Door: pppp | Geplaatst op: 13-12-2007 | Tijdstip: 20:13

De site van Transavia loopt kennelijk makkelijk vast. Vervelendste van alles is dat dit, nà het boekingsproces, tijdens het betalingsproces gebeurd. je denkt een vlucht te hebben, maar hebt die dus (nog) niet. En bij acties kan daarmee die goedkope stoel zo maar aan je voorbijgaan.

Stuur je vervolgens een email om uit te zoeken hoe het alsnog in orde te maken is, krijg je geen antwoord!!!
Ja, uiteindelijk na meer dan een week, als de promotie-actie allang weer afgelopen is, krijg je een inhoudsloze email waarin géén van je vragen beantwoord wordt.

Dikke onvoldoende voor de klantenservice, hun krantvriendelijkheid en reactiesnelheid.

Positief: de mogelijkheid om met iDeal te kunnen betalen (moet-ie het alleen wel doen)