Door: Knuffie.com | Geplaatst op: 09-02-2008

We breiden met zeer grote regelmaat ons assortiment uit, deze maand voegen we maar liefst 41 nieuwe knuffels toe!. We gaan dan naar een totaal van 285 verschillende knuffels, waarvan 270 stuks direkt uit voorraad leverbaar.

Door: marcel en petra | Geplaatst op: 05-09-2011 | Tijdstip: 16:13

hier heb ik uit de koopjeshoek een doos vol knuffels kunnen kopen voor een leuke prijs.

heb pas besteld nadat ik gemailed had of alles inderdaad wel klopte en kreeg daar snel reactie op.

zoals dus op de website en via mail beloofd was alles inderdaad binnen 1 dag geleverd en goed en netjes verpakt. na het bestellen werd ik ook goed op de hoogte gehouden van de status (1 mail met bevestiging, 1 mail met update en 1 mail met verzending)

gewoon goed en zou er cker weer een keer bestellen

Door: naomi | Geplaatst op: 11-08-2010 | Tijdstip: 10:23

Deze aanbieder reageerde vandaag via email met excuses dat zij ons niet goed hadden geïnformeerd over de levertijd en een voorstel om de betaling terug te storten. Compliment aan de aanbieder voor deze correctie.

Door: naomi | Geplaatst op: 10-08-2010 | Tijdstip: 18:47

Wij hebben via deze site op 3 aug 2010 een viertal knuffels uitgekozen en via ideal betaald. Via een contactformulier zonden wij een bericht waarin wij schreven uit te kijken naar de ontvangst daarvan (zoontje lief ontroostbaar na verlies van zijn knuffeltje). Twee dagen later kregen wij een reactie dat door familie omstandigheden, de levering was vertraagd. Ook de levering vanuit de leverancier zou zijn vertraagd. Dit vonden wij al dubieus, want hoe kun je op korte termijn iets leveren als het eerst nog vanuit de leverancier moet komen?!. In diezelfde email werd beloofd dat de knuffels op 6 aug zouden worden verzonden. Nu is het inmiddels 10 aug en nog steeds niets... Wij hebben vandaag in de ochtend via email gevraagd of wij kunnen worden geïnformeerd over de verzending/levering. Omdat wij daar verder geen reactie op hebben gehad, gaan wij er vanuit dat wij zijn opgelicht... DUS LET GOED OP, DEZE AANBIEDER HEEFT IN IEDER GEVAL NIET OP VOORRAAD WAT ZIJ OP DE WEBSITE LATEN ZIEN EN WAARVOOR JE EEN BETALING DOET!!

Door: wieneke | Geplaatst op: 16-10-2009 | Tijdstip: 11:06

Graag wil ik mijn onderstaande reactie aanpassen. Zonet heb ik een nette mail gekregen met excuses voor het lange wachten. knuffie.com betaald de extra verzendkosten. Dit vind ik dan weer een hele nette actie! Dat wil ik ook gezegt hebben!

Door: wieneke | Geplaatst op: 16-10-2009 | Tijdstip: 10:00

Ik heb vorige maand 2 knuffels besteld. De maten stonden onduidelijk op de site, waardoor ik met een te groot knuffel kwam te zitten. Het was mogelijk om dit te ruilen, maar dan zou ik het 'verkeerde'konijn terug moeten sturen waarna zij de juiste op zouden sturen. De verzendkosten zouden in hierdoor dus nog 2x betaald moeten worden. Ik gaf aan dit niet erg redelijk en klantvriendelijk te vinden. Hierna heb ik na 2 weken niks meer gehoord, ik wacht dus nog steeds op een reactie. Geen goede dienstverlening dus....volgende keer naar een andere webwinkel!

Door: knuffellover | Geplaatst op: 10-01-2009 | Tijdstip: 13:26

Ik en mijn vrouw bestellen hier wel vaker. Ruime keuze, altijd wel iets leuks te vinden. Bij elke knuffel staat aangegeven voor welke leeftijd hij geschikt is en een klein verhaaltje over de knuffel

Mijn vrouw bestelde vorig jaar een Happy Horse giraffe en was uitstekend bevallen.

Ik bestelde vorige week een me to you beertje voor een trouwerij. Bestelprocedure was snel, eenvoudig en betaalproces ook. Had op zondag besteld was woensdag al binnen.

In het doosje zat geen factuur maar die werd per e-mail toegezonden (om het milieu te besparen staat er onderin de mail), dat vond ik eigenlijk wel prima.

net als mijn vrouw dus gewoon uitermate tevreden en een echte aanrader!!

Door: charlotte | Geplaatst op: 14-03-2008 | Tijdstip: 16:55

met google terecht gekomen bij www.knuffie.com en een happy horse giraffe van anderhalve meter gekocht :) vooraf met ideal betaald en binnen 3 dagen in huis. Nette mailtjes van hun kant uit ook en al met al gewoon professioneel gedrag zoals het hoort.

Door: henk | Geplaatst op: 11-02-2008 | Tijdstip: 13:15

Topwinkel! De service is echt goed en het assortiment zeer uitgebreid. Echt een aanrader! Ik had echt binnen een paar dagen mijn knuffels al binnen, mijn dochtertje was bijzonder blij ermee.

Door: Joost | Geplaatst op: 08-02-2008 | Tijdstip: 16:53

Ik heb 3 knuffels besteld voor kerst. Voor mijn drie kleine nichtjes.
Helaas bleek een van de knuffels van Happy-Horse waar de dametjes om gevraagd hadden niet op voorraad, daar kreeg ik netjes een mail van! Na een snelle reactie van mijn kant is de bestelling aangepast en had ik uiteindelijk nog ruim voor de kerst een net pakketje met mijn 3 knuffels.

Super service hier!

Door: Fien Westerloo | Geplaatst op: 13-01-2008 | Tijdstip: 11:29

ik heb hier rond 15 december 2 dezelfde knuffels besteld. ik heb ze eerst gemailed of ze wel op voorraad waren (op de site stond van wel maar je weet het nooit met internetbedrijven..) ik kreeg na 10 minuten al een reactie dat ze inderdaad gewoon op voorraad waren (al waren het wel de 2 laatste..) het zoeken ging heel makkelijk en snel en het bestellen ook. ik was eigenlijk binnen 5 minuten klaar, inclusief zoeken en bestellen en betalen. kreeg hier een nette orderbevestiging van. ik had met ideal betaald dus ik kreeg na 2 uur al een email dat mijn pakket op de post was en een factuur per email en 2 dagen later kreeg ik mijn 2 beren professioneel verpakt bezorgd. ik ben zeer tevreden!