Door: Mark in Zwolle | Geplaatst op: 15-05-2012 | Tijdstip: 20:07

Hulde aan veiligkopen.nu!

Overzichtelijke site, goed aanbod, duidelijke procedure. Toen bleek dat de levertijd van de wasmachine langer was dan verwacht, kregen we een nette mail. Ik heb gevraagd naar een alternatief en direct antwoord gekregen met een goed aanbod (luxer model, kleine meerprijs). Die werd snel geleverd door de zeer vriendelijke mannen van Fiege. Ik ben heel tevreden en kom zeker terug. Dr zou u ook moeten doen.

Door: AnitaGlijn | Geplaatst op: 29-12-2011 | Tijdstip: 16:07

Vorige week ging mijn droger kapot, niet meer te repareren.
Al surfend stuitte ik op jullie site..
Ik zag koos en deed nog wat review werk via google en kocht..

Wat een super fijne organisatie een voorbeeld (haha ook voor mijn servicebedrijf) van hoe het hoort.
Snelle levering, heldere afspraken, op tijd bericht van de pakketdienst, keurig een uur voor tijd een belletje
per telefoon dat ze er aankwamen.
En mede door mijn all incl afspraak keurig geplaatst en de oude mee.

Het spreekt voor zich dat ik dit deel met iedereen die wat wil bestellen op internet in mijn kring.
Mocht er nog is iets stuk gaan (ik hoop van niet) dan ga ik zeker als eerste weer bij jullie kijken en evt kopen.

Complimenten en bedankt dus!
Fijne jaarwisseling

Door: salomon | Geplaatst op: 26-08-2011 | Tijdstip: 13:21

Volgens website betreffende product op voorraad. Dus binnen 1 dag leverbaar.
Gelijk besteld en betaald.
Krijg je ineens de mail: niet op voorraad!
Na twee weken was levering.

Wat een gedoe zeg!
Zeggen de goedkoopste tye zijn?
Yeaaa right..........not......!!!
Voor mij in ieder geval nooit meer, voor die 10 euro verschil koop ik wel in een winkel die direct levert en zonder al die gedoe!

Veiligkopen.nu = Veiligkopen.nooit meer!

Door: Censor | Geplaatst op: 24-08-2011 | Tijdstip: 22:11

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de leveringstermijn, aangezien dit te lang duurde voor mij, annuleerde ik mijn bestelling. Dit ging vlot en zonder problemen !

Door: goose32 | Geplaatst op: 26-07-2011 | Tijdstip: 16:55

bestellen en kopen gaat goed. opsturen ook prima.
dan de service!! nou ja service, die is er totaal niet!!!
toestel kapot, ben weken aant bellen geweest met deze oplichters!!
en hij is nog niet gerepareerd!!

dus NOOIT meer 'VEILIGKOPEN.NU' !!!
die naam,

Door: Buijsingh | Geplaatst op: 19-06-2011 | Tijdstip: 20:47

De afspraak, om onze wasmachine en koelkast op een bepaalde dag klaar te hebben staan, kon bij nader inzien toch niet nagekomen worden. Toch heeft men zijn uiterste best gedaan en het toch voor elkaar gekregen!

Door: Jessie | Geplaatst op: 21-02-2011 | Tijdstip: 22:50

Dikke pluim voor de firma Veiligkopen.nu en de firma Ritmo. Na het lezen van de reviews sloeg mij de angst om het hart; zoveel slechte ervaringen. Maar niet bij mijn bestelling. De vragen over mijn bestelling zijn door een medewerker van Veiligkopen.nu keurig beatwoord. De bestelling zou volgens een mail van Ritmo BV. 21 februari tussen 08.15 uur en 12.15 uur geleverd worden, maar na de postcode/huisnummer check gedaan te hebben was dit veranderd naar tussen 08.00 uur en 13.00 uur. En om even voor 09.00 uur stond de chauffeur van Ritmo BV. voor de deur. Ga zo door

Door: anita geerlings | Geplaatst op: 11-12-2010 | Tijdstip: 11:39

Ik heb een bestelling gedaan bij Veiligkopen, na bestelling kreeg ik snel een email met de bevestiging.

