Door: Ron | Geplaatst op: 26-09-2011 | Tijdstip: 17:37

Van eerdere bestellingen wist ik al dat deze zeer snel, correct en goed verpakt geleverd worden, de verzendkosten zijn laag, boven de 25 euro zelfs gratis.
Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst waarvan 1 artikel niet voorradig was, de levertermijn liep vandaag af, ik kreeg keurig een mail dat het iets uit kon lopen en dat ik ook contact op kon nemen voor een eventueel alternatief.
Per mail heb ik verzocht de bestelling iets te wijzigen, daar werd binnen enkele uren op gereageerd, de bestelling is aangepast, een kleine meerprijs werd "weggepoetst" zodat ik niets hoefde bij te betalen en de order is vanmiddag (dezelfde dag dus) nog verzonden.
Een dikke 10 voor deze winkel

Door: Frans de Bruijn | Geplaatst op: 30-05-2011 | Tijdstip: 08:18

Ik Heb een paar werken geleden een fenix pd30 gekocht voor op vakantie. De lamp werd de volgende dag al bezorgd.
Helaas bleek de lamp af en toe wat te storen.ik ben in de auto gesprongen en bar apeldoorn gereden. Er is terplekke een nieuwe schakelaar op de lamp gezet. Top service!

Door: evanherk | Geplaatst op: 16-12-2010 | Tijdstip: 09:13

25/11, dus ruim voor Sinterklaas, een bestelling gedaan, op 3/12 kreeg ik een mailtje dat ze me niet vergeten waren maar dat een van de bestelde artikelen bij hen zelf nog in bestelling was, werd op 3/12 verwacht bleek uit de link naar de bestelstatus. Mailtje teruggestuurd dat dat wel jammer was ivm sinterklaas, en dat andere leveranciers in zo'n geval eerder de wel beschikbare delen van de order versturen. Hierop geen enkele reactie gehad. Later waren er moeilijkheden met de douane, de order was weer vertaagd en nu zou het 9 december worden. Op 12 december gaven ze op hun website aan dat de bestelling verzonden was, maar pas op 14 december was hij met track&trace te vinden als 'vooraangemeld' en pas op 16/12 is hij bezorgd. Op ca 6/12 neb ik nog een e-mail gestuurd hoe het ermee stond, maar ook hierop geen enkele reactie gehad. Een vertraging kan buiten je schuld optreden, maar de informatievoorziening en de reactie op mails is volstrekt onvoldoende. Ook vind ik dat ze uit coulance de delen van de bestelling die wel leverbaar waren voor sinterklaas hadden moeten versturen.

Door: marc | Geplaatst op: 25-06-2009 | Tijdstip: 11:46

Ik vind dit een geweldige winkel. Ik heb er meerdere malen bestellingen geplaatst en naar volle tevredenheid. Ze hebben goede acties, snelle levering en goede informatie. kortom: een aanrader.