Door: Peter | Geplaatst op: 03-12-2011 | Tijdstip: 14:27

Een accu lader besteld en betaald met iDeal. Na 1 dag reactie ontvangen dat de te verwachten levertijd ongeveer een dag was. Zoals aangegeven door de winkel, netjes een dag later de bestelling ontvangen via PostNL. Snel, gemakkelijk en zeer scherp geprijsd!

Door: tofield | Geplaatst op: 08-11-2011 | Tijdstip: 08:42

Bij veel winkels is het mogelijk gebruik te maken van een antwoordnummer bij een retourzending. Motolife kiest er voor om in de algemene voorwaarden op te nemen dat retourzendingen voor eigen rekening zijn. Ook na overleg is Motolife hier niet toe bereid; Duidelijk een punt van verbetering.

Door: Motorzaak | Geplaatst op: 12-06-2010 | Tijdstip: 23:40

Hebben zelf een motorzaak. Voor een van onze klanten accessoires besteld. Deze waren niet de juiste. Per telefoon contact gezocht, we kregen de mededeling dat retourneren niet mogelijk was. Paar dagen later op website gezien dat het wél moest kunnen, zij het binnen 7 dagen. Email gestuurd met melding van retourzending. Antwoord per email dat dit niet mogelijk was en dat ook telefoongesprek nooit gevoerd was. We werden leugenaars genoemd, "liegende klanten". Gemiste kans voor Motolife....
Helaas

Door: Pathfinder | Geplaatst op: 11-11-2009 | Tijdstip: 18:56

Bestelling ging goed via het internet. Volgens een bevestiging ontvangen dat is betaald en dat mijn artikel verzonden is.
Goed verpakt en heelhuids bij mij thuis aangekomen.

Door: Wouter | Geplaatst op: 28-07-2009 | Tijdstip: 12:28

Allereerst was de informatievoorziening slecht. Ik heb zelf overal achteraan moeten bellen.
Levertijd was ronduit slecht, uiteindelijk 4 maanden na bestelling aangegeven dat ik het product nu wel eens wil ontvangen, echter dit viel niet in goede aarde, wat me op het volgende brengt, Namelijk personeel.
Na reclamatie over de levertijd van bijna 5 maanden werd m'n huid volgescholden en de hoorn op de haak gesmeten.
Gelukkig uiteindelijk wel geld terug gekregen, echter algemene ervaring zeeeer slecht.

MvG,
Wouter

Door: jan | Geplaatst op: 29-03-2009 | Tijdstip: 17:32

Snelle email reactie dat de betaling binnen was. Nog dezelfde dag een email dat het verstuurd was en daarbij ook welke dag het product geleverd zou worden. Product was erg netjes verpakt en verzonden.