Door: karin | Geplaatst op: 25-03-2012 | Tijdstip: 18:51

uitstekende ervaring. ringhorloge besteld. kreeg meteen bevestigingsmail . binnen 2 uur na mijn bestelling kreeg ik een mail dat mijn verzending door tnt post was opgehaald met een code erbij zodat ik mijn pakketje via track en trace kon volgen via internet.

volgende dag had ik het in huis met garantiebewijs en al.

een ontzettend tevreden klant.

Door: Manon | Geplaatst op: 30-06-2011 | Tijdstip: 19:10

In mei een leuk horloge besteld en via paypal betaald. Na 2 weken even gebeld hoe lang het nog ging duren, ik zou daarover teruggebeld worden maar dat gebeurde helaas niet. Zelfs na 2 mails en een leesbevestiging nog steeds geen respons!!

Toen maar een geschil aangekaart via paypal...goddank voor paypal..en pas na een paar dagen een reactie (inmiddels al ruim een maand geleden het horloge betaald!), ze konden nog steeds geen duidelijkheid geven over de levertijd... Kortom, heb de betaling teruggevraagd, ik ga toch niet 2 maanden wachten terwijl ik al lang heb betaald?! Na nogmaals een uitgebreide mail nog niet eens een klein excuusje terug. Kortom, wat een onprofessionele club zeg! Ik raad aan hier zeker geen spullen te bestellen!!

Door: jensie | Geplaatst op: 01-09-2010 | Tijdstip: 09:56

5 aug bestelling geplaatst, bevestiging ontvangen en direct betaald via internet ideal. Binnen 5 werkdagen zou het binnenkomen. Na 1 week maar is een email gestuurd wanneer ze denken dat het binnenkomt, geen reactie. Ben gaan bellen, telefoon word niet opgenomen, ongeacht de tijd of dag dat ik het heb geprobeerd. Meerdere emails verder en pogingen contact te krijgen geen reactie. Vandaag heb ik een mail gestuurd dat ik mijn bestelling of mijn geld wil ontvangen en dat ik anders andere stappen ga ondernemen. Zo zie je maar weer, alles kan er goed uitzien, maar dat is geen garantie dat je niet belazerd word. Een mail sturen met daarin bijvoorbeeld dat de bestelling vertraging heeft of een andere rede lijkt mij een kleine moeite!

Door: saskia | Geplaatst op: 25-08-2010 | Tijdstip: 11:14

Pure oplichters. Lamp besteld, maar nooit ontvangen. Weet iemand hoe we deze zaak kunnen aanklagen, en ons geld terugkrijgen?

31 juli een lamp besteld en betaald. Na afloop van de bestelling en betaling kregen we een bericht dat ze van 26 juli tot 9 augustus gesloten waren. 17 augustus maar eens gaan bellen. Tot onze grote verbazing lazen wij nu op hun site dat ze van 16 tot 26 augustus gesloten zijn. Ze zijn ook telefonisch niet bereikbaar. Alles wijst erop dat we belazard zijn. Vandaag de dag nog steeds niets ontvangen.

Door: Jan Gelderblom | Geplaatst op: 24-08-2010 | Tijdstip: 13:16

Op 8 augustus een horloge besteld bij Wereldhorloges (Ordpro) Na betaling via Ideal kreeg ik een bevestigingsmail met de mededeling dat zij op vakantie waren tot 9 augustus en dat daarna de levering zou plaatsvinden. Op 23 augustus nog niets ontvangen en een mail gestuurd met de vraag wanneer het horloge geleverd zou worden. Wij kregen een automatiche mail terug met de mededeling dat zij weer op vakantie waren nu van 16 t/m 25 augustus. Schiet niet op zo. slechte zaak!!

Door: Karin | Geplaatst op: 03-06-2010 | Tijdstip: 16:43

Op 10 april hebben wij een Balina Rood besteld via zitzakcenter.nl (onderdeel van Ordpro), direct via Ideal betaald. Na de bevestigende email (waarin staat "wordt met 5 werkdagen op uw adres geleverd") een mailtje gestuurd met wanneer we de zitzak konden verwachten, gezien het een verjaarscadeau zou zijn voor mijn man.

