Door: sinon | Geplaatst op: 16-12-2011 | Tijdstip: 16:19

Als je artikelen terug stuurt dan krijg je geen geld terug.
Je krijgt daarvan ook geen bericht van ontvangst.
De termijn waarbinnen je moet betalen is verschillend op de rekening/garantiebon en op de begeleidingsbrief met accept giro.
Op de een is het 7 dagen, en dat is ook nog gantidateerd en op de andere is het een maand.

Door: Ann | Geplaatst op: 22-11-2011 | Tijdstip: 12:13

Bij retour zenden wordt de afhandelingsprocedure zeer slecht aangegeven op de bon. Je moet IBAN code etc. vermelden in piepkleine vakjes. Terugzenden van artikelen zijn voor eigen kosten terwijl voor verzenden van de artikelen ook verzendkosten worden berekend. Ik vind ook het telefonisch contact onvriendelijk gegaan Ik doe geen zaken meer met dit bedrijf.

Door: Bianca | Geplaatst op: 04-04-2011 | Tijdstip: 15:22

Zeer slechte service.

E-mails worden niet tijdig beantwoord en door verschillende medewerkers die de vragen niet goed lezen en daardoor slechte antwoorden geven.

Geen betalingsherinnering maar meteen aanmaning met extra kosten en geen betalingstermijn aangegeven.

0900 nummer, het duurt eeuwen voordat je een medewerker te spreken krijgt.

Door: Jansen | Geplaatst op: 15-12-2010 | Tijdstip: 21:22

Op 4 november muziekmakende das besteld. Ontvangst na 2 weken, niet werkende das. Meteen geretourneerd,met bijbehorend formulier, voldoende gefrankeerd. Volgens hun is retour nooit ontvangen Weer formulier opgestuurd met details van het pakket, ondertussen wel betaald. Kreeg heel ander artikel thuis gestuurd met een rekening erbij!!!Ondertussen nog steeds geen muziekmakende das!! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Je wordt steeds in de wacht gezet à 0,35 euro per minuut.
Jammer, dat ik deze site niet eerder heb gezien. Dit was eens, maar nooit weer een bestelling bij Temps L.

Door: chessdude | Geplaatst op: 06-11-2010 | Tijdstip: 11:01

Ik heb voor meer dan 140 euro aan spul bij hun besteld, dat had ik beter niet in een keer moeten doen. De geadverteerde items zien er in werkelijkheid toch iets anders uit: bijv. 20 katoenen keukenhanddoeken zien er op de site erg goed uit, een stapel die 2x zo hoog is als breed, wat je krijgt is een stapel die 2x zo breed is als hoog (en elk doek gevouwen in 6 lagen), dat scheelt een factor 4. De doeken zijn dus erg dun en van een belabberde kwaliteit. Ik zou hiermee mijn afwas niet willen drogen! Nou ja, ik heb er in ieder geval een aantal poetslappen bij.
Dat is dus de laatste keer dat ik daar iets bestel.

Door: Jolanda | Geplaatst op: 22-10-2010 | Tijdstip: 12:46

Heb voor het eerst iets besteld bij Temps-L en zal het ook nooit meer doen. Levertijd is schandalig, heb bijna 3 weken zitten wachten en vervolgens kreeg ik 1 ding toegestuurd, het andere zouden ze sturen als de leverancier zou sturen... Zet dan niet op de site dat het voorradig is! Vervolgens betaal ik dus nu 6,49 euro verzendkosten voor een artikel die 6,50 kostte... Kreeg niet de kans om de verzending tegen te houden, want het was al onderweg.. De informatie bij bestelling volgen klopt ook niet en nu ik het terug wil sturen, kost het me verzendkosten á 6,75 euro en het artikel wat ik kreeg viel erg tegen in vergelijking met de site! Heb wel snel reactie gekregen van de klantenservice en kon de rest van de bestelling annuleren. Heb me direct uit laten schrijven als klant, dat ging gelukkig ook snel! NOOIT MEER!!!

