Door: juanita | Geplaatst op: 15-09-2010 | Tijdstip: 09:26

De schoenen die ik bestelde kwamen snel en het waren de juiste schoenen.De verpakking was in dun pakpapier. Bij telefonische informatie vooraf werd erg kortaf gereageerd en ook in de reply's van de gedurende het bestelproces krijg je niet de indruk dat men klanten erg waardeert. Het is dat de schoenen niet elders leverbaar waren anders had ik niet besteld.

Door: geenklantmeer | Geplaatst op: 29-11-2008 | Tijdstip: 20:01

verkeerde schoenen ontvangen, moest er zelf voor bellen. Duurde weer een halve dag eer is antwoord per telefoon terug kreeg. Bleken onze schoenen bij een andere klant te liggen en hun schoenen dus bij ons in huis. Moesten beiden zelf de schoenen weer verpakken en naar elkaars (klant)adres sturen, porto zou later terug gestort worden. Dus probleem oplossing werd bij klant gelegd terwijl het hun fout was van verkeerde zending. Moest nog laten weten wanneer ik de schoenen naar andere klant had gestuurd met verzendcode, en laten weten wanneer ik onze juiste schoenen ontvangen had. Op beide berichten nooit geen reactie gehad, vind dat erg klantonvriendelijk. Was makkelijk zo voor hun, zonder teveel kosten en nul komma nul moeite. Ik bestel er nooit meer!