Door: Leon Meijerink | Geplaatst op: 22-04-2012 | Tijdstip: 12:31

Op zaterdag avond "overleed" ons strijkijzer dus meteen een nieuw exemplaar op internet gezocht en bij Internetshop een bestelling gedaan. Dit was mijn eerste bestelling dus eerst een account aanmaken, bestelling invoeren en als vermelding daarbij aangegeven de bestelling de dinsdag te leveren. Alles is verlopen zoals je dit van een Internetshop mag verwachten.
Prima site met duidelijke info.

Door: Peter | Geplaatst op: 02-10-2011 | Tijdstip: 15:07

Eind vorig jaar een HP fotoprinter gekocht met scanmogelijkheden. De scanner werkte niet naar behoren, dus teruggestuurd voor reparatie. Pas na een maand(!) kreeg ik de printer weer retour, maar zonder de cartridges die ik net nieuw erin gestopt had. Daarnaast is het apparaat weliswaar gerepareerd, maar zegt men niet hoe/wat. Maar tot overmaat van ramp ontbreekt er een essentieel onderdeel waardoor printen nu überhaupt niet meer mogelijk is!
Vervolgens geeft men via telefoon/e-mail gewoon niet thuis. Ben al 2 keer beloofd om teruggebeld te worden, maar het is nog niet gebeurd. Met als gevolg dat je weer voor 50ct per minuut kunt gaan bellen!

Door: wiro | Geplaatst op: 23-01-2011 | Tijdstip: 12:17

ik had begin Januari 2011 een TomTom go 750 live besteld en via i-deal betaald. Direct een bevestiging ontvangen via mijn email dat de bestelling was geplaatst en de betaling ontvangen. Dezelfde dag nog een email met de boodschap dat de bestelling is verwerkt en een link naar de track and trace van TNT. De volgende dag kon ik zien dat het pakket onderweg was, werd om ongeveer 15.00uur bezorgd in goede staat. Zeker een aanrader.
Over de after-sale service en deskundigheid van de klantenservice heb ik geen ervaring en derhalve geen oordeel.

Overigens vind ik belangrijk om de kwaliteit van een webwinkel te kunnen beoordelen de hand van een dergelijke review site. Het geeft enige houvast bij welke zaak je een(betrouwbare) aankoop doet. Dank aan de andere beoordelaars

Door: rob | Geplaatst op: 24-12-2010 | Tijdstip: 11:28

op 21 december iets gekocht voor de kerst, zou binnen 24 uur geleverd worden volgens de site. op 24 dec maar eens contact gehad via de Chat van de site. Was nog niet verzonden omdat er nog een product was besteld en die was nog niet binnen. ADVIES: Bestel nooit 2 meer dan 1 artikel bij internetshop, ze wachten tot alles binnen is ook al is de rst op voorraad.

Door: catelijne | Geplaatst op: 22-08-2010 | Tijdstip: 16:34

Slechte ervaringen met deze winkel. Bestelde een philips keukenmachine. Toen ik de door op ging halen zag ik dat deze scheef en slordig dichtgeplakt zat. Ik twijfelde of ik de bestelling zou aannemen, maar heb het wel gedaan omdat ik hoopte dat de inhoud wel goed zou zijn.
Helaas was dat niet het geval. Toen ik de doos opende zat alles heel slordig ingepakt en zat er een verkreukelde gebruiksaanwijzing bij. Het apparaat was duidelijk al eens uit de doos geweest en wellicht ook al eens gebruikt. Ook was de vulopening in de deksel beschadigd. Niets nieuws aan dus. Ik heb een email gestuurd met de vraag of ik een nieuw produkt kon krijgen. Was allemaal geen probleem, kon het apparaat terug sturen en dan zou ik een nieuw apparaat ontvangen. Zo gezegd zo gedaan: produkt is opgehaald en een paar dagen later kreeg ik mijn "nieuwe" apparaat. Dit keer was de doos half open en toen ik de inhoud bekeek zag ik al snel dat ze me gewoon dezelfde machine terug gestuurd hebben. Bij deze was de vulopening namelijk op precies dezelfde plek beschadigd en alles zat wederom slordig ingepakt.
Ik ben er nu helemaal klaar mee en ga de boel terugsturen en wil mijn geld terug.
Echt een waardeloze webshop: dit was eens maar nooit meer voor mij!

Door: LimaBravo | Geplaatst op: 06-08-2010 | Tijdstip: 11:18

Communicatie over de levering verliep goed , bedrijf hield zich ook aan de afspraak. Bezorger was nogal asociaal en niet echt behulpzaam.

Tot op heden geen klachten met het product gehad (vriezer).

Door: Mar | Geplaatst op: 01-07-2010 | Tijdstip: 11:48

Eerste en laatste keer dat ik hier bestelde. Mijn persoonlijke indruk is dat er veel niet op voorraad is waardoor aan de vooraf beloofde (snelle) levertijd niet kan worden voldaan. Dit merk je pas als je al hebt besteld, betaalt en tevergeefs wacht op je bestelling.....

In mijn geval zou binnen twee werkdagen levering plaats vinden. Een week later, niks ontvangen of vernomen. Zelf contact opgenomen en kreeg te horen dat mijn artikel einde van die week verwacht zou worden. Ik wilde annuleren en dat kon direct geregeld worden. Op zich netjes geregeld. Ook netjes bevestiging van het annuleren per mail ontvangen en het bericht dat ze het afgeschreven bedrag van creditcard zouden terug boeken.

Drie weken na dato nog steeds geen geld naar creditcardmaatschappij terug geboekt. Dat is vreemd want deze winkel geeft zelf aan dat binnen twee weken het geld is teruggeboekt.