Door: jeanne | Geplaatst op: 08-02-2010 | Tijdstip: 19:35

het product dat ik heb besteld is niet comform de brochure, het leek wel een goedkoop uitreksel van het aangebode product in de brochure. Na een mail kreeg ikhet advies om het dan terug te sturen. IK moest een ibannummer vermelden dat op mijn bevestiging van de rekening zou staan. Echter ik heb met ideaal betaald en nooit een bevestiging ontvangen.
Het product is via postordergroep ned. verzonden. Er staat een klantnummer op.
Maar als ik dit erbij vermeld weet temps l ineens niet waar het over gaat. Ze kunnen mijn gegevens niet vinden en het klantnummer is niet van hun. Echter een ander klantnummer , dat volgens hun onder aan mijn rekening zou staan samen met een ibannummer heb ik niet. Ik heb nooit een rekening ontvangen. Hun hebben wel mijn geld ontvangen.
Steeds krijg ik de zelfde mail,: Uw gegevens staan niet in ons bestand. Stuur adres gegevens. Klant nummer is niet bekend.
Hoe dit mogelijk is blijft mij een raadsel, ik heb ze overal kopieen van gestuurd. Bij de zending zat een pakbon met klantnummer, en dat kennen ze niet. Wel gek dat ze me wel wisten te vinden toen ze me een brochure stuurde.Telefonisch is er niet door te komen, daarbij wordt je alleen op kosten gejaagd.
Ineens na dat ik gedreigd heb met een officiele klacht in te dienen bij een instantie staat er €19.50 op mijn rekening. Het was echter €29.50. En dan zou ik ook nog de retourkosten terug krijgen.
Ik heb er schoon genoeg van en waarschuw iedereen...koop niets bij TEMPS L.
Voor mij was het eens maat nooit meer

Door: willeke501 | Geplaatst op: 07-02-2010 | Tijdstip: 19:03

In dit geval gaat het om mijn tante die een lichtgevende kerststal en een keukenmatje, samen een bedrag van ongeveer € 40,-. Ze is waarschijnlijk te goed van vertrouwen geweest en heeft haar rekeningnummer ingevuld op de bon die in de katalogus zat, waarna het geld is afgeschreven van haar bankrekening. Ze heeft haar bestelling echter nooit ontvangen!!! Omdat in de katalogus vermeld werd dat het met de post bezorgd zou worden is ze daarop naar het postkantoor gegaan, waar ze haar niet verder konden helpen. Ze weet nu dus niet waar haar bestelling is.

Ik heb nu het vermoeden dat ze opgelicht is, aangezien het moederbedrijf (onder de naam Domoti) staat ingeschreven in de Franse kamer van koophandel te Rijsel/Lille. Dit bedrijf staat niet in Nederlandse Kamer van koophandel ingeschreven.

Ook als ik in de telefoongids (Dordrecht) op het internet kijk, dan staat er een onvolledig adres bij dit bedrijf. Als u bij de telefoongids op gegevens kvk klikt dan ziet u dat er meerdere bedrijven op dit adres staan ingeschreven, maar Temps L staat er niet bij.

Door: beenakker | Geplaatst op: 29-09-2009 | Tijdstip: 13:54

Ongeveer 5 weken geleden een flinke stelling gedaan.Nog steeds niets ontvangen,ook geen bevestiging van ontvangst bestelling of bericht van vertraging.Daarom slechte beoordeling van levering en dienstvelening

Door: Li de Jong | Geplaatst op: 30-07-2009 | Tijdstip: 09:38

Begin juli bestelling telefonisch doorge-
geven, werd meegedeeld dat alles op voor-
raad was en binnen 10 dagen in huis zou zijn.Na enkele keren bellen, waarvan di-
verse keren onvriendelijk te woord gestaan, toen gehoord: Het is verstuurd, nu na ruim 1 week nog niets ontvangen. Dus een keer TEMPS, nooit meer.

Door: Huub Peters | Geplaatst op: 29-07-2009 | Tijdstip: 21:08

Begin Juli bestelling geplaatst, nog niets ontvangen, geen reactie op e-mail.Eerdere ervaringen met dit bedrijf waren redelijk maar als je snel wat wil kopen beter verder zoeken want het duurt wel heel erg lang allemaal!

Door: Cobie Lodewijks | Geplaatst op: 29-07-2009 | Tijdstip: 17:24

De levertijd is belachelijk lang, het duurde ongeveer twee maanden, ik wilde een nieuw badpak voor de vakantie in juni !!!
Ik ontving de bestelling pas eind juli !!!
Het retourneren moet je zelf betalen, ook de adm. kosten etc, belachelijk !!!!!
Ik wilde half juni mijn bestelling afzeggen omdat het (volgens de telefoniste) nog wel enkele weken zou duren, ik deelde mede dat ik de spullen dan niet meer nodig had, maar de bestelling kon niet worden geannuleerd.
Maar het duurde daarna nog 6 weken !!!! voor ik de bestelling thus kreeg.
Wat een service, eens Temps L. maar nooooooit weer.
C.Lodewijks