Door: Boxer | Geplaatst op: 14-01-2011 | Tijdstip: 16:19

Inmiddels site verdwenen. Waar zijn ze gebleven? Met de noorderzon vertrokken of zijn ze inventaris aan het opmaken?
Zou wel eens aardig zijn als ze zelf wat lieten weten.

Door: NrgPower | Geplaatst op: 20-12-2010 | Tijdstip: 13:58

Mensen, ik heb iets verkeerd geleverd gekregen maar daarna werd het keurig opgelost! Verzendkosten werden vergoed. Kreeg snel het goede product. Ik vind ze wel gewoon goed. Zou er wel iig weer wat bestellen als ik iets leuks zie op de site. Ps. ik ben dezelfde persoon als de vorige reactie. Toen was alles verkeerd geregeld met verzendkosten en helmkleur etc. maar daarna heeft hij alles opgelost!!

Door: NrgPower | Geplaatst op: 08-12-2010 | Tijdstip: 15:48

Een helm besteld maar heb de verkeerde maat gekregen, ook de verkeerde kleur. Moet ook meer betalen dan werd afgesproken! Zeer slechte zaak. Altijd verzenden ze wel iets verkeerds. Zou hier nooit wat bestellen! Nooit meer motorgoedkoop voor mij. Geen mogelijkheid om het op te halen. Geen mogelijkheid om te bellen. Alleen mailen waar je na 2 weken een reactie krijg. Kortom, deze bedrijf moet echt stoppen want ze bakken er niks van.

Door: Bart Arras | Geplaatst op: 20-09-2010 | Tijdstip: 17:44

Totaal NIET op de hoogte gehouden van de bestelling, ook al werd dit expliciet gevraagd en beloofd.

Na uitstellen van de levering geen bericht van de winkel, alle communicatie moet op eigen initiatief, zoniet hebben ze het waarschijnlijk niet eens door dat er nog iets moest verzonden worden.

Levertijd van 3 weken is na 9 weken volledige annulatie geworden.

Geen mogelijkheid tot zelf ophalen van de bestelling.

Amper voorraad.

Bestelling moest via overschrijving zonder factuur en zonder betaalbewijs.

Ik heb in totaal 11 mails moeten sturen voor ik wist dat het product niet meer kon geleverd worden.

Conclusie: slechtste internetwinkelervaring ooit

Deze winkel krijgt van mij een dikke nul.

Door: motorgoedkoop z | Geplaatst op: 13-08-2010 | Tijdstip: 15:31

Eind juli een bestelling geplaatst bij motorgoedkoop waarvan de levertijd een week zou zijn. Nog steeds niets binnen. Reeds 4 mails gestuurd en tot op heden geen enkele mail beantwoord door Motorgoedkoop.
Waarschuwing: liever iets meer betalen bijeen betrouwbare (internet)winkel dan geld weg! Wat heb ik spijt dat k die paar euro's wilde besparen. Goedkoop lijkt duurkoop blijkt maar weer.
wat een flutwinkel!!!

Door: Jonny | Geplaatst op: 17-07-2010 | Tijdstip: 23:25

Heb begin juni remblokken besteld bij motorgoedkoop. Voor het eerst sinds jaren een slecht gevoel over gehouden bij een aanbetaling. Na twee weken maar eens geinformeerd waar de blokken bleven. Moesten volgens Ad van motorgoedkoop nog van een andere leverancier komen. Intuitief begon een en ander al te kriebelen. Na vier weken waren de blokken nog niet geleverd en ondertussen werd er niet meer gereageerd op mijn mails. Heb de overeenkomst ontbonden en gedreigd met een advocaat. Geld werd uiteindelijk teruggestort. Ik zou een ieder willen aanraden zich wel 100 keer te bedenken voor iets bij dit bedrijf te bestellen.

Door: Booz | Geplaatst op: 08-05-2010 | Tijdstip: 22:32

heb 1ste week van april een nieuw K3 vizier voor mijn agv helm besteld, en ook meteen via Ideal betaald, alleen na 2 weken kreeg ik een beetje argwaan. Er kwam totaal geen reactie van Motorgoedkoop dat de levering onderweg was of wat dan ook. Voor de zekerheid een mail gestuurd met netjes het bestelnummer en bewijs van betaling etc erbij, alleen kreeg ook op deze email geen reactie. In de derde week een wanhopige poging gedaan om reactie te krijgen van Motorgoedkoop, en warempel kwam er s avonds een kort mailtje terug dat het vizier niet in voorraad zou zijn terwijl het systeem aangaf van wel (naar mijn mening een beetje waardeloze reactie), maar met de belofte dat het vizier nageleverd zou worden binnen een week. Dit is nu 2 weken terug, maar nog steeds geen vizier gezien...

