Door: Peter | Geplaatst op: 27-01-2012 | Tijdstip: 13:13

Let goed op wat je besteld bij Winparts. De afbeeldingen kloppen soms niet met de geleverde producten! Dus wees gewaarschuwd.....................................

Door: Dharquen | Geplaatst op: 19-10-2011 | Tijdstip: 17:43

WInparts.nl verleent een uitstekende service, is zeer klantvriendelijk & klant gericht. Ook retourneren of omruilen is geen enkel probleem. Is een artikel niet op voorraad dan wordt er snel een passend, soortgelijk product aangeboden. Ik heb bijzonder prettige ervaringenmet dit bedrijf, een echte aanrader!!!

Door: dynamic | Geplaatst op: 18-10-2011 | Tijdstip: 09:08

Prima geholpen, onderdeel vrijdag besteld, dinsdag om circa 15.00 uur door Post nl bij mij afgeleverd.
één uur later was het op de auto gemonteerd.
Heb het hele procesvan bestelling tot aflevering kunnen volgen.

Door: wil rijnders | Geplaatst op: 11-09-2011 | Tijdstip: 22:38

wieldoppen bestelt vanuit frankrijk , oplaten sturen naar nederland en deze willen plaatsen na termijn van retour datum ,daarna gereageert dat ze de verkeerde hebben op gestuurt.
Op het verkeerde zending werdt niet gereageerd maar wel op de termijn van van retourzendings termijn dus geen bemiddeling in deze (mijn in zins een beetje lullig)

Door: Jan | Geplaatst op: 07-09-2011 | Tijdstip: 22:56

Na levering van het onderdeel wat een aantal dagen duurde,bleek het niet goed te passen(imitatie?).Omslachtige retour procedure, in het begin werd er vlot op mails gereageerd totdat dat ook ophield.Onderdeel bij een merkdealer besteld, dag erna al in huis,goed passend en in mijn geval behoorlijk goedkoper dan winpart.Voor mij geen winpart meer.

Door: Jurgen de Vries | Geplaatst op: 22-08-2011 | Tijdstip: 17:33

Hoi, Ik heb in juli diverse auto onderdelen besteld.
Volgens de website waren deze artikelen op voorraad en dus binnen 3 werkdagen leverbaar. Dit bleek uiteindelijk 3 weken te duren voordat ik alles compleet en heel thuis had.Tijdens de montage bleek dat somige onderdelen niet eens paste ondanks de kenteken controle op de website. Dan maar weer terug naar mijn vertrouwde leverancier Koskamp.
Misschien iets duurder maar wel goede service! Heb winparts een mail gestuurd maar niets meer van hen gehoord!

Door: Wouter | Geplaatst op: 29-06-2011 | Tijdstip: 19:22

Op zondagavond een nieuwe buitenspiegel besteld die woensdag werd bezorgd. Prijzen zijn scherp en kwaliteit lijkt prima.

De verpakking kan beter: de spiegel zat los in een doos zonder enige bescherming en een verdere beschrijving ontbrak.

Door: Robin Swarts | Geplaatst op: 10-06-2011 | Tijdstip: 15:07

Nieuwe startmotor besteld voor mijn Almera op maandagavond en vrijdag werd deze geleverd.
Ondanks de 2 werkdagen levertijd aangegeven op de website een prima levertijd.

In de doos zat de starter goed verpakt, er ontbrak alleen een beschrijving.

Via de mail word je op de hoogte gehouden van je bestelling, zodra deze is verzonden kun je je onderdeel volgen via Track & Trace.

Prima service dus, en goedkoop.

Door: Arnold de Voogd | Geplaatst op: 09-06-2011 | Tijdstip: 22:29

Ik heb mijn bestelling dinsdagavond geplaatst en kreeg die op donderdagmorgen.
Op woensdag kreeg ik al de melding dat de bestelling onderweg was.
Winparts is goedkoop en heeft een snelle bezorging; wat wil je nog meer. Bedankt Winparts.

