Door: aileen | Geplaatst op: 10-12-2009 | Tijdstip: 09:14

"Next day delivery" as advertised all over their website is rubbish. I ordered from Dynabyte 13 days ago. Payment was also made 13 days ago. And still waiting for my goods. Customer service was rubbish. I wasted total almost 45mins calling them. They said they will call me back but never did. So I had to call again and waited and waited. Today they told me that I will receive it tomorrow. But they cannot promise or guarantee. What can i do now? They told me...TO WAIT!
I'm so sick of waiting. My advise? DO NOT buy from their webshop. If they have something you really want, go and buy from the shop. I will never order online from Dynabyte ever again.

Door: tfan | Geplaatst op: 28-11-2009 | Tijdstip: 20:54

Op de website werd een artikel met korting aangeboden. Deze korting kreeg ik echter niet bij het afhandelen van de bestel- en betaalprocedure. Telefoontje naar de klantenservice: die zei me gewoon door te gaan, het volle pond te betalen en dan zou ik later het verschil terug krijgen. Zo gezegd zo gedaan. Ik kreeg echter niet eens een bestelbevestiging terwijl er wel (veel) geld van mijn creditcard was afgeschreven. Na 3 dagen gebeld waar mijn bestelling bleef. Er was iets fout gegaan waardoor ze mijn emailadres niet hadden en zonder dat versturen ze niks.(?) Allemaal lichtelijk vreemd.. Enfin daarna nog weken moeite gedaan om de korting op mijn rekening te krijgen, maar steeds hadden ze weer een nieuwe smoes. Een klacht proberen te deponeren bij het hoofdkantoor moest ik bekopen met een snauw dat ik toch eens geduld moest hebben en niet steeds moest mailen en bellen want dat zou alleen maar ten koste gaan van de tijd die ze aan het oplossen van het probleem zouden besteden. Oké, geduld heb ik gehad en moet ik nog steeds hebben, want tot op heden heb ik mijn korting nooit ontvangen. En even voor de duidelijkheid: het kortingsbedrag bedroeg nog net geen 200 euro. Voor mij geen aankopen dus meer bij Dynabyte.nl