Een dag later een mail dat ik een afspraak kon maken voor aflevering.

Netjes op tijd geleverd en de oude afgevoerd

Gewoon goed

Door: de bruijn | Geplaatst op: 16-11-2010 | Tijdstip: 11:26

Wij hebben bij hen een wasmachine besteld.
Ik heb aangegeven dat hij naar de 1e vedieping moest. Kreeg een orderbevestiging waarin stond: naar de 0e verdieping. Heb daarover een mail verstuurd, daar kreeg ik een angtwoord op, dat de order aangepast zou worden.
Wie schetst mijn verbazing toen de jongens die hem hier kwamen brengen de opdracht hadden gekregen dat hij alleen over de drempel gebracht mocht worden!
Ook na een telefoontje, ze mochten hem niet boen brengen. Een hele slechte zaak dus!!!

Door: vosters kim | Geplaatst op: 04-11-2010 | Tijdstip: 12:34

Dit is een grote afzetterij!
Volgens mij verkopen ze afgekeurde goederen.
Mijn gasfornuis is bijna in mijn gezicht ontplotft en de rubbers van mijn koelkast zitten helemaal scheef, waardoor hij niet goed afsluit. Na contact te hebben opgenomen, hebben ze mij 1x geantwoord, en nadien nooit meer, ik voel me verplicht om naar een advocaat te stappen. AUB koop daar niet! Ik heb er nachten van wakker gelegen!!

Door: adri | Geplaatst op: 02-11-2010 | Tijdstip: 12:10

In 1 keer 5 producten besteld, 1 product nog net voor aflevering (was al betaald) kunnen omzetten naar een ander soort.

Na aflevering is er schade geconstateerd bij 1 van de producten, 1 telefoontje was genoeg om de omruil snel en zonder gezeur te regelen.

wat betreft de dienstverlening dus een 10

Door: Margreet | Geplaatst op: 21-10-2010 | Tijdstip: 12:42

Ik heb een zuiniger droger besteld en betaald. Hierna pas ontdekt dat de oude 5 jaar garantie had. Order gecancelled. Binnen 1 week geld terug op mijn rekening.Bravo.

Door: wierenga | Geplaatst op: 08-10-2010 | Tijdstip: 10:24

Ik heb bij veiligkopen een wasmachine gekocht die geleverd zou worden tussen 4 uur 's middags en 8 uur 's avonds. Ik heb daarvoor een halve dag vrij genomen. Vervolgens werd de bezorgtijd even voor 8 uur 's avonds aangepast naar tussen 8 uur en middernacht. Ik heb daarvoor een afspraak die ik had af moeten zeggen. Uiteindelijk is er niets bezorgd. Ik heb een mail met subject URGENT naar de afdeling sales gestuurd waarop geen antwoord is gekomen. Vervolgens heb ik proberen te bellen maar het telefoonnummer is permanent in gesprek. Uiteindelijk heb ik met de firma Ritmo contact opgenomen via hun dure 0900-nummer. Daar kon men in eerste instantie alleen maar melden dat volgens hun gegevens inderdaad de bestelling niet bezorgd was maar dat men niet wist waarom. Na aandringen heeft de dame die ik gesproken heb navraag gedaan en meldde ze dat de chauffeur autopech zou hebben gehad. Op mijn vraag waarom niet even telefonisch contact met mij is opgenomen zodat ik niet vrij van mijn werk hoefde te nemen en een afspraak af zeggen kon men geen antwoord geven. Ze konden ook niet de wasmachine alsnog vandaag of morgen leveren, ik moest een nieuwe afspraak inplannen, wat ik uiteindelijk onder protest heb gedaan. Ik realiseer me dat er af en toe wel eens wat fout gaat, maar dat niemand de moeite neemt om even contact op te nemen of te reageren op mijn e-mail is voor mij onbegegrijpelijk. Dat ik vervolgens een helemaal nieuwe afspraak moet maken (met het ricico dat er wat fout gaat en ik opnieuw een vakantiedag verspeel) vind ik belachelijk.

