Door: Anne | Geplaatst op: 10-11-2011 | Tijdstip: 14:40

Begin oktober plaatste ik een bestelling. Daarop volgde een telefoontje met de mededeling dat het wat langer kon gaan duren. Maar ik ontving maar niets, dus belde ik weer. Er werd mij een leverdag beloofd, en vervolgens werd dat niet nagekomen. De week daarop hetzelfde liedje. We zijn nu een maand verder, ik heb nog steeds geen spullen. Vandaag gebeld, de mevrouw vertelde dat ze afhankelijk zijn van de leverancier. Ja, dat begrijp ik heel goed, maar communiceer hier dan over! De bestelling heb ik geannuleerd, nu nog hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Door: Cynthia Deelstr | Geplaatst op: 09-09-2011 | Tijdstip: 15:34

Na plaatsing van de bestelling van mijn quinny Sennz, liep het een beetje moeizaam maar daarna is moeite nog tijd bespaard om alles in orde te krijgen. Dikke pluim voor de afhandeling

Door: odette | Geplaatst op: 07-05-2011 | Tijdstip: 15:01

Nu schrijf ik eens een review over Babysupersale.

De klant die tevreden zijn zullen over het algemeen nooit een stukje schrijven, alleen de gene die ontevreden zijn (terecht of onterecht).

Ik ben al jaren klant bij Babysupersale (en zeer tevreden)Ik heb er 2 kinderwagens besteld en in totaal 4 autostoeltjes, deze zijn naar tevredenheid geleverd. Ook toen mijn 2e kinderwagen stuk ging buiten de garantie is deze kosteloos gerepareerd en kreeg tijdelijk een vervangende kinderwagen.

Het laatste autostoeltje wat ik vorige week besteld heb is gewoon netjes op tijd geleverd.

Ik ben nu 18 weken zwanger en zal ook zeker mijn spulletjes die ik nodig heb weer bij Babysupersale bestellen.

Daarom, BABYSUPERSALE ga zo door!!!!!!
En mensen schrijf ook eens positief over online winkels en niet alleen maar klagen.

Door: Wendy | Geplaatst op: 08-03-2011 | Tijdstip: 21:30

Waardeloos bedrijf!! Wacht nog steeds op mijn bestelde spullen die maar niet komen. Op de mail reageren ze niet en je kan bellen tot je een ons weegt maar niemand neemt op. Bestel hier nooit meer!

Door: zapp xtra | Geplaatst op: 06-11-2010 | Tijdstip: 01:11

Ik had een rode zitting voor mn Zapp besteld en betaald met Ideal. Ik heb m de volgende dag ontvangen, maar was wel erg rood. Heb ze gebeld dat ik toch liever de zwarte wil. Ik kreeg een dag later de zwarte, terwijl ik de rode nog niet eens
teruggestuurd had. Ik heb niets extra hoeven betalen. Had de reviews gelezen op deze site en was ook wat huiverig om te bestellen, maar bij mij is mijn bestelling prima verlopen.

Door: callaars | Geplaatst op: 22-08-2010 | Tijdstip: 18:59

Ik heb 3 weken geleden een wipstoeltje besteld maar tot op heden nog niets ontvangen. Bedrijf is niet aan de lijn te krijgen. Zoek morgen nog contact; als dit liet lukt dan doe ik aangifte bij de politie.
Boevenbende!! Nooit iets bij bestellen.

Door: m hegazy | Geplaatst op: 28-07-2010 | Tijdstip: 13:35

Ik heb op 2 juli een bestelling geplaatst op de website (de producten waren volgens de website op voorraad). Ik heb een email ontvangen waarin een link naar de website staat waarmee ik mijn bestelling kan zien. de link doet het niet.
Ik heb tot op heden niks ontvangen, heb ze gemaild ze beantwoorden de mail niet. Gebeld en krijg alleen maar de voicemail. Ik weet nu ook niet of ik mijn bestelling nog krijg of dat ik mijn geld kwijt ben.
Erg slechte service.