Heb nog steeds goede hoop dat het vizier in 2010 een keer gaat binnen komen, maar zal echt nooit nooit nooit meer iets bestellen bij Motorgoedkoop en zal iedereen de tip geven dit ook niet te doen

Door: Frans | Geplaatst op: 07-05-2010 | Tijdstip: 16:49

Een tevreden klant van motorgoedkoop.nl Ik had 2 artikelen besteld echter was een daarvan niet op voorraad op verzoek is men zelfs bereid om hetgeen wat wel op voorraad was alvast op te sturen. klasse

ik vind motorgoedkoop een aanrader!

Door: 77k739 | Geplaatst op: 13-04-2010 | Tijdstip: 11:14

Bij deze partij een helm besteld van Caberg. Deze werd na betaling de volgende dag verstuurd. Helaas was de maat niet goed waardoor ik deze moest retourneren. Motorgoedkoop deed daar helemaal niet moeilijk over en hadden direct de helm in de goede maat besteld bij hun leverancier. Helaas liep dit wel een vertraging op van 3 weken, maar kreeg wel altijd snel en adequaat reactie over de status. Verder vind ik de website erg makkelijk werken in vergelijking met andere. IK zeg, doen.

Door: edwin | Geplaatst op: 30-03-2010 | Tijdstip: 11:57

Bij de aanbiedingen stond een setje ketting tandwielen. Ik bestel en betaal onmiddellijk. Standaard email komt binnen dat de bestelling en betaling zijn ontvangen. Na 14 dagen nog niks gezien. Dan zelf maar een mailtje. Oh ja dit setje was uitverkocht krijg ik als antwoord. We storten uw geld terug. Ondertussen weeral 10 dagen verder, nog altijd geen centen gezien. Antwoorden op emails gebeurd niet.

Door: info | Geplaatst op: 04-03-2010 | Tijdstip: 15:51

Bestelling gedaan op 20-02-2010 op 4 maart nog niets binnen en ook geen e-mail met een aflever datum.
3 e-mails verzonden met de vraag wanneer ik de bestelling kan verwachten, na 3dagen nog geen antwoord, dit i8s de eerste en de laatste keer dat ik hier iets bestel.

Door: borhuzz | Geplaatst op: 11-12-2009 | Tijdstip: 10:30

heb er een helm besteld. had hm liever in mijn vaste motorzaak gekocht maar mn maat was uitverkocht. even op internet gekeken en zie daar motorgoedkoop.nl..
welnu. gokje gewaagd en ding besteld.
na zo'n 12 dagen in huis.
had graag wat meer feedback gehad van winkel over verwachte levertijd e.d. en een tracknummer was ook handig geweest, maar ala.
ik ben niet ontevreden.

Door: brakesss | Geplaatst op: 08-10-2009 | Tijdstip: 11:10

Eigenlijk heb ik hier al heel veel besteld, ze bestaan al een jaar of 8. Ooit een artikel terug moeten sturen omdat het de verkeerde maat bleek, maar ook dat werd meteen opgelost. Mail beantwoorden doen ze meestal heel vlot (binnen een paar dagen) en ze zijn natuurlijk lekker voordelig!

Door: remon | Geplaatst op: 03-09-2009 | Tijdstip: 18:32

De webwinkel is mooi, scherp geprijsd, eenvoudig te bestellen, maar zoals meerdere mensen kwam ook ik erachter dat de levertijd dramatisch is.

Na telefonisch contact, en daarna email contact, heb ik de bestelling in overleg laten annuleren, het aankoop bedrag werd prompt terug gestort op mijn rekening dus wat dat betreft prima!

Maar met levertijden van meer dan 3 weken of wellicht nog langer, en geen reactie op het standaard email adres niet echt een aanrader wat mij betreft.

Door: rianne | Geplaatst op: 02-09-2009 | Tijdstip: 13:43

Zaterdags had ik de helm besteld ,en woensdag had ik hem al in huis.

De dag ervoor kreeg ik keurig in een mailtje dat de helm was verzonden zodat ik wist wanneer ik hem kon verwachten.

Door: Ronny Steinbach | Geplaatst op: 25-08-2009 | Tijdstip: 22:01

Ik heb bij Motorgoedkoop een demper besteld en ben over de afhandeling zeer tevreden. Mijn vragen via de mail betreffende de levertijd e.d. werden binnen 24 uur beantwoord en het pakket werd keurig binnen de aangegeven levertijd via de post afgeleverd. Verder ziet de site er perfect uit en is de info die je zoekt snel te vinden.

