Door: fregje1970 | Geplaatst op: 29-05-2009 | Tijdstip: 18:45

Een winkel met een geweldige service.
De gegevens van de winkel staan duidelijk vermeld op de website en ook alle andere belangrijke zaken (betalingsgegevens, telefoonnummer,bestelprocedure enz.) staan duidelijk vermeld.

Maar wat mij vooral erg heeft geraakt is het feit dat door een fout van de pakketservice (DPD)twee pakketten verwisseld zijn en de eigenaren van deze winkel dit hebben opgelost door persoonlijk op vrijdagavond te gaan rijden, om vanuit Puttershoek eerst een pakket op te halen in Nieuwegein en vervolgens naar Joure te rijden, daar mijn pakket op te halen en nogmaals naar Nieuwegein te komen om mijn pakket weer af te leveren.
Dat noem ik niet alleen service, dat noem ik TOP Service!

Ook ben ik keurig gebeld en op de hoogte gebracht van wanneer de bestelling de deur uit ging en dat een bepaald product niet meer leverbaar was. Als vervanging daarvan boden ze mij een zelfde soort artikel aan, wat duurder was, maar wat ik nu kreeg voor dezelfde prijs als het niet meer leverbare product.
Alles is in perfect overleg gegaan en ik geef dit bedrijf een dikke 10+!