Door: evelien | Geplaatst op: 02-07-2010 | Tijdstip: 14:59

Ik wou een kinderwagen bestellen, ik heb eerst gebelt en gevraagt naar de levertijd de kinderwagen was op voorraad dus ik heb hem besteld en de volgende dag werdt hij al afgeleverd. Uitstekende service. De volgende bestelling plaats ik ook bij babysupersale

Door: Suzanne | Geplaatst op: 24-03-2010 | Tijdstip: 21:20

Eind januari een kinderwagen bij Babysupersale besteld (en meteen betaald). Deze is volgens de website voorradig. Na ruim een week had ik nog niks gehoord. Daarom eerst geprobeerd te bellen, maar ik krijg constant een antwoordapparaat. Daarom maar gemaild. Na 2 dagen kreeg ik reactie, dat de wagen een levertijd van een week had. Ik zou dus nog ongeveer anderhalve week geduld moeten hebben. Na drie weken nog geen wagen, maar ook weer geen bericht. Opnieuw gemaild, maar daar had ik na een week nog geen reactie op. Weer geprobeerd te bellen, maar krijg alleen maar de voicemail. Uiteindelijk heeft mijn vriend gemaild dat hij de rechtsbijstand in zou schakelen (en dit ook gedaan). Daar kregen we wel reactie op: ze beloofden ons het bedrag terug te storten. Inmiddels weer 2 weken verder en ik heb mijn geld nog niet terug!!
Alles bij elkaar duurt dit al ruim 2 maand en ik heb geen kinderwagen, mijn geld nog niet terug, ik heb alleen maar ergernis. Ik bestel nooit meer iets bij babysupersale! Ik betaal liever iets meer, maar dan weet ik ook zeker dat ik goede service krijg!

Door: sherida | Geplaatst op: 22-02-2010 | Tijdstip: 09:23

Sherida.Heb via de site de wandelwagen Quiny Buzz gekocht. Ik kreeg snel een reactie via de mail over mijn bestelling. De wagen was voorrradig en kon verstuurd worden. Ik ben zeer blij met deze wagen en de service, want uiteindelijk is de wagen thuisbezorgd zonder extra kosten. Bij de eerst volgende aankoop zal ik eerst deze site bekijken dit ivm goede service en goedkopere prijsen dan bij andere webwinkels.

Door: Patricia Meulen | Geplaatst op: 10-02-2010 | Tijdstip: 15:47

27 januari heb ik een Maxi Cosi Rodi XR besteld die op voorraad was. Dit kon je via de website zien. Keurig netjes ontvang een mail ter bevestiging en heb ik het bedrag voldaan. Vandaag 10 februari heb ik nog steeds geen stoel ontvangen. Ik heb dit bedrijf al meerdere keren telefonisch proberen te bereiken, maar helaas lukt niet niet, telkens weer een antwoordapparaat dat ze het te drukken OF dat de winkel gesloten is. Geen duidelijke voicemail. Op e-mailtjes reageren ze ook al niet. Ik ben zeer onteverden over deze webwinkel.

Door: Ronald | Geplaatst op: 25-01-2010 | Tijdstip: 07:48

Begin december een wandelwagen besteld en toen deze na 2 weken nog niet geleverd was maar eens gebeld. Ze zijn alleen enorm slecht(niet) bereikbaar. Reageren niet op mail en op de voicemail. Uit eindelijk eind december iemand aan de lijn gekregen en toen werd mij verteld dat de wagen niet op voorraad was en de leverancier dicht was. Ik zou 4 januari teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd. Na vele telefoontjes en vele mailtjes eindelijk een keer een reactie op de mail. Ze konden niet meer leveren en zouden het geld terug storten. Daarna dezelfde bestelling bij een andere webshop gedaan, en toen had ik mijn spullen de volgende dag.

Het geld heb ik nu eindelijk ook terug. Dit heeft echter wel weer vele keren mailen en de voicemail inspreken gekost.