Ronny Steinbach

Door: enroc59 | Geplaatst op: 04-08-2009 | Tijdstip: 12:01

Leuke site goede prijzen maar... waardeloze afhandeling. Voor de allereerste keer iets besteld maar tevens voor de allerlaatste keer. Hebben niks op voorraad, laten niks weten als je d'r niet zelf naar vraagt. Ik had een kettingset besteld wat, na navraag, niet bij hun toeleverancier op voorraad was. De dag nadat ik via de site een bestelling had geplaatst, wilde ik nog iets bijbestellen en had hierover contact opgenomen via email. Ik kreeg hierop een berichtje terug dat ik maar gewoon het geld over moest maken op hun rekening en dat ik dan dubbele portokosten zou voorkomen. Zo gezegd, zo gedaan. Ruim een week later zelf maar eens contact opgenomen met de vraag waar m'n bestelde kettingset bleef. Ik kreeg hierop een antwoord dat de kettingset niet bij de leverancier op voorraad was en dat ze zouden proberen het bij een andere leverancier te bestellen. Nog een paar dagen gewacht en uiteindelijk zelf maar weer een email gestuurd met daarin de opmerking dat als de kettingset niet snel geleverd kon worden, dat ze dan 't geld maar terug moesten boeken en dat ik dan wel elders ging bestellen en taraaaa... de volgende dag een email ontvangen dat ze de set vandaag op gingen sturen. Mooi, totdat ik de (digitale) factuur zie... alleen de kettingset, geen kettingpons... Geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar (natuurlijk) telefonisch onbereikbaar. Nu maar weer een email verstuurd en maar afwachten... Wat een kl*tebedrijf, zeer slechte communicatie en zeer onprofessioneel, maar hopen dat m'n kettingset en kettingpons nog arriveren. Eens, maar nooit weer!

Door: poefpoef | Geplaatst op: 03-08-2009 | Tijdstip: 15:32

Na het lezen van diverse reacties op deze site de gok gewaagd en, onder rembours, een uitlaat besteld bij motorgoedkoop via de mail, vrijwel direct antwoord op m'n vragen, levertijd zou 2-3 weken zijn. Na drie weken niets gehoord, mailtje gestuurd; geen antwoord. Toen op deze site het telefoonnummer achterhaald en gebeld. Kreeg de eigenaar welke vertelde dat de bestelling de volgende dag verstuurd zou worden.Jaja...Volgende dag geen mail met track en tracenr dus weer een mailtje verstuurd. Volgende dag de belofte dat deze verstuurd zou zijn maar weer geen nummer. Zelfde dag het pakket gekregen, na dus bijna 4.5 week,tegen mn verwachting in... Uiteindelijk tevreden maar communicatie (over de levering) kan een stuk beter!

Door: Klaas B | Geplaatst op: 22-07-2009 | Tijdstip: 07:09

Heb hier een keer laarzen proberen te bestellen.
Het betalen gaat heel snel en professioneel, maar daarna begint het gezeur. Weken niks gehoord omtrent mijn bestelling, je moet er zelf achteraan e-mailen om te kijken of je bestelling uberhaupt nog op voorraad is. Gegevens van de site zijn niet altijd actueel.

De reacties op je e-mails zijn gewoon TE TRAAG (vaak meer als een week). De manier waarop ik mijn bestelling aantrof, in een vieze oude versleten doos van 10 jaar vind ik ver buiten de maat.

Ik raad je aan om heel goed te overwegen of je 10 euro goedkoper uit wil zijn en weken (zo niet maanden) langer op je bestelling wilt wachten.

ps: fc-moto.de is een goed alternatief

Door: Marc Amendt | Geplaatst op: 11-07-2009 | Tijdstip: 19:43

Aankoop van een helm gedaan op 28 juni. Bij de levertijd stond 7 dagen. Toen ik op 7 juni nog steed niets had vernomen heb ik een email gestuurd met vraag over de levertijd. Op 8 juni kreeg ik als reactie dat de helm de week erna verwacht werd. Vervolgens werd de helm op 9 juni verzonden. Ontvangen op 10 juni. Er werd helaas geen track&trace nummer bij gegeven. Ook zat er geen factuur bij mijn bestelling. De levertijd vond ik aan de lange kant, maar de prijzen zijn erg scherp. Over het algemeen een goede indruk van deze webshop.

