Door: Hillecamp | Geplaatst op: 12-01-2009 | Tijdstip: 13:26

Op 19 november heb ik via de website een fax sagem PPF685 Magic 5 Voice besteld, vervolgens krijg ik deze 18 dagen later dan uiterlijk afgesproken op 21 december geleverd. Hier werd ik wel goed van op de hoogte gehouden. Tijdens de toelichting heeft de medewerkster expliciet gezegd dat er 2 aparte lijnen op de fax aangesloten konden worden, kortom 2 nummers een fax en telefoonnummer. Vandaar dat ik dit apparaat zo graag wilde hebben, er zit immers ook een los toestel bij en een antwoordapparaat op. Vanwege de lange levertijd en het feit dat het apparaat al betaald was, heb ik een extra simpele fax gekocht, om toch tot de levering voorzien te zijn. Na installatie bleek echter dat er maar 1 nummer op aangesloten kan worden. Waardoor ik nu een apparaat heb waar ik weinig aan heb. Direct contact gezocht met E-tronic, vanwege de feestdagen is dit direct in de eerste week van januari gebeurd. Eerdere installatie was niet mogelijk. Ze namen het apparaat niet terug en zeiden simpelweg dat ik de informatie niet zwart wit op papier heb, omdat het telefonisch toegelicht is en de retourtermijn is verlopen. Ondanks dat de feestdagen ertussen zaten, daar had hij niets mee te maken. Daarintegen mag hij wel 18 dagen langer doen over de levering, waardoor ik weer extra kosten heb moeten maken. Door een goedkope tijdelijke fax te kopen. Ik heb verzocht om andere producten af te nemen ipv mijn geld terug. Ook hier werd geen gehoor aan gegeven. Kortom duur geintje en zeer slechte service!

Door: Aashiq | Geplaatst op: 30-11-2006 | Tijdstip: 21:05

Goede service en adequate informatievoorziening.
De medewerkers zijn vriendelijk en zorgen ervoor dat je goede service krijgt voor een betaalbaar prijs.
Afhalen is alleen mogelijk op 3 plaatsen in NL. Zouden er wel meer mogen zijn.
Tevens is het niet mogelijk om met credit card te betalen.
Maar desondanks een zeer positieve ervaring!