Conclusie, prijs is lijkt scherp (zonder de bezorgkosten!). Maar wees zeer alert op de levertijden die er worden beloofd maar niet waar gemaakt kunnen worden....

Door: krebby | Geplaatst op: 15-06-2010 | Tijdstip: 19:44

Internetshop wijzigt verzendkosten uit strategisch oogpunt.

Internet shop had een philips scheerapparaat als dagaanbieding en deze besteld.
Kosten Euro 69,00 + Euro 8,95 verzendkosten. Dezelfde avond stond er ineens
een bedrag van Euro 7,00 op de site en volgende dag stond de gewone prijs weer
op de site van Euro 72,00 en de verzendkosten waren ineens Euro 6,95 .
Internetshop gevraagd hoe dit kan de de verzendkosten van de een op de andere dag waren
veranderd en na veel gedraai volgende verklaring gehad.
> Prijzen van artiekelen kunnen per dag verschillen, bezorgkosten kunnen,
> uit strategisch oogpunt, regelmatig wijzigen
> Met vriendelijke groet,
>
> Afdeling Verkoop & Service ISS
> Jorrit Noback

Dus kijk uit en vergelijk goed de verzendkosten het kan dus voorkomen dat binnen 24 uur
de verzendkosten 3 x anders kunnen zijn dit uit strategisch oogpunt.
De garantie dat indien er op werkdagen voor 12.00 uur wordt besteld er de volgende dag
wordt afgeleverd is ook niet waar gemaakt. Heb namelijk op vrijdag besteld ruim voor 12.00 uur
en het is nu dinsdagavond en nog niets ontvangen.
Had email gestuurd waar de zending bleef en op dinsdag vroeg in de ochtend antwoord gekregen
dat TNT vrijdag de zending was komen halen en ze het gingen uitzoeken. Met het huidige
tracking en tracing systeem van TNT zou dit zo te achterhalen zijn maar de Internetshop kan
in een werkdag schijnbaar niet achter deze info komen want heb ze niet meer gehoord.

Mvg

George

Door: sief | Geplaatst op: 01-03-2010 | Tijdstip: 19:35

De internet winkel is echt een schandalig bedrijf!!! Na een leuk cadeautje te hebben besteld voor kerst kreeg ik eerst het verkeerde product geleverd (leek niet eens op wat ik had besteld). Toen ik het product vervolgens wilde ruilen heb ik 4 verschillende afspraken gemaakt waarbij zij alle 4 de keren niet zijn komen opdagen. Heb toen besloten dat ik het product gewoon terug wilde sturen en mijn geld terug wilde. Toen kwamen zij weer tot twee keer aan toe niet opdagen. Na ongeveer 20 telefoontjes, die overigens niet goedkoop zijn, hebben ze eindelijk mijn product opgehaald. Met de belofte dat ik zodra het product binnen was mijn geld terug zou krijgen. Nu 1 maart 3 maanden later heb ik nog steeds niets ontvangen. Ben aan het bellen en aan het emailen.......Maar geen geld. Echt schandalig! Zou eigenlijk graag willen weten wat ik hieraan kan doen!

Door: queenn | Geplaatst op: 13-02-2010 | Tijdstip: 11:28

INTERNETSHOP.NL NOOIT BIJ KOPEN!!!

wasmachine gekocht en opgehaald bij ze.
was gelijk stuk bij levering.
wilde hem op de 14de werkdag retour doen kon dit niet meer omdat ik hem volgens hem had gebruikt wat niet mag zeggen ze.
zoek internet af dan zie je dat je hem mag proberen! overigens heb ik geen was mee gedraaid!
staat op hun site 14 werkdagen spreek ik ze erop aan veranderen ze smiddags snel de site naar 14 dagen!! ze weten dus dat ze fout zitten maar willen niet retour nemen! ze verkopen iets en trekken dan hun handen ervan af!! NOOIT BIJ HUN KOPEN DUS ECHT EEN BAGGER WEBSHOP!!!

Door: Jan | Geplaatst op: 31-03-2008 | Tijdstip: 12:52

Kreeg na bestelling van een stofzuiger een mailtje dat die een week later bezorgd zou worden. Kwam echter niets. Na bellen anderhalve week later, zou het uitgezocht worden maar vervolgens niet teruggebeld. Na nogmaals bellen en mailen twee weken later, de mededeling dat er iets fout was gegaan en dat de stofzuiger binnen twee dagen bezorgd zou worden. Niet dus. Na weer mailen een week later, zelfde verhaal, waarna er weer niets werd bezorgd. Daarna nog een paar keer gemaild, maar nooit meer een reactie gekregen. Uiterst onbeschofte manier van met je klanten omgaan.

Door: marc0604 | Geplaatst op: 07-12-2007 | Tijdstip: 12:52

Ik heb afgelopen week een dyson stofzuiger gekocht bij dit bedrijf. Op de website geven ze aan dat bij de stofzuiger 5 jaar gerantie wordt gegeven vanuit dyson. Nu de ik de zuiger binnen hebt blijkt dat er helemaal geen 5 jaar garantie bij in zit, maar 2 jaar. Kortom het bedrijf belazerd de boel.

Uit eindelijk betaal je meer, en krijg je minder!

Nadat ik Dyson hiervan op de hoogte heb gesteld blijkt dat dit bedrijf niet zijn producten inkoopt via dyson, noch officiele dealer is. Ze kunnen dus helemaal geen 5 jaar garantie geven.

Het bedrijf moet hiervan op de hoogte zijn, maar probeert toch klanten te trekken met deze onjuiste informatie.

Mijn advies: koop niet bij Internetshop.nl , welke tevens te boek staat als Internet Selling Service.