Door: Piet Verheijen | Geplaatst op: 06-07-2009 | Tijdstip: 19:41

2 jaar geleden heb ik een Optimate III gekocht bij Motorgoedkoop en die nu toch niet correct bleek te werken. Hij is kosteloos, zeer netjes, snel en probleemloos vervangen. Dit vind ik echte klantvriendelijkheid.

Door: Dave | Geplaatst op: 06-06-2009 | Tijdstip: 08:24

Was me rotgeschrokken toe ik 2 dagen na de leveringsmail nog niets had ontvangen en op deze site terecht kwam. Dom natuurlijk dat ik pas toen ik nattigheid voelde naar klanttevredenheid sites googlede. Daar kwam ik op deze site terecht en kreeg ik het gevoel te zijn bestolen, omdat ik met een frauduleus bedrijf leek te maken te hebben. Ik had gekozen voor de zeer scherpe prijzen en verder niet gekeken dan mijn neus lang was. Eigen schuld, dikke bult...

Ik waagde er een gewoon mailtje aan, of ik het trackingnummer mocht ontvangen wat het was er nog niet. Verwachtte eigenlijk helemaal geen reactie meer...

Kreeg na een uur een keurige mail terug met het trackingnummer en de statius, waaruit bleek dat ik net iets te vroeg reageerde. De spullen waren onderweg en zouden uiterlijk de volgende dag geleverd worden.

Allemaal zoals het hoort. Vriendelijk, zakelijk en snel.

Was blij dat de deurbel de volgende dag ging en de spullen allemaal keurig en keurig verpakt werden geleverd.

Misschien heeft dit bedrijf zich de commentaren aangetrokken en heeft het haar leven verbeterd, maar ik ben zeer te spreken over alles. Vind ook de site erg vriendelijk en overzichtelijk en de prijzen zeeeer scherp! Ze hebben er aan mij een klant bij en zal niet schromen om opnieuw te bestellen. Aanrader dus!

Dave

Door: freek01 | Geplaatst op: 05-06-2009 | Tijdstip: 06:56

Voor mij verdiend motorgoedkoop een pluimpje,ze hebben een prima ogende site met zeer goede prijzen en een erg goed bestelsysteem.ik had er een jas besteld maar de maat was niet goed.Er werd supersnel op mijn mail gereageerd en binnen enkele dagen werd de juiste maat bij me afgeleverd. er werd snel en vakkundig gereageerd op mijn mails.ik koop al mijn motorspullen bij hun en ben er erg tevreden over..ga zo door..

Door: Chris | Geplaatst op: 25-05-2009 | Tijdstip: 09:28

Wat een bende amateurs!!! Zijn niet verlegen om er maar op los te liegen als het gaat over een leveringsdatum van je bestelling. Antwoorden enkel op email en dan alleen als ze er zin in hebben. Uiteindelijk blijkt dan dat de bestelde producten helemaal niet of in verkeerde maat zijn toegekomen. Had er na 3 weken mooi genoeg van. Na een "stoute" fax heb ik dan toch mijn geld terug gekregen. Die enkele euros minder zijn het echt niet waard. Mijn advies: shop ergens anders, hopelijk moeten deze gasten dan uiteindelijk de boeken sluiten wat vele potentiële kopers een heleboel ellende bespaart!

Door: berpet | Geplaatst op: 19-03-2009 | Tijdstip: 14:40

Aan alle lezers met twijfel,

Ook ik ben eerst na een bestelling geconfronteerd met loze meldingen.
Vooral jullie meldingen van verzend bevestigingen die blijkbaar dan nog weken duren accepteer ik niet, vooral niet nu de lente aanbreekt.

Ik heb dus alles uitgezocht en een heel vervelende fax gestuurd, waarop nu omgaand de melding komt dat ik het bestelde artikel morgen in huis heb.

Een beetje dreigen met instanties helpt dus.

Voor al diegenen die het probleem met leveringen en (het uitblijven van)reactie's nog ervaren en geen contact krijgen:

Motorgoedkoop behoort aan
G.J. Kruisinga te Gouda
Breevaarthoek 16
2805 HH Gouda
tel.: 0182 530994
fax : 0182 539642
mob: 06 22233135
extra e-mail adressen:
han@motorgoedkoop.nl
ad@motorgoedkoop.nl


Succes!!!
Groet,

Berpet

Door: Barry | Geplaatst op: 20-02-2009 | Tijdstip: 20:12

Gaan totaal niet serieus met een klant om en het e-mail contact met deze webshop is ronduit slecht. De zending is niet te volgen. Er is teveel betaald voor een tweede keus artikel maar het verschil in geld word niet teruggegeven.

