Door: Duygun | Geplaatst op: 25-01-2010 | Tijdstip: 21:09

Ik heb hier half december een babyslaapzakje gekocht, en direct via Ideal betaald. Wel bestelbevestiging ontvangen maar geen betalingsbevestiging, dus meteen achteraan gebeld. Enkel maar voicemail met de belofte dat je binnen 48 terug wordt gebeld. Dus niet... Na herhaaldelijk bellen en mailen kregen we per mail van ene Autie de reactie dat het slaapzakje door onverklaarbare redenen bij hen terug was gekomen; of we het nog wilden? Ja natuurlijk, we bellen niet voor niets al weken. Anderhalve week later nog niets ontvangen na opnieuw bellen en mailen. Toen eindelijk het "verlossende" mailtje dat we ons geld voor het weekend (9/10 januari) teruggestort zouden krijgen. En je raadt het al: nog steeds niets ontvangen... weer na herhaaldelijk bellen. Enkel maar die voicemail die zegt dat je teruggebeld wordt?! Nooit iets kopen dus!!!

Door: Jeroen | Geplaatst op: 25-09-2009 | Tijdstip: 14:52

Ik ben ideaal geholpen, had een vraag over een reisbedje na een goede uitleg een Deryan travelcot besteld. In ywee stappen betaald en de volgende dag in huis.

Precies zoals het hoort

Door: Kitty | Geplaatst op: 31-08-2009 | Tijdstip: 08:32

Bij het plaatsen van mijn bestelling zag ik pas bij het voltooien dat de betaalmogelijkheid niet mogelijk was vanuit België. Bestelling opnieuw geplaatst, waarvan ik per e-mail bevestiging zou krijgen. Niets ontvangen. Bij navraag werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, tot ik mij kwaad maakte. Dan volgde onmiddellijk een factuur, die ik prompt betaalde. Intussen wacht ik al een maand op levering, maar heb nog niets ontvangen. Pogingen om via mail en via het contactformulier op de website contact op te nemen, leveren geen enkele reactie op. Ik ben 75 euro armer, zonder iets ontvangen te hebben en zonder uitleg waarom dit zo loopt.

Mvg.
K. VdB.

Door: Saidi | Geplaatst op: 21-08-2009 | Tijdstip: 22:33

Ik heb een kinderwagen bestelde en betaald

via idael geen reactie en geen bevestigen

van mij bestelling bellen geen gehoor

alleen antwoordapparaat

Door: esther | Geplaatst op: 24-10-2007 | Tijdstip: 17:23

Toen ik mijn 2e kindje kreeg twijfelde over welke soort wagen het beste bij ons pastte. Ik heb toen met een medewerker gesproken en die heeft voor mij heel duidelijk de verschillen op een rij gezet. Ik heb natuurlijk uiteindelijk zelf de keuze gemaakt maar zij benoemde heel goed de voor en nadelen van de diverse duo en tandemwagens.

Ik heb toen een duobuggy besteld die even niet voorradig was. Ik werd per mail op heel regelmatig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.


Toen hij er was (1,5 week later) kreeg ik een mail dat hij verzonden zou worden.
Helaas bleek na ontvangst dat er pinnetjes miste die de wielen op zijn plaats moesten houden. Binnen een paar dagen had ik de pinnetjes in huis en kreeg ik ook hele goede uitleg hoe ze het beste in de buisjes te plaatsen waren.

Kortom ik heb een hele goede ondersteuning gehad bij mijn aanschaf van zo'n toch relatief dure wagen. Ik mocht hem ook als hij niet zou bevallen binnen 7 dagen terugsturen zonder problemen. Dit was gaf mij een gerust gevoel daar mijn man niet helemaal zeker was of het de goede wagen zou zijn.

Het is een top wagen en Easy 2 TRavel heeft er een vaste klant bij


Bedankt