update: gebeld door VeiligKopen, met excuses voor de gang van zaken en het aanbod om op een avond of op zaterdag te bezorgen. Afspraak gemaakt voor de zaterdag. En gelukkig kwam de firma Ritmo dit keer wel, helaas wel 1,5 uur later dan de afgesproken tijd. De aardige bezorgers hebben de nieuwe wasmachine geplaatst en de oude afgevoerd. De wasmachine is niet waterpas geplaatst maar dat kan komen omdat ik nogal aandrong op snelheid omdat ik een vliegtuig moest halen. Kortom, het probleem lijkt niet zozeer bij VeiligKopen als wel bij hun distributeur te liggen, maar ja, die is door hen geselecteerd.....

Door: Roel Bouwman | Geplaatst op: 15-09-2010 | Tijdstip: 18:03

Begin september een Philips stofzuiger besteld bij veiligkopen.nu. Al eerder bij dit bedrijf besteld, toen gekozen voor levering. Dit keer gekozen voor afhalen.

Het betrof een voorraadartikel. Conform de informatie op de website betekent dat bij veiligkopen een levertijd van ca 5 werkdagen tot het produkt kan worden afgehaald.

Bij de order gekozen voor de afhaallocatie te Eindhoven en alles direct vooruitbetaald per iDeal.

Nadat het bestelproces was afgerond ontving ik een bevestigings e-mail met daarin de volgende tekst:

"Nadat de door U bestelde artikelen in ons magazijn zijn binnengekomen krijgt U van ons per e-mail bericht, hierna kunnen de goederen afgehaald worden bij:

Ritmo Groep BV
..."

gevolg door het afhaaladres. Allemaal prima dus en ik was in afwachting van deze afhaalbevestiging. Echter, zo'n 8 werkdagen later, op 14 september had ik nog geen enkele e-mail ontvangen. Wel een e-mail met factuur, zo'n twee uur na dit eerste mailtje, maar dat was het. Naar aanleiding daarvan op 14 september een e-mail gestuurd aan veiligkopen met het verzoek een indicatie te geven van de werkelijke leverdatum.

Een dag later had ik nog geen reactie ontvangen en heb derhalve gebeld met veiligkopen. Hier werd ik in eerste instantie vriendelijk te woord gestaan door een mevrouw die er volgens eigen zeggen net werkte. Zij gaf aan dat de bewuste mail al op 6 september was verstuurd.

Blijkbaar dus iets misgegaan. Maar goed, mijn eerste reactie was: goed nieuws, dan is de stofzuiger er dus al lang en kan ik hem zodadelijk afhalen. Maar deze mevrouw gaf aan dat de stofzuiger pas vanaf 20 september kon worden afgehaald. En dat begreep ik niet. Zij kwam vervolgens met een procedure voor afhaalorders die tegenstrijdig was met hetgeen dat in de bevestigings e-mail genoemd werd. Volgens haar had ik een afspraak moeten maken voor bezorging bij het afhaalcentrum, dat duurde dan weer een paar dagen, en pas daarna kon het produkt worden afgehaald.

Sowieso een gekke procedure. Immers, als ik aangeef iets te willen afhalen op een bepaalde locatie, de order vooruit betaal en ook nog een bevestiging krijg waarin bovengenoemde tekst staat dan ga ik er vanuit dat het produkt gewoon richting de afhaallocatie gaat, niet dat ik daarvoor nog apart actie moet ondernemen.

Opnieuw om opheldering gevraagd en doorverbonden met een "senior" collega van deze mevrouw. Helaas, ook uit dat gesprek werd ik niet wijzer. Het grote probleem was voorts dat deze medewerker de oorzaak van de uiteindelijke lange levertijd probeerde te leggen bij het feit dat ik geen afspraak gemaakt zou hebben, en dat zou gestaan hebben in een e-mail die ik nooit ontvangen heb. Een erg arrogante houding zonder enige vorm van zelfreflectie.

