Door: slechtewebshopi | Geplaatst op: 08-12-2011 | Tijdstip: 10:05

Toen in bestelt had kreeg ik geen email toen hij verzonden werd en in de envelop zaten verder ook geen papieren rekening of gegevens wat je besteld had en hoe je het terug kon sturen, iets wat bij andere webshops wel het geval was. In mijn geval moest ik het retour sturen want het artikel zat niet goed. Ik moest inderdaad zelf de verzendkosten betalen, maar ze betalen pas je aankoopbedrag terug ergens binnen de wettelijke 30 dagen.

Op hun site staat bij de voorwaarden wel:
- bij 3 herinneringen van betaling (terwijl ze pas leveren na betaling) ben je in hun ogen een wanbetaler en mag je niets meer bij hun bestellen.
- Bij 3 geruilde aankopen mag je ook niets meer bij hun kopen.

Nergens vermelden ze dat jij je geld niet meteen terug krijgt en dat het dus maximaal 30 dagen kan duren.

- Bij mailen krijg je geen nette mail terug als je voor de 2de keer om je geld vraagt.

Alles bij alles vind ik dit geen winkel waar ik nogmaals zou kopen en zal dit ook aan mijn naasten melden.

Door: teleurgesteld | Geplaatst op: 02-12-2011 | Tijdstip: 06:41

Geen retourenservice, alleen tegoedbon. Lastig als je kleding niet kunt passen en voor kleurbeoordeling afhankelijk bent van de schaarse foto's Helaas een erg onvriendelijke benadering van klachten.

Door: dusarduijn | Geplaatst op: 30-11-2011 | Tijdstip: 13:48

Retourneren is niet mogelijk, ook niet als de kleur afwijkt. Dat zou liggen aan mijn eigen beeldscherm. Bij tegenvallende kleding - die best wel aan de prijs is - kan alleen op eigen kosten worden teruggezonden en dan krijg ik hooguit een tegoedbon. Bij klachten daarover krijg je een ronduit beledigende mail van de webhostess.

Door: moedervan3 | Geplaatst op: 15-01-2009 | Tijdstip: 08:50

Ik kreeg meteen na mijn bestelling de betaalinstructies. Na mijn betaling had ik de artikelen een dag later in huis. Gedurende de gehele bestelling werd ik prima op de hoogte gehouden van de voortgang en uitstekend bijgestaan wanneer ik vragen had. Velen kunnen een voorbeeld nemen aan Hebbez.

Door: Kledingsjopper | Geplaatst op: 17-12-2007 | Tijdstip: 14:17

Ik werd zeer snel en kundig geholpen. Dinsdag besteld en woensdag had ik de kleding al in mijn bezit. Toen iets niet bleek te passen werd er zeer netjes alternatief geboden. Keurige winkel