
Als het boekje ernstig verlaat wordt bezorgd door TNT of zoek raakt maken ze op hun kosten een nieuw boekje of het aankoop bedrag terug .

3 dec uiteindelijk word het boekje bezorgd !

maar het vliegtuig is al weg naar Zuid-afrika zonder boekje .
dus zelf het boekje maar nagestuurd met TNT , kosten € 5.00 (internationale post)

Maar nu is er bij personalgift niemand thuis welke mij de kosten vergoed!!

alleen een mail met :onze excuses voor het ongemak

Er kan nog geen kortingsbon vanaf ????

nou voor mij geen personalgift meer

Door: Kim Hofstede | Geplaatst op: 22-02-2007 | Tijdstip: 09:04

Direct na bestelling een bericht gekregen om de order te bevestigen. Email helpdesk binnen 1 uur bericht ontvangen ipv 24u zoals vermeldt op de site.
Een verkeerd geplaatste order kon direct verwijderd worden.

Groetjes Kim

Door: chantal jansen | Geplaatst op: 10-02-2007 | Tijdstip: 08:23

Heb tot vervelens aan toe (vier weken) op mijn bestelling moeten wachten en toen ik belde kreeg ik een grote mond (ze waren aan het verhuizen en hadden wel betere dingen te doen).
Toen het eindelijk binnenkwam was het boek beschadigd. Toen ik weer belde zeiden ze dat ik het zelf had gedaan en dat ik het boek niet terug kon sturen. Nooit weer dus.