Men refereerde ook nog aan de e-mail met daarin de factuur. Daarin stond in de tekst de zin: "Uw bestelling is bij ons in voorraad. U ontvangt per e-mail een uitnodiging van de transporteur om een bezorgdatum te plannen.". Men stelde dat ik op basis van deze zin toch had moeten begrijpen dat ik een afspraak had moeten maken om het produkt af te laten leveren bij de afhaallocatie. Blijkbaar is dat binnen dit bedrijf logisch, maar in mijn beleving is dat niet zo. Deze zin hoort helemaal niet thuis in een e-mail aan mij, immers, er wordt iets genoemd over bezorgen en dat is bij afhalen niet van toepassing.

Achteraf op mijn verzoek ook nog teruggebeld door een leidinggevende van deze organisatie. Ook in dit gesprek dezelfde houding en geen enkele blijk van enige vorm van zelfreflectie. De stellingname van deze man was: Onze communicatie is goed en het ligt aan u dat u het niet begrijpt.

Dit bedrijf lijkt gewoon niet te willen. Er zit iets niet goed in de procedure en ook gaan er dingen fout in de communicatie. E-mails met teksten die blijkbaar tegenstrijdig zijn met de werkelijke procedure, e-mails die nooit ontvangen worden, etc. In plaats van deze kritiek serieus te nemen en er iets mee te doen is het antwoord in de trant van: "wij hebben duizenden orders die allemaal goed gaan, dus het ligt aan u". Dit bedrijf lijkt klanten maar lastig te vinden en klachten en kritiek vooral naast zich neer te willen leggen. Immers, zij weten het toch beter.

Nu ik ook andere reviews hier lees proef ik een zelfde houding ook jegens andere klanten. Als alles goed goed heb je bij dit bedrijf een goede deal. Maar als er ergens iets mis gaat of iets gebeurt dat buiten het verwachtingspatroon van veiligkopen valt dan heb je als klant een probleem, en een leverancier die geheel geen begrip zal tonen.

Met een dergelijke houding zal ik in ieder geval geen zaken meer met ze doen. Het gaat me hier niet om de fouten, dat kan altijd gebeuren. Jammer is alleen dat men er in het geheel niet van wil leren.

Door: Sibrand | Geplaatst op: 01-09-2010 | Tijdstip: 12:31

Slechte levering via Ritmo transportbedrijf. 2x niet leveren en geen contact daarover dus 2x vrije dag opgenomen voor niks. Daarna levering van een beschadigd kooktoestel en nog eens 2 dagen wachten op een levering. Niet dat ze dan zo snel mogelijk hun eigen fouten oplossen maar de klant wederom de dupe laten zijn doordat die pas 2 dagen later op vakantie kan gaan vanwege de levering.
En telefonisch geen oplossingsgerichtheid maar puur in het eigen systeem denkend.

Voor mij een slechte ervaring in ieder geval.

Door: xantippe | Geplaatst op: 08-08-2010 | Tijdstip: 15:45

Gisteren met spoed wasmachine willen bestellen en zou volgens veiligkopen.nu
bij hen op voorraad zijn ofwel..
direct/zsm leverbaar..
Echter..na bestellen en betalen via
Ideal (waarvan je ook niet vooraf ziet dat het een ING bestreft ofwel mega traag met verwerken geldstroom )
blijkt dat fabrikant nog gebeld moet
qua voorraad en ik minimaal
1,5 week op levering moet wachten !!
Na snelle mailings over en weer waarin gemeld wordt dat geld retour komt..
NIKS geen mailcontact meer kunnen leggen noch bereiken via telefoon..
Ze reageren niet op mails waarin
ik vraag om spoed geld retour
daar ik MORGEN al precies dezelfde
type machine in buurgemeente kan
kopen (mét 10 jr. garantie op motor
en zelfs 44 euro goedkoper !)..
Kortom, voor MIJ geen veiligkopen.nu meer;
snel én voordelig wasmachine.nl kijken..
Nu afwachten wanneer veiligkopen.nu geld
retour zendt; bank al storneringsopdracht ontvangen..
Met dank aan Peter als medewerker bij

09-08-2010Boekdatum : 09-08-2010
Verwerkingsdatum : 07-08-2010

idiDEAL

6747.73.837 ING Bank af € 479,00


BETALINGSKENM. 1273**43 **500005708523** 07-08-10 15:31
Veiligkopen.nu bestelnr 162710
www.veiligkopen.nu
de "servicedesk' van "VK.NU"..

