Door: rina | Geplaatst op: 16-01-2012 | Tijdstip: 09:30

Ik had 2 polaroid camera´s besteld bij megagadgets. Ze adverteren met voor 20.00 besteld, volgende dag is huis. Helaas bestelde ik rond 21.00 dus de spullen zou ik niet de volgende dag in huis hebben. In de ochtend had ik gelijk bebeld met de vraag wat we kunnen doen aangezien ik de camera´s echt nodig had. Ik kon de camera´s gelukkig zelf ophalen op het hoofdkantoor en de verzendkosten werden achterwege gelaten. De medewerkers dachten goed mee, echt TOP!

Door: Alpha | Geplaatst op: 13-01-2012 | Tijdstip: 18:47

Voor sinterklaas een product besteld bij megagadgets, volgende dag binnengekregen. Tot zover alles goed gegaan. Maar dan begint de ellende, het product bleek defect. Dat was al de eerste teleurstelling, maar kan gebeuren.
5 december gebeld en kreeg een retour formulier toegezonden, dan zouden ze het product gaan beoordelen. Zelfde dag nog verstuurd en daar de volgende dag aangekomen (gecontroleerd bij de post) en tot op heden nog geen enkele reactie!!!! Meerdere malen contact met megagadgets gehad, ene keer niet te bereiken en de andere keren steeds met hetzelfde verhaal. Door drukte nog niet hebben kunnen behandelen, maar deze week ......! Dus tot op heden nog geen enkele reactie van megagadgets!!! Dus geen product en er wel voor betaald! Dit was voor mij de eerste keer en tevens de laatste keer dat ik bij megagadgets iets heb besteld.

Door: Angela | Geplaatst op: 08-12-2010 | Tijdstip: 12:29

Ik heb voor 5 december een aantal cadeaus gekocht, waaronder een giant wineglass. Deze is helaas kapot aangekomen. Meteen een mailtje gestuurd naar de klantenservice en de volgende ochtend een antwoord ontvangen. Ik kreeg een vervangend exemplaar toegestuurd (deze was wel heel en op tijd voor 5 december). De totale gang van zake was uitstekend. Ik werd netjes geholpen en ben geheel tevreden.

Door: florisak | Geplaatst op: 07-12-2010 | Tijdstip: 21:42

Ik had vijftal producten besteld. Ik had ze een dag erna echt nodig. Ik had eigenlijk te laat besteld maar nadat ik had gebeld werd mij verteld dat ze gingen proberen mijn product nog bij de zending te stoppen en na 10 minuten kreeg ik als een telefoontje terug dat ik mijn producten de dag later zou ontvangen. En dat was ook zo!

Door: klantenservice | Geplaatst op: 18-11-2009 | Tijdstip: 14:36

Beste Evert,

Megagadgets hecht veel belang aan de service aan klanten. We denken je goed te woord te hebben gestaan. Het product is op tijd toegestuurd, het is heel aangekomen en de klantenservice heeft je zowel via telefoon als mail behoorlijk te woord gestaan.

We zijn van mening dat de omschrijving van het product goed is. In dit geval gaat het om een newtons cradle, die werkt volgens de natuurwetten. http://www.megagadgets.nl/nl/producten/giant-newtons-cradle-p-1406.

Mocht je technische problemen ondervinden met je aankoop dan kan je altijd contact met ons opnemen. We zullen dan een passende oplossing proberen te vinden.

Tip: met een hamer kan je ze een nog hardere tik geven. Dan gaan ze nog langer door.

Mvg,

Team MegaGadgets.nl

Door: Evert Schuit | Geplaatst op: 18-11-2009 | Tijdstip: 14:29

Nog geen 10 minuten na het plaatsen van deze review ben ik gebeld, waarschijnlijk naar aanleiding van deze review.

Ik werd hier even de les gelezen dat ik niet kan verwachten dat het lang doorgaat en dat "een tijdje" en relatief begrip is.

Toen hij mij ook niet liet uitspreken en me telekens onderbrak heb ik maar opgehangen. Hier zit ik dus echt niet op te wachten. Het gaat me niet om het geld maar om het principe.

Door: Evert Schuit | Geplaatst op: 18-11-2009 | Tijdstip: 14:17

De dienstverlening na een klacht is erg slecht. Ik had iets besteld waarvan je kan verwachten dat het even doorgaat (een Giant Newton's Craddle), echter duurde dit maar 30 seconden.

Op de site staat vermeld dat het een tijdje doorgaat. In de klachtafhandeling werd verwezen dat "een tijdje" geen tijdsaanduiding is en dat dit 10 seconden maar ook vele uren kan zijn. Ik kan het product terugsturen en ben dan de verzendkosten (2x) kwijt.

Dit vind ik een erg slechte afhandeling.

Door: Jan Presser | Geplaatst op: 16-03-2009 | Tijdstip: 14:09

ik heb gister middag voor 15:00 een bestelling gedaan,en ik kreeg hem vandaag al binnen
dat vond ik onwijs goed
ik werd op de hoogte gehouden via de mail
alles bleek te kloppen met wat ik bestelde
en het product zelf bleek nog beter te zijn dan ik had verwacht
ik heb meteen gekeken op het net of er andere mensen hadden gereageerd over hun bestelling
en toen kwam ik hier terecht met een soort van klacht
ik begrijp het best
want het is tenslotte eeen drukke webshop www.megagadgets.nl
kan gebeuren
dus ik wilde ff zegge
voor mij was het toppie

Door: Richard | Geplaatst op: 12-02-2009 | Tijdstip: 14:30

Op 5/2 een bestelling gedaan voor 9 pokens. Op de website stond vermeld dat de artikelen op voorraad waren. Maandag was de order status nog steeds niet aangepast dus een email gestuurd. Snel reactie gehad met de mededeling dat de pokens donderdag zouden binnen komen. Donderdag ineens een mail met "backorder". Daar direct op gereageerd en krijg toen de reactie dat de pokens niet meer komen en dat mijn geld kan worden teruggestort. Op de vraag wanneer ik mijn geld zou kunnen verwachten kreeg ik de reactie. Met maximaal 14 werkdagen! Echt schandalig dat je zo met je klant omgaat terwijl jezelf niet duidelijk communiceert.