Door: Jeroen | Geplaatst op: 11-10-2011 | Tijdstip: 22:27

Kort samengevat: Indien je annulleert of retour stuurt, duurt het verschrikkelijk lang voordat je iets van hun hoort om je geld terug te krijgen. Dus liever hier niet bestellen!!!!!!!!!

Dit is een van de goedkoopste shops dus besloot ik hier mijn TV te kopen. Via een Duitse website zag ik een veel groter formaat tegen een scherpe prijs dus besloot ik mijn aankoop te annuleren. Dit heb ik nog dezelfde dag gedaan.

Op 2 september heb ik deze TV gekocht en volgens de wettelijke algemene voorwaarden en hun klantenservice, zou ik het binnen 30 dagen terug krijgen.

Ik wacht inmiddels nog steeds op mijn geld en krijg geen reactie ! Het is heel raar dat zij gewoon geen update geven dat zij het geld terug gaan storten!

Ik ga nog een ingebrekestelling brief versturen en vervolgens gewoon alles via een advocaat afhandelen als dit geen oplossing biedt.

Door: dennis | Geplaatst op: 18-05-2011 | Tijdstip: 09:25

Dure laptop besteld omdat deze op voorraad was. Was niet het geval, want krijg 'm bijna week later binnen. Bleek nogal lawaaieg en tweedehands/gebruikt(!) te zijn. Daarop de laptop terug gestuurd, maar het geld is nog na 3 weken bedelen steeds niet binnen. Inmiddels al twee keer toegezegd, maar nog helemaal niks terug gekregen. Slechte zaak.

Door: baumers | Geplaatst op: 15-01-2011 | Tijdstip: 19:26

ik wou eerst een mail sturen voor mijn tv toestel heb het dan telefonisch gedaan de mensen waren zeer vriendelijk goede afhandeling ik vroeg om een hd kabel en zat netjes bij in de doos van de led tv
paul baumers

Door: francis | Geplaatst op: 17-02-2009 | Tijdstip: 22:51

Duidelijke en overzichtelijke website.

Continue update van de bestelling bij wijzigingen in de status.
De mensen van Qplaza hebben ruim de tijd voor je als je belt (en geen duur 0900 nummer)
Bij afhalen van het product wordt alles goed nagelopen. Uitgepakt en getest.
Ruim wordt er tijd besteed aan alle details. Prima services bedankt !

Door: nim Sena | Geplaatst op: 07-12-2008 | Tijdstip: 16:09

I bought a Sony Bravia TV from Qplaza. Once I opened the box I noticed all the contents had already been opened/used. All the packaging was ripped, the batteries were in the remote and cables were missing. I complained to Qplaza but they have refused to do anything about it. They claim that the packaging was opened to test it but I don't see why anyone would need to test a brand new item, even if they had wouldn't they have done it carefully? Good luck if you choose to spend your hard earned money with them!

Door: Chiel | Geplaatst op: 18-02-2008 | Tijdstip: 16:18

Qplaza leek de ideale webwinkel. Een mooie prijs voor een mooie notebook. Tot hij kapot ging binnen de garantietermijn.
Ik kreeg geen reactie op een mailtje en na een telefonische benadering werd ik afgewimpeld met de mededeling dat ik het rechtstreeks met HP moest oplossen.

Dit is een gebed zonder eind want Qplaza was 'vergeten' of te slordig om de servicetag-labels op de notebook te plakken, waardoor HP in eerste instantie niets kon doen.
Na verschillende telefoontjes naar HP en Qplaza bleek dat ik van Qplaza niets hoefde te verwachten qua aftersales. Zij mogen niet zelf gaan schroeven aan laptop en willen geen verantwoordelijkheid nemen.
Voor mij een reden om hier nooit meer te kopen.

Qplaza kent waarschijnlijk de nog beroerdere aftersales van HP en denkt: zoek het maar lekker zelf uit. En ik zit twee maanden nadat de laptop kapotgegaan is nog steeds zonder notebook.
Kortom een dikke onvoldoende voor de HP en Qplaza.