Arnold

Door: michiel | Geplaatst op: 28-05-2011 | Tijdstip: 22:15

ze geven aan gratis te verzenden vanaf 75 euro maar weten na verschillende mailtjes nog steeds niet of het dan vanaf 75 euro inclusief of exclusief btw is. betaalservice link liep vast. moest ik een nieuwe bestelling plaatsten. daarbij was de link weer extreem traag. daarna kreeg ik een melding dat ik de eerste bestelling niet had betaald weer aangegeven waarom dit was en daarna kreeg ik een mail dat ze mijn bestelling in behandeling namen en gingen verzenden. kreeg ik mijn bestelling binnen, zat er een product in met een sticker van mijn product, maar dat was het dus niet
terugsturen moet op eigen kosten met een online formulier dat ik in moet vullen, terug moet sturen, dan vullen zij hem aan en dan mag ik hem printen en bij het terug te sturen arikel doen. erg omslachtig, maar ik heb een mail dat als ik excact doe wat zij zeggen, ik mijn bestelde product en mijn verzendkosten terug krijg. ik hoop dat het goed gaat komen. elk antwoord via de mail duurt een dag, behandeling verzenden en ontvangen 3 dagen, ben nu 10 dagen verder sinds mijn eerste contact, dus ik wacht maar weer af.

Door: tom | Geplaatst op: 11-05-2011 | Tijdstip: 19:52

Heb driepuntsgordels besteld, levertijd 3-4 dagen - ondertussen volle maand verder en nog steeds niets ontvangen - wel vooraf betaald (bevestiging duurt ook langer dan verwacht) - geen melding van late levering - men verwijst naar problemen leverancier - minste wat men kan doen is je op de hoogte houden. Is trouwens tweede keer, eerste maal was onvolledige levering, ook dan bijna 3 weken gewacht - ik bestel niets meer via winparts.

Door: Michel van de w | Geplaatst op: 09-05-2011 | Tijdstip: 21:00

ik heb regelmatig iets besteld bij winparts, een goed bedrijf dat alleen helaas niet altijd even snel is met hun verzendingen.

hier houd ik oo rekening mee, dus dat leverd voor ijn geen problemen op.

echter kreeg ik 1,5 week geleden een grote doos binnen, deze was helemaal open en erg slecht ingepakt! een lange doos van ongeveer 2 meter met aan de ene kant liche spullen en de andere kant een kan olie en koelvloeistof...helaas allemaal zonder vulmateriaal dus de tog al wat slappe doos was helemaal stuk.

ik heb alles goed gecontroleerd en alles bleek er tog in te zitten, heb er door de postbode even een aantekening van laten maken.

jammer van die ene keer...hopen voor de toekomst op beter verpakkingsmateriaal

Michel van de werken Bruchem

Door: rien radstok | Geplaatst op: 28-04-2011 | Tijdstip: 23:45

privacy shades besteld voor onze ford galaxy,1 dag later zie ik dat ik de verkeerde besteld heb ,winparts gebeld (was wel veel in gesprek )helpdesk wist welk type ik nodig had. 2 dagen later ontvangen en in een half uurtje gemonteerd ..top

Door: ben | Geplaatst op: 15-02-2011 | Tijdstip: 17:11

07-02-2011 bestelling geplaatst, levertijd volgens website 2-4 dagen, 11-02-2011 gebeld met de vraag wanneer wordt het geleverd, antwoord 14-02-2011 wordt het verstuurd, teven nieuwe orderbevestiging met de deze datum gekregen, 14-02-2011 geen bericht van verzending gekregen, gemaild waar het blijft, 15-02-2011 geen antwoord op mail, gebeld, was niet voorradig kun nog wel even duren, alles geannuleerd, nu maar hopen dat ik me geld terug krijg

Door: Thom | Geplaatst op: 10-01-2011 | Tijdstip: 17:12

Meerdere malen hier iets gekocht, stond elke keer 1-2 dagen levertijd bij en duurde elke keer langer dan anderhalve week om te leveren. Niet bepaald handig als je auto APK-gereed moet zijn.