Ze hebben extreem slechte communicatie, komen afspraken niet na en zijn niet bereikbaar. Ookal zijn ze goedkoop, ik zal nooit meer naar deze webshop gaan.

Door: marjolein | Geplaatst op: 05-08-2009 | Tijdstip: 12:29

Gisteren een autostoel besteld, en vandaag al geleverd. Ik had eerst onderstaande reviews gelezen en Babysupersale gebeld, ik kreeg ze meteen aan de lijn en kreeg meteen te horen of het autostoeltje wat ik wou hebben op voorraad was. Ik werd keurig te woord gestaan, ik kreeg meteen een goed gevoel over deze winkel en heb het stoeltje besteld, wat vandaag dus keurig afgeleverd werd. Een ander voordeel is dat deze babywinkel wel heel goedkoop is, als ik dit eerder had geweten dan had ik er alles besteld. Een vriendin van mij heeft er een poosje geleden ook besteld en die kreeg haar spullen ook meteen binnen. Ik kan iedereen deze winkel van harte aanraden, en ik zal in de toekomst dan ook weer bij hun bestellen.

Door: Mar | Geplaatst op: 24-07-2009 | Tijdstip: 14:27

Heb 4 weken geleden een bestelling geplaatst en heb nog steeds niets ontvangen. Ik word aan het lijntje gehouden, zou teruggebeld worden etc. Ik hoor niets, ook geen reactie op mail. Als ik bel dan krijg ik de voicemail of ingesprekstoon. Als ik iemand te pakken krijg is het onderweg, maar ik heb nog steeds geen pakketje ontvangen. Als ik maar zou weten wanneer het verzonden wordt of wat er aan de hand is, dan weet ik iets. Nu word ik in het ongewisse gelaten. Vreselijk irritant. Ben haast bang dat mn geld weg is.

Door: Erica | Geplaatst op: 24-07-2009 | Tijdstip: 14:19

Zeer snelle reactie op zowel mail als telefonisch contact. Artikel op maandag besteld en donderdag al in huis. Ben zeer tevreden over hoe alles is gelopen en toen ik een mail stuurde dat een artikel elders goedkoper was werd mij een lagere prijs aangeboden.

Door: Nils Reuvers | Geplaatst op: 04-06-2009 | Tijdstip: 15:41

21 april 2009 een bestelling gedaan voor een Topmark Duowagen met reisnestje. Toen ik de bestelling plaatste op de website stond het op voorraad. De volgende dag keek ik weer en was er geen voorraad meer. Ik had ook meteen via I-Deal betaald, dus dacht ik, dan hebben ze de wagen vast voor mij gereserveerd en zal hij met een dag of 2 wel afgeleverd worden.

Niet dus. Op 27 april heb ik maar even een e-mail gestuurd met de vraag wat de verwachte levertijd was van het door mij bestelde. Ik heb hier nooit antwoord op gehad. Ook bellen hielp niet, want daar stond constant de voicemail op. Uiteraard wel naam en telefoonnummer ingesproken, maar terugbellen ho maar.

Uiteindelijk heb ik toch nog iemand te pakken gekregen daar die mij vertelde dat de wagen nog in bestelling was en dat het maximaal nog 2 weken ging duren.

Prima, weet je waar je aan toe bent EN ik heb iemand gesproken van het bedrijf, wat mij alweer een beetje gerust stelde.

Echter na die 2 weken nog niks. Dus, ik weer gebeld en kreeg weer constant de voicemail. Inspreken hielp niet en zo waren we weer een week verder. Inmiddels waren we een maand onderweg.

Uiteindelijk nam iemand de telefoon op, op 25 mei, die mij vertelde dat de wagen vrijdag verzonden zou worden, omdat hij vandaag of morgen binnen zou komen.

De wagen + nestje is 3 juni netjes afgeleverd.

Kortom:
Slecht bereikbaar
Slechte communicatie, je moet overal achteraan

Enig pluspunt is dat ze goedkoop zijn en uiteindelijk toch leveren.