Door: mpverhuizen | Geplaatst op: 26-05-2010 | Tijdstip: 21:27

Onlangs heb ik een bestelling gedaan voor een buitenkeuken en middels Ideal vooruitbetaald. Daags na de bestelling werd deze geannuleerd aangezien het product niet meer leverbaar was. Het vooruitbetaalde bedrag zou terugbetaald worden. Echter 7 weken later, na vele onbeschofte telefoongesprekken en mailwisselingen, aangetekend schrijven en uiteindelijk aangifte van oplichting en diefstal heeft de politie contact opgenomen met Witgoedshoponline. Het bedrag werd door deze actie teruggestort. Ik adviseer Kieskeurig niet meer te verwijzen naar deze webshop. De medewerkers van deze shop zijn zeer onbetrouwbaar en oplichters!

Door: cerberus | Geplaatst op: 13-05-2008 | Tijdstip: 13:16

Dit is de eerste keer dat ik een review schrijf over een webwinkel, maar mensen wat een verschrikkelijke zaak zeg. Een bestelling geplaatst zonder problemen, keurig contact met me opgenomen over aanvullende garantie, etc. Met de man van de planning een afspraak gemaakt voor de bezorging ging ook goed. Heb de man nog even aangegeven dat hij me niet moest inplannen voor maandag 12 mei (hij had al meer mensen ingepland voor die dag), want dat was het een feestdag. Dus 13 mei afgesproken. Vanaf hier lopen de verhalen uit elkaar. De man in kwestie wist mij te vertellen dat de bezorging naar Zuid-Holland moest en dus eerst in Amsterdam zou komen. Hij zei "U bent de eerste dus" Uiteindelijk komt het erop neer dat ik van de begin van de ochtend uitging. Nadat ik had zitten wachten maar eens contact opgenomen en van een vriendelijke dame te horen gekregen dat het product tussen 13.00 - 16.00 uur zou komen, maar dat ging dus niet, want ik moest werken. Iemand zou me bellen. Inmiddels op werk aangekomen word ik gebeld dat mijn product voor 13.00 uur aankomt, maar ik zat al op mijn werk. Op mijn vraag hoe we het probleem gingen oplossen kreeg ik een prachtig antwoord: "U koopt de vaatwasser maar lekker ergens anders". Bij deze webwinkel dus nooit iets kopen, want ze verdienen blijkbaar al meer dan genoeg, en problemen worden dus niet serieus genomen. Leuk als je al een product in huis hebt van ze en je moet iets gedaan krijgen.