Door: Ronald | Geplaatst op: 04-08-2010 | Tijdstip: 23:11

Op maandag 26.07.2010 een wasmachine besteld op veiligkopen.nu. Bestelprocedure gaat prima en vooral de mogelijkheid en het inzicht hebben in extra mogelijkheden ("trap op" of "voor de deur" en de mogelijkheid tot "betalen pas bij leveren") waren fijn.
Na bestelling kregen we de informatie dat wasmachine op vrijdag 30.07.2010 geleverd zou worden. Die vrijdag helaas geen machine geleverd; we schenen niet in de planning voor te komen, ondanks de bevestiging die avond ervoor. Gebeld met "Tim" van veiligkopen.nu en die bevestigde dat levering nu op woensdag 04.08.2010 zou plaatsvinden. Omdat hij het vervelend vond dat er vrijdag niet geleverd was, zou hij de levering van woensdag in de ochtend zetten. Ondertussen op internet enkele reviews gelezen en het vooral benauwd gekregen van de commentaren op Ritmo bv, de vervoerder.

Woensdagochtend 04.08.2010 om 07:20u stonden de heren van Ritmo voor de deur met de wasmachine. Zonder enig commentaar werd de machine naar de zolder getild, uitgepakt en zelfs geheel aangesloten.
De oude wasmachine (die we wel zelf al beneden hadden gezet) werd ook zonder problemen mee retour genomen.

Wij waren sceptisch, vooral dus na het lezen van alle commentaren. Maar deze positieve ervaring wilden wij graag delen. Ondanks kleine teleurstelling van niet leveren op 1ste datum is alles goedgekomen en zijn we vol lof over beide bedrijven.

Door: rakuka | Geplaatst op: 20-07-2010 | Tijdstip: 12:25

Als een apparaat op voorraad staat op de site is dat ook zo maar dan wel in de loods van de webwinkel en niet in de loods van het vervoersbedrijf dus zal het apparaat eerst daar naartoe moeten verzonden worden , dus mensen als je iets meteen wil hebben koop het dan gewoon in de winkel , dan kun je het gelijk mee nemen

Door: Thea | Geplaatst op: 22-06-2010 | Tijdstip: 10:23

Een wasmachine bij deze webwinkel besteld op 4 juni 2010. Volgens de site op voorraad. Full service betaald (op de plaats zetten, aansluiten en oude meenemen). De machine werd echter pas op 16 juni geleverd. Je zal maar met een machine zitten die echt kapot is...mijn oude deed het gelukkig nog, dus afijn. Keurig een mail gekregen van datum (kon je zelf aangeven) en tijdstip van levering. Tot zover prima.

Maar toen kwam Ritmo BV (het transportbedrijf). Ze zouden om half 4 's middags komen leveren. Dit werd half acht 's avonds. Twee zuchtende, oververmoeide transporteurs wisten niet hoe snel ze de machine naar boven moesten krijgen, werd verder niet aangesloten en oude werd niet mee terug genomen omdat er nog iets water uit kwam (ondanks onze maatregelen om hem leeg te laten lopen). De rest van de klanten die nog op hun lijst stonden werden afgebeld voor die dag. En wég waren ze weer.

We hebben 's avonds de machine zelf maar uitgepakt en aangesloten. Veiligkopen.nl gebeld en de klacht doorgegeven. Keurig het bedrag voor het aansluiten teruggekregen en men zou Ritmo BV opdracht geven voor het ophalen van de oude machine. Toen we na bijna een week nog geen enkel bericht van Ritmo hadden ontvangen de machine maar op gratisoptehalen.nl gezet. Na één dag was 'ie weg.