Geen reactie. Tot 6x toen email gestuurd, en tig keer (niet overdreven) gebelt, waarbij 2x voicemail ingesproken (niet teruggebeld) en diverse keren Patrick Ordelman te hebben gesproken met de vraag en later klacht. Elke keer kwam er een excuus mbt leveringsproblemen, en beloftes werden niet nagekomen. Zelfs na een hele duidelijke afspraak gemaakt te hebben "voor 1 juni geleverd, anders geld terugstorten" waar hij mee akkoord ging. Ging het fout. Die dag kreeg ik email dat ik die avond een email met pakketnummer zou krijgen. Niets dus. Vandaar weer gebeld (3 juni), en zowaar, een uur later werd door de GLS de doos bezorgd. Zeer zwakke doos overigens, maar het artikel zat erin, in goede staat. Geen factuur, geen briefje, geen goedmakertje niets.

We hebben ook informatie ingewonnen bij de fabrikant van de zitzakken, en zij doen helemaal geen zaken met deze winkel.
Voortaan kopen wij wel via topbedden.nl, dat is goede service, snelle levering, en dezelfde scherpe prijzen...

Zeer frustrerende aankoop ervaring helaas.

Door: dirk sabbe | Geplaatst op: 20-05-2010 | Tijdstip: 11:15

Op 7 mei 2010 heb ik 2 hockers besteld bij zitzakcenter.nl, wat een onderdeel is van ordpro.nl. Na de bestelling (ik heb onmiddellijk betaald met VISA via Ogone) kreeg ik wel een bevestigingsmail.

Na 2 weken heb ik nog steeds geen levering mogen ontvangen. Op vragen via mail krijg ik geen reactie.

Update (op 26/05/2010)
Na herhaaldelijk (bijna dagelijks) te mailen heb ik eindelijk antwoord gekregen van de firma. Mijn bestelling zou deze week nog, ten laatste begin volgende week, geleverd worden.

Door: Jet Levi | Geplaatst op: 06-03-2010 | Tijdstip: 15:21

Eind december waveboard carry bag besteld.
Bedrag via Ogone betaald, is natuurlijk direct afgeschreven.
Tot op heden (6/3) niets ontvangen. Twee keer nagemaild en 1x nagebeld. Geen reactie op mails, telefoon wordt niet opgenomen. Wel Engelse voicemail ingesproken maar geen reactie. Heb het gevoel dat ik een absolute miskoop gedaan heb!

Door: Julesie | Geplaatst op: 09-02-2010 | Tijdstip: 20:35

Super slecht Ordpro - ik heb bij zitzak center.nl een zitzak voor mijn zoon besteld. Op 25 januari besteld en betaald maar tot op heden nog niks ontvangen! Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden mails ook niet. Hij is bijna jarig en dit was zijn kado! Ik ben echt heel boos!

Door: Jose Prins | Geplaatst op: 05-02-2010 | Tijdstip: 11:05

Ik heb 29 Januari besteld, nu 7 dagen nog niks binnen. Wel heb ik meteen geld overgemaakt via paypal.
Ik heb al 2x gebeld en 2x gemaild, krijg geen contact of reactie.
Voel me bedrogen, het is een verjaardagskadootje.

Door: klant spijtopta | Geplaatst op: 06-01-2010 | Tijdstip: 18:43

Op 19 december 2009 (2,5 weken geleden) hebben wij online een bestelling gedaan, en online betaald, bij Sieraadcenter.nl (onderdeel van Ordpro).
Wel meteen een bevestigingsmail ontvangen, waarop overigens niet gereageerd kan worden. Nu, 18 dagen later, nog steeds niks ontvangen.
Ook de mail die ik na enige tijd heb verstuurd werd niet beantwoord. Bij telefonisch contact kregen we het antwoordapparaat, en was dus contact ook niet mogelijk.
Heeft iemand betere ervaringen met Ordpro?

Door: havenith | Geplaatst op: 05-06-2009 | Tijdstip: 19:18

3 weken na onlinebestelling en betaling van een product is dit nog niet geleverd. Het emailadres dat vermeld staat op de bevestiging van aankoop blijkt onbereikbaar. Geen duidelijkheid over de levertijd gegeven bij bevestiging van bestelling.