Door: Cis | Geplaatst op: 13-08-2009 | Tijdstip: 12:17

Ook ik ben erin geluisd. Ik werd door een man van Telepoint benaderd die zich voordeed als zijnde een medewerker van KPN. Hij beschikte zelfs over al mijn gegevens, inclusief nummer van mijn identiteitsbewijs. Ik had geen enkele argwaan en ben het gesprek aangegaan in de veronderstelling met KPN zaken te doen. De verbazing kwam pas toen ik de bevestiging per e-mail ontving die afkomstig bleek van Telepoint. Prijs, service, klantvriendelijkheid, levering, bestelgemak en wat al niet meer kunnen voor mijn part dan nog zo goed zijn, dit is oplichting en kan ik daarom uitsluitend en in alle opzichten als slecht (liever nog zeer slecht) bestempelen.

Door: jesper | Geplaatst op: 19-07-2009 | Tijdstip: 15:08

Ik ben zelf al jaren klant van KPN.
Ik heb een erg drukke baan en eigelijk nooit tijd om naar de kpn winkel om een nieuw abbonement en telefoon uit te kiezen.
Ik was dus erg blij met het telefoontje van Telepoint.
Naast een korting op mijn abbonemnt kreeg ik ook nog gratis het toestel dat ik wilde (n96).
Ik ben goed geinformeert door de medewerker die mij rustig op internet het aanbod liet nalezen en mij er even over liet nadenken.
Ik werd op het door ons afgesproken tijdstip terug gebeld.
toen bleek ook nog eens dat ik op mijn werk het toestel kon laten afleveren.
ik ben erg tevreden en heb ondertussen een voordelig KPN abbo en mooi toestel.

Door: Erik Jager | Geplaatst op: 08-06-2009 | Tijdstip: 21:07

Ik had een LG Cookie met een Hi abbo besteld, deze wordt door een koerier met 2 dagen geleverd. Echt prima! Via het klantenpanel zag ik de huidige status en toen ik daar een vraag over had en ik ze belde werd de telefoon snel opgenomen en kreeg ik direct een antwoord. Telepoint heeft het goed geregeld!

Door: Rick | Geplaatst op: 25-05-2009 | Tijdstip: 20:17

Vorige week heb ik een nieuwe telefoon besteld die ik gratis kreeg bij een abonnement en ik heb hem net binnen. Prima geholpen door de medewerkerster en je kan inloggen op de site waar je toestel is wat voor mijn ongeduldige persoon ook wel makkelijk is. Als je snel een telefoon wil hebben is het zeker een aanrader want de koerier kwam bij mij op het werk het afleveren je hoeft dus niet vrij te nemen!

Door: kas | Geplaatst op: 24-04-2009 | Tijdstip: 21:36

Enorm slechte service, zou binnen 3 - 5 werkdagen de bestelde telefoon in huis hebben. Is tot 3 keer toe iets verkeerds ingevuld door Telepoint, nooit ben ik hierover geinformeerd. Alle contact (nadat ze mij hadden gebeld met hun zogenaamde aanbieding) kwam van mijn kant. Na 4 weken waarin ik ze meerdere malen heb gebeld en ik maar liefst 3 keer opnieuw heb moeten bestellen kreeg ik een telefoon binnen: u raadt het al, niet het toestel dat ik besteld had!

Vreselijke organisatie, nooit mee in zee gaan!

Door: Bert | Geplaatst op: 06-04-2009 | Tijdstip: 23:03

Iemand van Telepoint belde en deed zich voor als medewerker van KPN. Ze zei dat mijn abonnement binnenkort zou aflopen en ze kon hem voor mij verlengen... Naast dat ze dus niet van KPN bleek te zijn heeft ze ipv een 1 jarig abonnement een 2 jarig abonnement proberen af te sluiten, en mij verkeerd voogelicht vwb het toestel. Ik heb nog geen idee hoe gemakkelijk ik dit kan cancellen, maar heb niets getekend, dus lijkt het mij dat ze weinig hebben om op te staan... slecht bedrijf, agressieve sales zonder kennis en dan ook nog 'per ongeluk' een verkeerd abonnement afsluiten... GEEN ZAKEN DOEN MET TELEPOINT!

Door: Boos | Geplaatst op: 23-03-2009 | Tijdstip: 17:41

Een medewerker van telepoint.nl deed zich voor als medewerker van KPN Telecom. Hij had al mijn gegevens en wist wanneer mijn huidige mobiel abonnement afliep en wilde een nieuw abonnement afspreken. Het wantrouwen begon toen hij mijn bankrek.nummer wilde hebben. Wat vreemd was omdat het abon.geld maandelijks wordt afgesproken. Daarop zei hij dat hij ook geen idee had waaron dat veld leeg was op zijn scherm.
Om een heel lang verhaal kort te maken. Nadat ik KPN gebeld heb en daarna met telepoint is toegegeven dat ik bewust misleid ben. En daarmee zou de bestelling geannuleerd zijn. Later heb ik zelf het koeriersbedrijf dat de, geannuleerde, bestelling kwam afleveren, moeten bellen. Zij hebben de bestelling geannuleerd maar kwamen 'm vervolgens toch afleveren. Maar zonder problemen zijn ze met het pakket weer vertrokken. Ik heb dit ook gemeld bij Tros Radar.