Door: dick | Geplaatst op: 16-01-2009 | Tijdstip: 11:42

Heb bestelling geplaatst en betaald op 12 dec. leveringsbevestiging op 18 dec. tot op heden 16 januari niets ontvangen, wel 10 x mail gestuurt 3 x reactie met toezeggingen maar er is nog niets geleverd.
Persoonlijk zou ik er niet weer wat bestellen,website is prima evenzo de prijs maar leverinfg en terugkoppeling over order is slecht.

Door: David | Geplaatst op: 08-01-2009 | Tijdstip: 10:30

De site van Motorgoedkoop ziet er strak, duidelijk en gestructureerd uit. De bestelprocedure werkt ook erg goed en de levering erna is ook prima. Echter, de klantcommunicatie is uitermate slecht: reacties op mails krijg je niet of veel te laat.

Door: Mario | Geplaatst op: 06-11-2008 | Tijdstip: 17:26

Vorige week Donderdag een paar motorhandschoenen besteld en direct betaald per I-deal. Ontvangst-en betaalbevestiging direct per mail ontvangen. Echter hier blijft het bij... wachten... per mail diverse malen om leveringstermijn gevraagd, echter keer op keer geen reactie terug. Toen eindelijk een mail dat bestelde handschoenen niet aanwezig waren, ander soort handschoenen besteld, weer geen reactie op diverse mails van mijn kant. Hoop dat ik ooit nog iets ontvang. Wat mij betreft een waardeloze webwinkel, ze beantwoorden structureel geen mails van klanten

Door: Joep | Geplaatst op: 16-10-2008 | Tijdstip: 17:38

er word gewoon NIET op e-mails gereageerd en je weet dus niet waar je aan toe bent en of je het product wel gaat ontvangen. Ik wil wel bellen maar heb geen telefoonnummer en weet niet hoe ik die kan achterhalen. Dus maar mailen en geen antwoord krijgen.

Door: digi | Geplaatst op: 19-09-2008 | Tijdstip: 10:29

De prijzen zijn scherp. De service met omruilen is goed. Echter de communicatie is zeer slecht. Op mails wordt slecht tot niet gereageerd. 2 weken geleden zou mijn artikel worden geleverd maar ik heb nog niets binnen. Op telefoontjes en mail krijg ik geen reactie.
Ik begin me een beetje zorgen te maken of het allemaal wel goedkomt
Jammer want het assortiment en de prijzen zijn prima.

Motorgoedkoop: Zorg dat jullie communicatie beter verloopt. Als ik het nummer bel krijg ik een bandje en op inspreken komt geen reactie.
Nu laten jullie de klant een beetje zwemmen en daarom zal ik niet zo snel meer bestellen.

Door: Marijke Lauwers | Geplaatst op: 02-02-2008 | Tijdstip: 15:20

11 januari 2008 bestel ik voor 1486 euro motokledij.
Op 17 januari krijgen we een mail dat de bestelling verzonden is.
Maandag 22 januari nog steeds geen trackingnummer gekregen. We proberen te bellen maar dat gaat niet, we mailen maar krijgen pas 23 januari antwoord (na eerst gebeld te hebben en eindelijk binnen geraakt..)
Blijkt dat niets verzonden is, enkel de helm binnen is, de handschoenen pas de weer erop zouden binnen komen en het pak en botten gewoonweg niet leverbaar zijn!! We vragen meteen ons geld terug te storten en de bestelling te annuleren. Komt in orde..
4 dagen erna geen geld op de rekening, nemen weer contact op.. Blijkt dat ze onze gegevens niet hebben en het geld hebben teruggekregen van hun bank (?)
Gisteren (1 februari) uiteindelijk dan toch 1481 euro teruggekregen.. 5 euro minder voor zogezegde kosten. Een overschrijving naar het buitenland (zeker Nederland Belgie)is naar mijn weten al lang gratis...
Daarbij hebben ze dat geld 2 weken op hun rekening gehad. Is dat al niet genoeg aan intrest???
Zeer ontevreden over deze service!!!!!

Door: IngeS | Geplaatst op: 01-12-2007 | Tijdstip: 10:31

Prima bedrijf, snelle antwoorden! Ik heb hier al twee keer besteld en ging beide keren goed. Ze hebben hier duidelijk verstand van motoren en alles er om heen!
Mijn helm was de verkeerde maat, maar werd probleemloos en snel omgeruild na een mailtje hierover.