Door: Deacon | Geplaatst op: 25-11-2011 | Tijdstip: 12:30

Telefoon zou op voorraad zijn en binnen 3 dagen geleverd worden. Na een week gewacht te hebben, gemaild naar de klantenservice om te horen te krijgen dat de telefoon nog van de leverancier vandaan moet komen en dat het nog een week gaat duren.

Minpunt 1: Geen terugkoppeling dat het artikel veel later pas geleverd gaat worden.

Na weer een paar dagen wachten, opnieuw contact met de klantenservice om te horen te krijgen dat de telefoon niet meer leverbaar is. (op de site stond er nog steeds leverbaar binnen 3-4 dagen).
Ze hadden een alternatief of ik mocht de order wijzigen, ik ging daar niet op in en liet de order annuleren met de aantekening dat ik mijn geld zsm weer retour wilde hebben.
Dit was een halve maand geleden, en ik heb nog steeds het bedrag niet terug gekregen.

Ik koop nooit meer wat bij deze webshop, voorraad indicatie klopt niet, leveringstijd indicatie klopt niet en een klantenservice waar je zelf achteraan moet lopen. Alles bij elkaar opgeteld een dikke onvoldoende dus.

Door: LeovdM | Geplaatst op: 19-06-2010 | Tijdstip: 09:05

siemens sl400 dect telefoon besteld. werd volgens de afgesproken levertijd ook echt geleverd.nadat ik het toestel had aangeloten en de nummerweergave niet werkte contact opgenomen met de klantenservice. die is goed te bereiken.
en wisten mij te helpen om de nummerweergave werkend te krijgen.

Door: Marleen | Geplaatst op: 15-02-2010 | Tijdstip: 17:08

Na 2 jaar en 3 maanden ging ons koffiezet-apparaat kapot. Philips wilde geen regeling ondanks een functioneel gebruik van max 30 weken ivm verblijf in een vakantiehuis. Internet Warenhuis was echter bereid tegen een kleine vergoeding het apparaat om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Werkelijk klasse!

Door: bklooster | Geplaatst op: 19-01-2007 | Tijdstip: 10:09

De bestelling van een kruimeldief was supersnel binnen. Mooie prijzen. Omdat ik wat had lopen rommelen met meerdere bestellingen die ik aan het eind uit mijn formulier heb weggegooid, werd per abuis nog wel de creditcard toeslag geheven op producten die ik niet meer had. 1 mailtje hierover en het bedrag is teruggestort. Reageren snel en netjes op de mail