Tip voor veiligkopen.nl: neem een andere transporteur in de arm.

Door: Jan | Geplaatst op: 13-06-2010 | Tijdstip: 21:43

De diepvrieskast die ik bestelde was volgens de website uit voorraad leverbaar. Na betaling kreeg ik een e-mail dat de kast bij de fabrikant zou worden besteld en de levertijd 1,5 week zou zijn. Na 3 weken nog niets gehoord enmaar eens gevraagd wanneer geleverd zou worden. Dat kon de volgende week op maandag. Op vrijdag ervoor gebeld dat de diepvrieskast niet op maandag geleverd zou worden maar op woensdagmiddag. Op woensdagochtend om 8 uur stond de transporteur voor de deur. Deze wist niets van afspraak in de middag en dat hij de oude diepvrieskist weer zou retour nemen.
Voor mij de laatste maal dat ik iets heb besteld bij veiligkopen.nu!

Door: Yuri | Geplaatst op: 07-05-2010 | Tijdstip: 18:05

Prima webwinkel. Online besteld, direct een bevestiging. Hierna de mogelijkheid aan te geven wanneer ik de bestelling (thuis) wilde ontvangen. Levering ging soepel, snel en professioneel. Deze shop kan ik aanraden!

Door: Ontevreden Klan | Geplaatst op: 14-04-2010 | Tijdstip: 14:48

Stofzuiger gaat kapot dus je hebt snel een nieuwe nodig.

Dan check je online of een nieuwe uit voorraad leverbaar is.

En ja hoor staat duidelijk uit voorraad leverbaar. Dus bestellen maar, betalen en daar gaan we.

Niet dus, krijg ik vrolijk te horen dat er een levertijd van 1 tot 1,5 week is.

Dat noem ik dus niet uit voorraad. De vraag waarom op internet dus nog altijd voorraad staat wordt nooit beantwoord!

Is dat klant gericht?

Door: Lieven Pauwels | Geplaatst op: 08-02-2010 | Tijdstip: 19:24

Op 22 januari kocht ik bij de firma veiligkopen.nu online een condensdroger, ik kreeg meteen een

bewijsje toegestuurd met het bedrag plus de verzendkosten, 35€ voor Belgie en de obligate

recupelbijdrage. Goed ik moest eerst nog betalen en dat deed ik dezelfde dag nog met een

internationale overschrijving van Belgie waar ik woon naar Nederland waar de leverancier vandaan

komt.
op 29 januari krijg ik eindelijk bericht van de vervoersfirma dat het toestel zal worden geleverd op

01-02-2010 om 14:47 met een speling van 2uur. Goed , dit is zoals veiligkopen beloofde, naa ontvangst

van de betaling wordt ik door de vervoerder bericht van de levering.
Die maandag de eerste, geen levering, in de late namiddag wordt ik door RITMOVB opgebeld dat mijn

toestel ergens in Noord Nederland terechtgekomen is, per abuus. Dat kan wellicht eens gebeuren denk

ik bij mezelf welwillend als ik ben bovendien is het helemaal niet zo erg de volgende dag 2 februari

zal het toestel al weer kunnen geleverd worden, na de sluitingsuren van mijn winkel wat voor hen geen

probleem lijkt wan ja zij zijn natuurlijk in de fout gegaan en mogen eens iets extra doen.
Goed de tweede heb ik rekening gehouden met de beloofde levering doch weer niks en dit keer geen

enkel bericht.
Ik verwittig op 3 februari veiligkopen.nu dat ik in het ongewisse ben gelaten en ze beloven dat ik

zal worden gecontacteerd door RITMOVB de vervoerder. Zware nalatigheden denk ik bij mezelf.