Door: hans | Geplaatst op: 06-01-2011 | Tijdstip: 12:19

Top, binnen 2 dagen de bestelling op de stoep.
Ook de juiste onderdelen selecteren was dankzij de gedetailleerde website geen enkel probleem. Wat mij betreft een aanrader, ik kom zeker bij ze terug.

Door: Mario | Geplaatst op: 18-12-2010 | Tijdstip: 23:14

Ik heb een Dinsdag 14 dec een grille besteld en een zaterdag 18e geleverd.het zou maar 2 dagen duren maar ja we hebben allemaal last van de sneeuw.
Goed en netjes verpakt.

Door: Wanda | Geplaatst op: 14-12-2010 | Tijdstip: 10:33

Bij deze wil ik mijn complimenten uitspreken over jullie service!
Donderdag 9-12-2010 heb ik een set achterlichten bij jullie besteld voor mijn Peugeot 206 Hatchback.
Vol tevredenheid over het bestelde product zag ik op vrijdagochtend een voicemail bericht van jullie op mijn telefoon verschijnen.
Met de verwachting dat deze lampen helaas niet meer leverbaar waren (ik had tot op heden nog niet van jullie bedrijf gehoord en ging uit van het ergste) kwam mij de vraag ten gehore of ik wel de goede lampen had besteld.
Ik had namelijk die van een cabrio versie besteld i.p.v. de hatchback versie. Dit verbaasde mij enigszins.
Na te hebben terug gebeld ben ik met jullie collega Jitse tot de conclusie gekomen dat ik inderdaad de verkeerde lampen had besteld.
Ik heb de lampen nog niet binnen maar ik vind het een GEWELDIGE en SUPERIEURE service dat jullie de bestellingen controleren op juistheid!

Dit soort berichten zullen jullie allicht niet dagelijks binnen krijgen maar jullie service is voor mij DE BESTE SERVICE DIE IK OOIT GEKREGEN HEB BIJ EEN (WEB) WINKEL!
Door deze positieve ervaring kunnen jullie ervan uitgaan dat mijn eventuele volgende ''reparaties of styling'' bij jullie besteld zullen worden!
Ik hoop dat jullie met deze service doorgaan en dat dit bericht gedeeld wordt met alle collega's!
Ik ga er vanuit dat de lampen die ik binnen krijg naar alle tevredenheid zullen zijn!

Door: Michel | Geplaatst op: 13-12-2010 | Tijdstip: 20:18

Na een aanrijding had ik een nieuw spiegelglas nodig voor mijn audi A6. Via de website van Winparts.nl had ik de juiste snel gevonden via mijn kenteken (handige tool). Na een paar dagen arriveerde het pakketje al thuis (zonder pakbon). Na uitpakken bleek het spiegelglas voor een audi A3 te zijn (stond op de verpakking) en bleek deze ook niet te passen. Na 3 emails te hebben gestuurd zonder reactie besloot ik maar te bellen en na veel vijven en zessen mocht ik mijn bestelling retourneren en zou ik het juiste spiegelglas opgestuurd krijgen. Een paar dagen later kwam het pakketje binnen, maar er zat precies hetzelfde spiegelglas in (alleen de sticker van de audi A3 was verwijderd). Ik weer bellen, werd mij gezegd dat voor mijn auto geen spiegelglas besteld kon worden (te oud) en dat ik er niet vanuit mocht gaan dat de kenteken hulp accuraat was! Uiteindelijk heb ik dan toch mijn geld van de bestelling terug gehad, maar de kosten voor het terugsturen (1 maal pakketzegel van 8 euro en 1 maal 4 postzegels) krijg ik mooi niet vergoed! Dus mijn advies: koop niet bij Winparts.nl!!!!

