Door: pwardenier | Geplaatst op: 24-04-2008 | Tijdstip: 00:59

Levering (Styluspennen en beschermtasje voor navigatiesysteem) zou tussen 2 en 5 werkdagen worden geleverd. Na 5 werkdagen nog niets ontvangen. Hierop een mail gestuurd, waarop vrij snel werd gereageerd, waarom het nog niet bij mij was afgeleverd door DHL terwijl het al wel bij hun door DHL was opgehaald. De oorzaak bleek dat het pakketje bij DHL was opengescheurd en het pakketje weer bij Discovery zal worden terugbezorgd.
Na een paar dagen wordt ik keurig netjes door Discovery gebeld, met de mededeling dat het pakketje inmiddels is terugbezord, maar dat de pennen zijn verdwenen en ze deze tijdelijk ook niet meer op voorraad hadden. In overleg besloten dat ze het pakketje pas weer zouden opsturen, zodra ze de pennen weer op voorraad hebben (duur ongeveer 3 werkdagen). Na een week alsnog de pennen en het tasje ontvangen. Er zat weliswaar ongeveer 3 weken tussen bestelling en levering, maar het verhaal van DHL kwam mij overtuigd over en had hier dus begrip voor.
Wel vind ik de verzendkosten van bijna 10 euro aan de hoge kant, voor 3 styluspennen en een beschermtasje! Daarentegen waren de door mij bestelde artikelen hier het goedkoopst.