Door: tourbeux | Geplaatst op: 10-12-2008 | Tijdstip: 21:08

Levering was keurig op tijd en betaling pas na plaatsen en aansluiten gaf een goed gevoel bij het bestellen. Dus geen gezeur met vooraf betalen en dan maar afwachten of het bestelde wordt geleverd.

De problemen beginnen pas wanneer er een reparatie onder garantie moet worden uitgevoerd. Het duurt erg lang voordat het artikel wordt opgehaald en nog langer voordat het wordt geretourneerd. Ik wacht nu reeds 3 maanden op mijn tv en aangezien de website afgesloten is ga ik aangifte doen van verduistering van mijn tv.

@Dennis: Kun je mij zeggen waar jouw apparatuur werd gerepareerd, zodat ik die firma zelf kan benaderen of zij mijn tv nog hebben? Dank

Door: dennis | Geplaatst op: 26-11-2008 | Tijdstip: 23:14

Ook ik heb een philips lcd gekocht via dit bedrijf. helaas was hij na 3 weken al tuk, en heeft hij maarliefst 9 maanden ergens te reparatie gestaan, na 10 maanden had ik hem terug, en heb ik uit pure ellende omdat hij nog steeds niet gemaakt was de tv maar verkocht voor 100 euro aan iemand die hem voor onderdelen wilde gebruiken. ik had er 3000 euro voor betaald. De winkel heeft helaasniets voor mij gedaan, alleen geld in ontvansgt genomen. Telefoon reageerd hij wel eens op, maar niet vaak, adressen op de site klopte helaas ook niet, op aangetekende brieven werd niet gereageerd. Allerslechtste zaak van internet!

Door: marco veens | Geplaatst op: 15-08-2008 | Tijdstip: 12:23

Ik heb vorig jaar een Plasma scherm bij ze gekocht en nu is deze kapot, na meerdere keren per email en telefonisch contact te hebben gehad, ben ik maar eens gaan bellen met Panasonic zelf, nu blijkt dat het geen nederlands model is en ze wel garantie kunnen verlenen, maar ze niet dezelfde service leveren als dat je een nederlands model gekocht zou hebben. Dan wordt hij nml gratis opgahaald en weer terug gebracht. Nu kost het me 40 euro om hem op te halen en weer terug te brengen. Goedkoop is eigenlijk duurkoop geworden. En wat een ballen tent is PLASMALCD.NL zeg. IK ZOU ZEGGEN NOOIT IETS KOPEN BIJ PLASMALCD.NL

Door: Desiree | Geplaatst op: 15-08-2008 | Tijdstip: 11:48

Dit betreft een review over hoe deze webwinkel omgaat met problemen met je LCD scherm binnen de garantietermijn, die op 24 maanden staan en dan niet reageren op emails en verzonden brieven.
Wanneer men iets besteld, zijn ze snel en netjes, maar nu ik een probleem heb met mijn LCD, wordt er niet gereageert.
Wanneer men alleen klantvriendelijk is bij aankoop en daarna het laat afweten, klopt niet. Ook het adres, wat alleen maar een postboxnummer heeft, komt niet echt correct over, wanneer er zich problemen voordoen.

Door: picanto | Geplaatst op: 25-07-2008 | Tijdstip: 18:44

Ik heb hierover al eerder wat geschreven en zie dat ze aan de gang blijven! Wij hebben door de krant erbij te halen uiteindelijk, na een gedwongen posistief bericht op kieskeurig te zetten, de tv weer terug gekregen. Zijn nummer van Kamer van koophandel staat ook niet meer op de site en volgens de kvk heeft hij zijn bedrijf opgeheven (heet ook besteluwtv.nl). Wij kunnen een boek schrijven over de man en hebben heel veel info over hem gevonden. Ik zou zeggen mail mij, maar ik kan geen mailadres achterlaten hier, want de eigenaar bedreigt mensen om langs te komen met zijn vrienden en knuppels.

