Door: Frans | Geplaatst op: 09-05-2012 | Tijdstip: 15:56

Ik ben doorgelinkt naar deze site via lootjestrekken.nl maar ik zal hier nooit meer gaan bestellen. Had een klacht over de bestelling en heb 3 maal de service desk aangeschreven (mail) maar geen reactie gehad. Ook de financiele afhandeling is hierdoor niet goed uitgepakt.

Door: olle | Geplaatst op: 28-11-2010 | Tijdstip: 14:10

Duidelijke site welke ik altijd met Bol.com bekijk als ik boeken ed wil bestellen. Vaak is Cosmox de iets goedkopere door ontbreken extra verzendkosten. Duidelijke bestelprocedure, meerdere manieren om af te rekenen. Bij vragen wordt snel en duidelijk door klantenservice gemaild. Eventueel inpakservice.

Door: tommy | Geplaatst op: 23-08-2010 | Tijdstip: 23:55

Goede ervaring met Cosmox, binnen twee dagen na bestelling de boeken binnen. Ik zou een volgende keer weer bij Cosmox bestellen, bovendien kwamen zij een stuk goedkoper uit.

Door: robertsmit2 | Geplaatst op: 22-01-2010 | Tijdstip: 23:38

Ik wacht al een 7 maanden op een bestelling met een levertijd van 1 week. De bestelling is niet traceerbaar. Cosmox laat het initiatief telkens bij mij om te vragen om de verwachte leverdatum, die telkenss niet wordt gehaald. Cosmox past de levertijd op de site niet aan.
De Cosmox klantenservice reageert overigens wel altijd op korte termijn op e-mail, dus da's een pluspuntje. Het resultaat blijft echter uit.