Door: Rene | Geplaatst op: 13-10-2011 | Tijdstip: 09:30

Slechte ervaring met MyCom. De bestelprocedure ging al fout via IDeal. Bedrag wel van mijn rekening afgeschreven maar de melding ontvangen dat er 'iets is misgegaan bij de betaling'. Onduidelijk of de melding van MyCom kwam of van IDeal. Vervolgens gemaild en gebeld (a 20 c/min) want mail wordt structureel niet beantwoord.
Order is uiteindelijk toch aangemaakt maar goederen niet geleverd. Na telefonisch contact is de helft toch de volgende dag verstuurd. Daarna gelijk maar van de mogelijkheid gebruik gemaakt van de voorwaarden om de rest van de bestelling kosteloos te kunnen annuleren. Bedrag is wel netjes na 5 dagen geretourneerd.
Conclusie: bestellen hier kost tijd, moeite, geld en vooral ergernis.

Door: wertser | Geplaatst op: 13-04-2008 | Tijdstip: 23:25

retourzending van webbestelling werd in winkel teruggenomen. Dus geen extra kosten.
terugbetaling stond in twee dagen op rekening.
Bij eerdere aankoop zat bij zending een extra muis zonder betaling.
personeel weet veel van wat ze verkopen, dat communiceert makkelijk