Door: henryenrita | Geplaatst op: 01-07-2008 | Tijdstip: 16:22

Hallo,

Ik heb bij dit bedrijf een plasma van panasonic besteld. Na 1 dag kreeg ik een bericht dat ze mijn geld hadden ontvangen.(ik had voor deze manier gekozen om zo een fors bedrag aan rembours te ontlopen)De levering zou in week 25 plaatsvinden. Ik hoorde er vervolgens helemaal niks van en probeerde contact te maken. Na diverse keren te hebben ingesproken, heb ik het geprobeert met mijn mobiele nummer en ja hoor er werd gelijk opgenomen! Uiteindelijk konden ze niet in oost groningen leveren op gestelde termijn en waren ze in afwachting van meerdere leveringen in de buurt maar als ik wilde annuleren kon dat gerust! Dat heb ik dus gelijk telefonisch gedaan en na een paar dagen wachten toch maar gebeld waar het geld dan bleef. Het volgende smoesje was dat ze per ongeluk mijn bestelling niet geannuleerd hadden maar nu wel hoor! Na weer enige dagen wachten heb ik onze rechtbijstandverzekering ingeschakeld, een journalist en ik ben bezig met tros radar! Dit laat ik niet zo maar gebeuren!Vandaag heb ik het bedrijf maar weer eens gebeld (eerst met gewone nummer, later met mobiel) en ja hoor, kontakt! Toen ik vertelde dat ik de rechtsbijstand had ingeschakeld werd meneer link en vertelde mij doodleuk dat hij nu mijn geld nog ff een maandje of langer ging vasthouden! DIT SLAAT WERKELIJK ALLES! BESTEL NIET BIJ DIT "BEDRIJF"!!!!!!!!!!!!!!!!!

Door: eogink | Geplaatst op: 17-06-2008 | Tijdstip: 12:02

plasmalcd.nl is niet bereikbaar bij problemen. Ik heb ze gebeld vanwege een mankement aan mijn tv, de reactie was dat ik via een mail het mankement moest melden. Vervolgens na 5 mails geen reactie ontvangen, ook op meer dan tien ingesproken voicemail berichten geen reactie. daarnaast hebben ze mij 2 jaar fabrieksgarantie beloofd, staat ook op de factuur, maar de fabrikant zegt dat hier geen sprake van is. Dus nu heb ik geen andere optie dan de reparatie zelf te betalen en regelen. Kortom geen aanrader als koopadres!

Door: Chris | Geplaatst op: 06-06-2008 | Tijdstip: 03:30

Ik heb via deze site een televisie besteld, prijs en levering niets op aan te merken. Echter na een paar maanden problemen met het apparaat gekregen, diversen malen gebeld en voicemails ingesproken en mail gestuurd maar geen reactie. Na veel bellen eindelijk iemand aan de lijn die je dan leuk verteld dat ze de tv komen halen en na zes weken pas kunnen zeggen wat ze ermee gaan doen. Dus minimaal zes weken geen tv in huis en geen poot om op te staan. Dus dat maar niet gedaan. Ik heb rechtstreeks met de fabrikant gebeld en probleem was binnen vijf werkdagen verholpen.

Door: cornepols | Geplaatst op: 27-05-2008 | Tijdstip: 15:50

Ik heb vorige week een lcd
42pfl9703 besteld ik wilde graag weten
waneer hij geleverd werd.
gebeld gemaild wel 100 keer geen reactie
ik wil deze hier anuleren hoe doe ik dat

Door: rwav | Geplaatst op: 14-03-2008 | Tijdstip: 11:37

PlasmaLCD was niet direct de aller goedkoopste (slechts 60 euro duurder dan de goedkoopste)maar wel degene met het gezochte product op voorraad had en GEEN bezorgkosten rekent. Bestellen van mijn lcd ging gemakkelijk. Muurbeugel erbij besteld. Al snel daarna kreeg ik een mailtje dat de bestelde beugel niet geschikt was voor de bestelde tv, meteen een nieuwe offerte gekregen. Daarna hoorde ik niks meer... tot 3 dagen later opeens een sms dat er een nieuwe mail was, met daarin de mededeling dat ze de volgende dag de tv kwamen plaatsen. Op de vermelde tijd stopte er een busje voor de deur met twee monteurs die de beugel op de gewensete plaats ophingen, de tv installeerde en het geld in ontvangst namen. Allemaal prima geregeld! Dus voordelen: geen betaling vooraf, geen bezorgkosten, installatie thuis, stipt op tijd! Nadelen: je wordt even in het ongewisse gelaten mbt de levering. 2x geprobeert te bellen maar helaas de voisemail gekregen. Puntje voor verbetering, maar verder alle lof!!

