Door: laumar | Geplaatst op: 06-07-2009 | Tijdstip: 20:01

Ik bestel inmiddels al vele jaren online producten en heb dus al wat meegemaakt, maar ik ben nog nooit zo teleurgesteld als door deze webshop. Een aantal dagen na het plaatsen van mijn bestelling en het overmaken van het verschuldigde bedrag van zo'n 50 euro, zou mijn bestelling afgeleverd worden. Helaas was ik op dat moment niet thuis en werd ik door de chauffeur opgebeld, met de vraag of hij het bij een van mijn buren kon afleveren. Aangezien mijn buren al vele pakketjes voor mij aangenomen hebben was dit geen enkel probleem voor mij.

So far so good, maar eenmaal thuis aangekomen bleek er in mijn brievenbus geen afleverbericht te zitten waarop vermeld zou moeten zijn bij welke buurman ik moest aankloppen. Onder de aanname dat de bezorger dit vergeten was, ben ik bij al mijn buren langs geweest, maar zij hadden geen van allen een pakketje in ontvangst genomen.

Op dat moment heb ik direct contact opgenomen met vd Leensel, om te achterhalen waar het pakketje dan wel gebleven was. Helaas bleek dat de administratie van dhr. van de Leensel verre van op orde te zijn. De bezorger had namelijk niet de moeite genomen het adres van aflevering op te schrijven, maar had het bij een signalement gelaten. Het pakketje zou zijn afgeleverd bij iemand die timmerman van beroep was en een baard had.

Niet geheel onverwachts voldeed geen van mijn buren aan dit signalement. Dus besloot ik nogmaals contact op te nemen met vd Leensel, met de vraag waar het pakketje afgeleverd was. Het antwoord wat daarop volgde kan ik eigenlijk alleen omschrijven als lachwekkend, ik citeer:

"Ik heb het nog eens even nagevraagd bij de chauffeur, en het blijkt dat een timmerman die daar ergens rond loopt het pakketje aangenomen heeft."

Kortom, het lijkt er niet echt op dat dhr. van de Leensel zijn zaken erg serieus neemt, gezien het feit dat hij zijn pakketjes simpelweg bezorgt bij willekeurige "timmermannen" die "ergens rondlopen". Helaas was dhr. van de Leensel na herhaaldelijk aandringen niet bereid om mij schadeloos te stellen en zag ik me dus geen andere uitweg dan mijn frustratie hier met iedereen te delen. Zeker gezien het feit dat er nog geen reviews over deze webshop te vinden zijn, lijkt het me handig toekomstige kopers te waarschuwen voor de wanpraktijken die bij deze webshop plaatsvinden.