Door: Beernt Sietsma | Geplaatst op: 27-01-2011 | Tijdstip: 10:15

Tamron lens besteld. Er werd een andere lens geleverd. Aangezien de verschillen in de bestelde en geleverde lens redelijk klein zijn en ik de lens snel nodig had (levering prima binnen de gestelde termijn), besloot ik de lens te houden. Digicamshop heeft de site een fout gemaakt (dit geven zij ook toe). Zij beloven dat, indien ik de bestelde lens geleverd wil hebben, ik deze binnen één werkdag in huis zal hebben terwijl de site sinds kort aangeeft dat de lens is uitverkocht. Wat zij niet toegeven is dat de lens wél degelijk groter wordt bij inzoomen, terwijl de site (nu nog steeds) zegt dat dit niet het geval is. Het verschil (de geleverde was goedkoper) weigeren zij terug te betalen en er komen geen antwoorden op de door mij verzonden mailberichten. De beloofde zonnekap is eveneens niet geleverd. De dame aan de telefoon was zeer onbeschoft en deelde mij zelfs mede dat ik "gek" ben. Kortom, waardeloze service, onjuiste informatie bij de produkten en behoorlijk onbeschofte medewerkers.

Door: Richard | Geplaatst op: 02-07-2009 | Tijdstip: 09:57

Spullen besteld en betaald. Belofte is volgende dag, na twee (drie) dagen nog niets, bellen leverde excuses op, geen oplossing. Typisch geval van een web winkel die je drie weken laat wachten. ondertussen speel je bank, terwijl je gewoon spullen wilt.
Wel correcte gozer aan de telefoon.

Door: Johnny Fung | Geplaatst op: 20-02-2009 | Tijdstip: 10:53

Heb deze camera gekocht via hun website, wat gewoon een goed en verzorgt eruit ziet. Ik heb ook totaal geen commentaar tot op het moment mijn digitale camera Canon Powershot G9 defect raakte. Toen bleek niets meer terug te komen van hun zogenaamde klant-en service gerichtheid.

Op 3 december 2008 heb ik de camera aangeschaft voor mijn huwelijksreis en op 27 december heb ik vanuit mijn huwelijksbestemming een melding gemaakt dat mijn camera helemaal niets meer deed. Dat is al met al net meer dan 3 weken tijd en net op de helft van mijn huwelijksreis.

Na twee maanden heen en weer gepingponged te worden door deze winkel, zijn eerst met de constatering gekomen dat er val of stootschade als oorzaak en een factuur van 210 euro om te repareren, anders ongerepareerd retour 45 euro betalen (bij het opsturen hebben ze hier nooit over gerept). Na het verzoek om bewijs te leveren dat dit ook zo is, hebben ze een nieuwe constatering gevonden namelijk vocht of waterschade. Je raadt het al geen van deze oorzaken wordt gedekt onder garantie. Tot op de dag vandaag houden ze voet bij stuk dat ik voor de reparatie moet betalen. Ik moet zelf oplossingen voorstellen die stuk voor stuk door hun worden afgewezen, omdat zij vinden dat hebben kunnen aantonen dat zij niet hiervoor verantwoordelijk zijn.

Mijn allerlaatste houvast is dat ik de aankoop heb gedaan met mijn creditcard, de aankoopverzekering wilt dit wel vergoeden. Aan de hand hiervan nog een laatste voorstel aan digicamshop, om mijn camera zonder de 45 euro te hoeven aan mij te retourneren, en dat ik dan geen verdere stappen en energie erin hoeft te steken bij hun. Krijg weer een mail terug dat zij ook dat afwijzen. Nu ben ik van mening dat ik beroep ga doen op rechtsbijstand om toch mijn gelijk te halen. Zij behandelen klanten als een stuk vuil !!!

Eens temeer een zaak waar het consument altijd wordt gedupeerd.

Door: ton079 | Geplaatst op: 02-02-2009 | Tijdstip: 15:36

Na 4 bestellingen (1 x phototracker mijzelf, 1x phototracker zoon, 1x GPS-module en 1x UV-filter voor camera) voel ik mij verplicht een recensie te schrijven.
Vrijdagavond de laatste bestelling om 21.30 uur via Internet (betaling via iDeal) gedaan en zoals beloofd, de volgende ochtend om 09:10 uur door TNT afgeleverd.
Ze doen wat ze beloven en meer, daar je zowel via email als via sms op de hoogte gehouden wordt van de status van de bestelling. Bovendien ontvang je een trackingnummer.
Verpakking was perfect en ook bij het terugzenden van 1 phototracker (batterijklepje afgebroken) doet men niet moeilijk.
Zeer aanbevelenswaardig, zowel gezien de service als hun prijzen.

Door: fofies | Geplaatst op: 26-11-2008 | Tijdstip: 11:27

de levering kwam keurig binnen 3 werkdagen, toen ik problemen had met de camera kreeg ik snel telefonisch hulp. ik had problemen met de batterijen en
ik kon als ik wilde de camera terugsturen.
dit heb ik niet gedaan omdat ik op internet zag dat dit een probleem is bij alle camera's van dit type met 2 aa batterijen. nadeel is dat je zelf voor de verzendkosten opdraait, ook binnen de garantietijd.

Door: Willem Cloet | Geplaatst op: 20-03-2007 | Tijdstip: 17:49

goede webwinkel, ik had op maandag betaald en vrijdag zat de digitale camera (Canon A710 IS) al in de bus. Alles is zoals beloofd, werkt goed, inruilmogelijkheden en garantie zijn ook aanwezig. Alleszins heel betrouwbaar en heel snel, wat niet van alle webwinkels kan gezegd worden.