Door: joepie1234 | Geplaatst op: 13-03-2008 | Tijdstip: 10:06

Jo Engels

Ik heb op maandag 18 febr jl telefonisch geinformeerd naar de levertijd van een 47" lcd tv. Op voorraad dus.
Vervolgens heb ik de tv besteld, gebruikmakend van de mogelijkheid tot contante betaling bij aflevering.
Donderdag 21 febr ontving ik een mail met de mededeling dat de tv vrijdag 22 febr tussen 16H00-18H00 geleverd zou worden.
Die Vrijdag is de tv geleverd (18H30, na een belletje), en door hun medewerkers opgehangen, aangesloten en ingesteld. Alles prima in orde!

Tot nu toe ben ik een dik tevreden klant.

Door: Een ontevreden | Geplaatst op: 07-03-2008 | Tijdstip: 16:16

Ik wilde een LCD TV bestellen.

Voordat ik het toestel ging bestellen, heb ik de winkel gebeld om te vragen of het toestel in voorraad was, toe zeiden ze Ja.

Na 6 dagen kreeg ik een email dat het product niet meer leverbaar was.

Hoe kan ik geloven aan wat deze winkel zegt?

Door: bas hendrickx | Geplaatst op: 29-02-2008 | Tijdstip: 12:03

Ik heb een paar maanden dus een dvd speler besteld bij webwinkel. Na 2 weken wachten had ik nog niks van mijn bestelling gehoord en heb ik een mail gestuurd naar de winkel. Na weer een week wachten kreeg ik dan uiteindelijk een reactie, dit model was niet meer leverbaar maar ik kreeg het nieuwe model thuis gestuurd.
Ik vond het raar dat ik eerst een mail moest sturen met de vraag hoe het zat met mijn bestelling, terwijl plasmalcd.nl mij ook een mail hadden kunnen sturen toen ze mijn bestelling veranderen. Maar ik kreeg dus het nieuwe model wat iets duurder was zonder bij te betalen thuisgestuurd. Dus dit vond ik wel netjes van hun op dat moment. Echter ik kreeg dus geen dvd speler thuisgestuurd en pas naar meerdere mailtjes kreeg ik antwoord terug, de zwarte versie hadden ze niet op voorraad maar was voor mij besteld. Ik dus op hun site gaan kijken en toen bleek dat ze dezelfde dvd speler wel in de zilvere uitvoering hadden. Ik dus weer een mail verstuurd en gezegd dat ik het ook prima vond als ik de silvere uitvoering kreeg in plaats van de zwarte. Wederom kreeg ik als reactie terug dat dit geen probleem was.
Echter u raad het al, ik heb niks ontvangen en niks gehoord van plasmalcd.nl sindsdien.
Heb een paar dagen terug een mail gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten, hier heb ik nog geen reactie op gekregen en heb daarnet dus weer een mail verstuurd.
Zijn er mischien meer mensen bekent met deze winkel? en zijn er mensen die mij kunnen helpen/tips geven, over hoe ik mijn geld terug kan krijgen?
Alvast bedankt, gr bas

Door: goed fout | Geplaatst op: 23-01-2008 | Tijdstip: 19:06

Bedrijf reageert amper op mail of vragen daarin. Bestelling zou op voorraad zijn maar dan mag je bijna 2 week wachten. Vage communicatie als het gaat om afspraak. Men interesseert zich weinig voor de klant, bellen niet terug. Kortom ik heb de bestelling kunnen annuleren en opgehaald bij directsale.nl