Door: hoosjan | Geplaatst op: 10-12-2010 | Tijdstip: 20:25

Na het plaatsen kreeg ik vrij snel een mail met het voorstel om andere (duurdere) motorolie te nemen omdat die ook per direct leverbaar was. Ik heb gezegd dat het oke was en gevraagd een rekening bij te voegen voor de meerprijs van 10 euro. Hierop direct een mail ontvangen dat dat NIET nodig was want de verkoper had het zelf voorgesteld en zo is de service van winparts. Wat mij betreft een bijzondere en zeer prettige ervaring dus en vandaar de ZEER GOED optie aangevinkt.

Door: Bas | Geplaatst op: 06-11-2010 | Tijdstip: 11:52

Na telefonische info op dinsdag besteld en 2 dagen later geleverd en dat voor plaatwerk van een 26 jaar oude Mercedes. Je wordt vriendelijk en ter zake te woord gestaan door een medewerker met verstand van zaken.

Door: martinwendy | Geplaatst op: 03-11-2010 | Tijdstip: 10:49

Prettige ervaring gehad met deze webwinkel. Handig dat we ons kenteken in konden vullen om de juiste onderdelen voor onze auto te vinden. Kort met de telefonische helplijn gebeld met een vraag, snel en deskundig te woord gestaan. We hadden het onderdeel binnen 3 werkdagen in huis. Zeer tevreden en zeker een aanrader!

Door: Masselink | Geplaatst op: 28-04-2010 | Tijdstip: 12:07

Bestellen ging op zich goed, er werd niet snel geleverd maar wel soepel. In de omdoos zaten de onderdelen zonder opvulling, dit is matig aangezien een omdoos nogal wat te lijden heeft. Bovendien zat er helemaal geen informatie in de doos. Men leverde mij het verkeerde artikel, terwijl ik heel duidelijk mijn auto kon vinden. Geen punt, fouten worden gemaakt maar in dit geval stond ik met de auto bij de dealer die me liet zien dat de onderdelen voor een heel andere auto waren. (Zelf de doos uitgepakt daar!) Omdat ik niet kon rijden zonder de onderdelen koste mij dit 60 euro extra. Thuisgekomen contact opgenomen volgens de retourprocedure, het koste twee dagen om het goede formulier te krijgen en vervolgens werd mijn klacht afgewezen omdat ik meldde buiten de 14 dagen. Ik kon retourneren maar los van transport kreeg ik dan 20% minder terug!! Dit terwijl de onderdelen gewoon verkoopbaar zijn en het gebruikelijk is in de autohandel dat onderdelen retour kunnen. Meerprijs die ik moest betalen bij de dealer werd niet over gesproken, en de fout ligt niet bij mij! Service is bijzonder slecht bij WInparts moet ik helaas concluderen. Online kopen wil niet zeggen dat ik maar moet hopen het goede te krijgen en vervolgens HUN fout moet betalen. Koop NOOIT bij winparts!

Door: karel | Geplaatst op: 20-01-2010 | Tijdstip: 17:59

Heb hier bijna 4 weken geleden een besteling geplaatst voor een motorkap. De eerste keer werd er netjes gemeld dat er vertraging in de levertijd zou zijn ivm transportschade. 2 weken later kreeg ik de motorkap binnen en deze bleek opnieuw erstig beschadigd te zijn. Het leek net of de motorkap van hoog gevallen was. Daarnaast was het niet stevig verpakt. Na contact opgenomen te hebben met winpart verwachtte ik een nieuwe te krijgen en dat de oude ingenomen werd, maar NEE. Ik moest snel foto's maken en naar ze opsturen, dan zouden zij het eerst proberen te declareren van de leverancier. Kortom, ik moet veel te lang wachten op onderdelen.

Door: Alex | Geplaatst op: 13-08-2009 | Tijdstip: 21:46

Lampen besteld die uitstekend paste, Alleen is nergens terug te vinden dat de behorende stekkers daar niet bij zijn. Advies: even naar de dealer die hebben ze vast wel..