En ja hoor, de vervoerder contacteert me en probeert me in de scoenen te schuiven dat ik niet betaald

heb, hun zaak niet, ik heb betaald op de dag van de bestelling en de leverancier gaf hen opdracht te

leveren. Enfin ze zullen een derde afspraak voorzien. Het bedrijft durft me te mailen dat ze hopen me

daarmee voldoende van dienst te zijn geweest.
Wel, voldoende van dienst helemaal niet, twee afspraken laten vallen, dat is twee keer dat ik

vruchteloos minstens 4 uur heb vastgezeten, te wachten op niks. Bovendien is onze droogkast kapot en

onze stapel kleren om te wassen wordt hoger met de dag, drie peuters die elke dag een nieuw stel

kleren behoeven en dit gedurende nu 14 dagen, dat kan tellen, sorry dat ik het zeggen moet maar die

koerier heeft echt "met mijne kop zitten lachen" eerste afspraak afgebeld omdat zogezegd het toestel

verkeerd getransporteerd werd, tweede afspraak gewoon lompweg niks gedaan en pas na mijn klacht

bellen ze terug en steken ze de schuld op veiligkopen en op mij als zou mijn betaling niet verricht

geweest zijn, LARIE.Geen degelijke actie werd ondernomen door veiligkopen om dit op te lossen.

Vandaag de derde beloofde leveringsdag is er weer niks gebeurd, geen levering, geen bericht. De lijn

en de communicatie is dood, Ik verdenk veilig kopen nu van malafide praktijken en overweeg juridische

stappen te ondernemen.

Door: Vincent | Geplaatst op: 27-10-2009 | Tijdstip: 07:35

Na aanschaf van een vaatwasser bleek de oude vaatwasser niet kapot. De bestelling geannuleerd per mail en keurig een bevestiging ervan thuis gestuurd gekregen. Al eerder een koelkast gekocht via veiligkopen en keurige levering, pinbetaling verliep vlot en de chauffeurs waren ook heel vriendelijk om de koelkast meteen op zijn plek te zetten.

Door: Tom Verhaaf | Geplaatst op: 24-06-2009 | Tijdstip: 14:14

Unieke verkoopvoorwaarden. Voor mijn AEG wasmachine model 67850A heb ik nergens anders een betere prijs kunnen vinden voor een gegarandeerd nederlands model! Dit is belangrijk voor eventuele garantieherstellingen aan huis. Betalen bij levering, nadat je eerst het bestelde item heb kunnen controleren op beschadiging of andere onvolkomenheden.De levering zelf -door Inventra- was niet alleen op de afgesproken datum en tijd, maar ook door vakkundig en vriendelijk personeel.Dit is mijn eerste aankoop bij deze winkel, maar zeker niet de laatste!

Door: Prospect | Geplaatst op: 08-02-2009 | Tijdstip: 13:44

Eindelijk een webwinkel die de klant serieus neemt. Heel wat beter als Goedkopen.nl Heb hier een wasmachine gekocht en 3 dagen later wordt hij al geleverd. Netjes vooraf gebeld. Bij bezorging door Inventra bleek mijn wasmachine 's ochtends bij een andere man afgeleverd. Er werd direct gehandeld, dezelfde dag nog binnen 2 uur de wasmachine omgewisseld. De webwinkel heeft me tussen de koop en de levering netjes op de hoogte gehouden!!!

Helemaal Top!

Door: Kees | Geplaatst op: 30-07-2008 | Tijdstip: 13:32

Er zou een half uur voor bezorging gebeld worden; dit is niet gedaan omdat de ene bezorger geen beltegoed had en de andere niet kon bellen...??? Bij de tweede bezorgpoging werd een beschadigd apparaat afgeleverd...en weer meegenomen. Er werd gezegd dat ik binnen een paar dagen een nieuwe zou krijgen, maar dit werd een week.

Door: Claudia | Geplaatst op: 16-08-2006 | Tijdstip: 23:25

Ik heb hier twee maal een bestelling geplaatst, snelle reactie en erg flexibel toen ik later nog wat wilde toevoegen. Vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon, ik zou er zeker weer kopen !