Door: Lijong | Geplaatst op: 09-01-2008 | Tijdstip: 10:58

H.W. Lijong directeur Electpro Media BV

Ik ben door één van onze vele tevreden klanten op de hoogte gesteld van het bestaan van deze site en voel mij genoodzaakt te reageren op de reviews. Ik heb Plasmalcd.nl overgenomen en de bankrekening van BestelUwtv.nl laten blokkeren, wat een normale zaak is bij een bedrijfsovername. De klanten die op hun geld zitten te wachten krijgen allen hun geld terug met 4% rente. Plasmalcd.nl geeft U de mogelijkheid om cash te betalen als de TV thuis wordt afgeleverd en pas als de TV 100% voldoet aan Uw wensen met gratis bezorging en installatie inclusief muurmontage . Waarom zou je dan vooruit willen betalen? De mensen die langer op de reparatie van de TV hebben moeten wachten komt gewoon door het feit dat er een onderdeel besteld moest worden om de TV te kunnen repareren. Alleen willen die klanten dat niet snappen na dit vele malen aan hen te hebben uitgelegd. 2 jaar pick-up & return garantie, geen enkele winkel in Nederland werkt met al deze service. Het is voor geen enkele winkel mogelijk om alle klanten voor de volle 100% tevreden te houden, waar er gewerkt wordt worden fouten gemaakt, excuses hiervoor. Wij proberen U de best mogelijke service te geven, en ons advies aan U is om cash te betalen bij levering. Dat scheelt een hoop hoofdpijn voor U en voor ons. Geen risico en een perfecte service. Wij hebben al duizenden TV’s geleverd in ons vijf ½ jaar bestaan, en als dit de enige problemen zijn in die vijf jaar dan vind ik het wel meevallen daar deze zijn ontstaan tijdens de bedrijfsovername. De problemen van de bedrijfsovername zijn opgelost, en we gaan verder met een frisse start in 2008. Graag zien wij U op onze site www.plasmalcd.nl terug.

Door: Joke | Geplaatst op: 08-01-2008 | Tijdstip: 13:14

Om lang verhaal kort te maken: ondanks 4 toezeggingen werd de op 30-11-07 bestelde tv niet geleverd. Vooruit betaalde geld werd na 100 telefoontjes van mijn zijde (steeds een andere telefoon gebruikt, want ze hebben nummerherkenning) een aantal mailtjes en faxen pas op 8-1-08 terug gestort (wel met rente). Vreemd is het volgende: het tel.nr. staat op naam van besteluwtv.nl welke is uitgeschreven uit de KvK. Het KvK nummer vermeld op de website stat op naam van een bedrijf in oprichting: Electpro Media BV. Na het uitzoeken van alle gegevens op de website van plasmalcd.nl kwam ik 6 adressen! tegen. Teveel om op te noemen. Dus heb je ook een probleem met dit bedrijf? Mail mij dan gerust voor alle informatie.

Door: hans spin | Geplaatst op: 29-11-2007 | Tijdstip: 16:46

Kijk uit voor dit bedrijf. Je bent echt je vooruit betaalde geld kwijt. Ze leveren niets uit!!!. Het geld wordt absoluut niet teruggestort. Het bedrijf staat inmiddels te koop. Zie www.besteluwtv.nl is het zelfde Kvk nummer.

Door: picanto | Geplaatst op: 25-09-2007 | Tijdstip: 17:48

Philips Plasma tv in nov. 2005 geleverd gekregen, ging prima. Tot de tv het begaf op 8/7/2007. Na 2 weken bellen kwam J. Bulo de tv ophalen en hij zou met 4 weken terug zijn. Het is nu 25/9/2007 en na gemiddeld 3x per dag bellen, heeft hij nog nooit teruggebeld en de tv niet terug gegeven. Hij weigert te zeggen waar de tv is. Hij heeft diverse webwinkels op zijn naam staan en ik denk dat hij van plan is zich failliet te laten verklaren en dan weer lekker opnieuw opstart met besteluwtv.nl, dus let op!!!!! Willen andere mensen met ervaring met hem kontakt met mij opnemen??

Door: Jan Mostert | Geplaatst op: 21-03-2007 | Tijdstip: 20:58

Op 15 februari heb ik een Philips LCD televisie besteld. Ik moest vooruit betalen.
Na twee weken niets gehoord te hebben, ben ik gaan bellen. Na drie dagen en vele pogingen en berichten inspreken in de voicemail, had ik ene Jeffry aan de lijn. Hij vertelde me doodleuk dat het toestel niet meer leverbaar is. Had dat dan niet eerder gemeld kunnen worden?
Per E-mail heb ik vervolgens verzocht het vooruit betaalde geld terug te storten. Geen reactie.
Na twee weken heb ik een E-mai lgestuurd met de aanmaning het bedrag binnen 14 dagen terug te betalen, anders schakel ik mijn rechtsbijstand in. Ik kreeg nu wel antwoord dat het bedrag "vanzelfsprekend" terug gestort zou worden.
Inmiddels zijn er 13 dagen voorbij en nog geen geld.
Volgens mij is dit een manier van easy money verdienen: je laat mensen geld storten op je rekening en houdt dit zo lang mogelijk vast. De rente is je verdienste.

Schande!