Ik pas voor de volgende keer...

mvg

Door: michel | Geplaatst op: 24-06-2009 | Tijdstip: 19:08

ik bestelde op maandag draagarmen voor mijn bmw op 3 uur en volgende dag om 11 uur werden ze al bezorgt dus goeie snelle levertijd en was zeer degelijk ingepakt en dat vimndt ik wijzen op goed kundig personeel en je kan zo aanvonken of je wil ophalen 0of niet zonder enige moeitezag ik al staan

Door: Henny Senden | Geplaatst op: 10-02-2009 | Tijdstip: 18:13

Reeds eerder onderdelen besteld, zo ook een katalysator in november 2007. Deze was echter defect in december 2008, net buiten de garantie. Dhr. Lennart Dekker leverde mij een nieuwe katalysator tegen kostprijs (50% van de normale prijs) in afwachting van de garantieaanvraag die hij zou gaan doen bij de fabrikant. De fabrikant wees de garantieaanvraag af, maar dhr. Lennart Dekker nam hier geen genoegen mee en kende mij een coulancevergoeding toe van 75% (van de kostprijs). Winparts is niet uit op het snelle gewin, maar op een langdurige relatie met een tevreden klant. Een tevreden klant zorgt immers voor goede reclame.

Los van de vergoeding die ik kreeg, wil ik benadrukken dat Winparts een prettige leverancier is die altijd de gemaakte afspraken nakomt.

Een voorbeeld in de branche!

Henny Senden
Buchten

Door: Rob van Dongen | Geplaatst op: 08-05-2008 | Tijdstip: 13:25

Hierbij voel ik mezelf verplicht om een eerder verzonden klacht te rectificeren.
Eerder had ik geschreven dat na 3 mails te hebben verzonden geen reactie kreeg van Winparts en daarover niet te spreken was, direct na plaatsing reageerde Dhr. Lennart Dekker dat hij niet blij was met mijn reactie omdat naar zijn zeggen Winparts er alles aan doet om klanten tevreden te houden.Hij heeft mij toegezegd meteen actie te ondernemen en heeft dat ook gedaan wat resulteerde in het toezenden van twee verschillende achterlicht units. Helaas zat daar niet de juiste bij, wat waarschijnlijk word veroorzaakt door zijn leverancier.
Hij is nu nog bezig het probleem op te lossen. Hetgeen ik hiervan geleerd heb is, niet te snel een conclusie trekken en bied hierbij mijn welgemeende excuses aan, aan het bedrijf Winparts met name aan Dhr. Lennart Dekker. Sorry.

Door: Rob | Geplaatst op: 02-05-2008 | Tijdstip: 14:39

Ik heb op 18-04-2008 een rechter achterlichtunit besteld voor een citroen AX,bestelling werd, na betaling snel geleverd maar unit paste niet, meteen gereageerd via de mail en uitgelegd wat het probleem was,geen reactie, nog twee maal gemaild en zijn nu twee weken verder maar winparts.nl heeft niet het fatsoen om te reageren op mijn mail, zij hebben een thuiswinkel logo op hun site, heeft voor mij geen waarde meer, is slecht voor de bonafide internetshops.Mijn mening over winparts.nl ombeschoft, onbetrouwbaar.

Door: arizona | Geplaatst op: 13-04-2008 | Tijdstip: 14:29

Goede service, ik had het op dinsdagavond besteld en via IDeal betaald en donderdag stonden ze al voor de deur. Helaas was ik toen niet thuis maar ik kon met de koerier die zij hadden ingehuurd een afspraak maken wanneer ze langs konden komen en dat vind ik ook een uitstekende service. Meestal komen ze gewoon weer de volgende dag langs. Het zat uitstekend verpakt in een enorme kartonnen doos (het was een bumper) en in nopjesfolie. Kortom: voor herhaling vatbaar!