Door: cyberwolf | Geplaatst op: 17-05-2010 | Tijdstip: 15:32

Heb een tijd geleden een bestelling geplaatst voor controlers van de PS3. Ze waren daar lekker goedkoop in verhouding met andere zaken.
Het duurde een lange tijd voordat ik iets hoorde en had besloten ze te mailen dat ik nog niets had ontvangen. Ze bleven volhouden te hebben gestuurd, maar zouden uiteindelijk toch nogmaals sturen.

Blijkt achteraf dat het (moeder)bedrijf in Zwitserland gevestigd is (verklaart ook sommige taalfouten op de site). Moest dus vet veel inklaringskosten betalen toen het pakket eindelijke binnen kwam.
Dit wilde ik niet, dus heb het geweigerd (dan wordt het dus retour gestuurd).
Direct daarna een mail gestuurd dat ik 'm had geweigerd ivm de inklaringskosten, waarvan ik niet op de hoogte was gesteld. Ik ging er tenslotte van uit dat het bedrijf in de buurt was gevestigd en niet in een non EU land als Zwitserland.
Ze zouden het in de gaten houden en de betaling terugstorten (ik blij). Na maanden te wachten nog geen geld retour. Nog maar een paar mailtjes sturen. "Ja, we hebben nog niets ontvangen." Na veel aandringen hebben ze tóch maar het geld retour gestort en nooit meer iets van vernomen.