Door: Jorn | Geplaatst op: 02-04-2012 | Tijdstip: 14:41

januari 2011 heb ik 48 ledlampen gekocht. Helaas gingen deze eind 2011 één voor één kapot (na slechts 5.000 branduren ipv 50.000). Via de e-mail heb ik destijds afgesproken dat alle lampen die kapot gingen kostenloos vervangen zouden worden. Er zat een productie fout in de serie.

Na de 3e retour zending werd ik gebeld door de "nieuwe" eigenaar van de Groenestroomshop. Hij vond de situatie erg vervelend en stelde gelijk voor dan maar alle lampen in één keer te vervangen.

Enkele dagen later heb ik de zending ontvangen.

Kortom de service was goed en is nu Uitstekend!

Door: lenter jo | Geplaatst op: 15-06-2011 | Tijdstip: 14:48

Geen bestelling gekregen na voorafbetaling.
Na verschillende mails geen enkel reactie.

Geld ontvangen en niks leveren lijkt me niet van deze tijd.

Zou onmiddellijk na betaling geleverd worden.

Waarom geen enkele reactie op mijn mails om verduidelijking???

Hopelijk komt er nog een positieve reactie want bellen lukt ook al niet .

Mvg.

Door: jodes lenter | Geplaatst op: 15-06-2011 | Tijdstip: 14:23

De ervaring is heeeeeeel slecht .
Voorafbetaald en tot op heden niks ontvangen.
Geen enkele mail beantwoorden ze.

Ben ik mijn centen kwijt???

Het kan toch niet dat er geen reactie op komt na een betaling.

Mvg.

Door: JaRo | Geplaatst op: 23-04-2010 | Tijdstip: 15:10

eerst via mail geïnformeerd of ze de lampjes die ik wilde, nog hadden.
binnen één uur, via mail, antwoord: ja.
op 20 april besteld en op 23 april in huis. keurig!
Volgens info nieuwe eigenaar die de zaken beter afhandelt.

Door: Leusink | Geplaatst op: 16-09-2009 | Tijdstip: 16:45

Wat een slecht bedrijf als je mailt voor GARANTIE zijn ze niet thuis. Maar naar lang zeuren mocht ik de defecte lampen opsturen nu beweren ze alleen dat ze nooit zijn aangekomen terwijl de tntpost geloof ik 98 of 99% van de post garandeeerd toeval of niet waardeloos!!!!

Door: ruud | Geplaatst op: 26-06-2009 | Tijdstip: 15:37

Na klachten en retourneren defecte lampen werd door shop NIET meer gereageerd op verzoeken tot levering van de (vervangende) goederen. Afspraken worden niet nagekomen en kwaliteit van de producten is zorgelijk. Uiteindelijk heeft de shop onder druk van juridische stappen en mijn aankondiging van plaatsing op dit forum de zaken geleverd.

Door: Dirk | Geplaatst op: 07-06-2009 | Tijdstip: 16:52

Heb hier ook wat besteld alleen had ik bij deze webshop een zeer goede ervaring.

De bestelling had ik 2 dagen later binnen. Echter er was een LED lampje kapot hier werdt zeer snel op gereageerd en had twee dagen later weer een nieuwe lamp in de bus dus volgens mij is dit een zeer goede webwinkel. Die bij een defecte lamp adequaat en snel reageert

Door: Paul | Geplaatst op: 05-06-2009 | Tijdstip: 19:49

Het versturen van een bestelling is niet de volgende dag. Op het eerste deel van mijn bestelling heb ik meer dan anderhalve week moeten wachten.
Ik kreeg zonder uitleg slechts de helft van wat ik besteld had. Pas na contact en enige vertraging kreeg ik te horen met een enkele regel dat het andere product niet voorradig was. Dit is niet zichtbaar in de website.
Nu, een maand verder, moet ik iedere keer in contact om te horen hoe het staat met mijn bestelling. De opmerking op de website dat binnen 12 uur op mail wordt gereageerd, maken ze niet waar.
Al met al een keukentafelwinkel die niet thuis hoort op het internet van vandaag