Door: frans bunschote | Geplaatst op: 28-02-2012 | Tijdstip: 22:44

Het bestelsysteem is duidelijk. Je zoekt op kenteken. Na het uitzoeken van het onderdeel krijg je kort daarop een email met een offerte, er staat duidelijk vermeld hoelang de offerte geldig is en dat deze vrijblijvend is.
Als je bestelt wordt ook weer snel gereageerd, je krijgt ook de mogelijkheid om via iDeal te betalen aangeboden.

De levering vindt snel plaats, binnen 1-2 werkdagen als het artikel op voorraad is.

De producten zijn van goede kwaliteit, OEM dus geproduceerd door de leverancier die ook aan de autofabriek levert.

Kortom: duidelijk bestelsysteem, snelle en duidelijke communicatie, snelle afhandeling en goede producten. Zo hoort het te gaan, helaas is het ook wel eens anders.

Punt ter verbetering: plaatjes van de producten, al zal dit praktisch niet altijd haalbaar zijn i.v.m. groot aanbod.

Door: Godfried | Geplaatst op: 11-05-2011 | Tijdstip: 13:41

Afgelopen maandag een radiateur besteld voor mijn Caddy, woensdag erna geleverd, dus inderdaad binnen 48uur. Vond het een goede produkt/prijs combinatie, ben zeer tevreden.

Door: sander | Geplaatst op: 18-04-2011 | Tijdstip: 18:08

Had de verkeerde airco condensor besteld voor 307, gebeld, kon hem terugsturen en het zou geregeld worden.
Heb nu de tweede email gestuurd,geen reactie geen geld terug.
Waardeloze service bestel hier niks.

Door: Ronald | Geplaatst op: 12-10-2010 | Tijdstip: 17:13

Heb 2 dingen besteld bij carpartsdirekt en kreeg de dag erop netjes een mailtje terug dat 1 artikel niet leverbaar was....(een raamschakelaar voor een vw bora) het andere artikel waren touwtjes voor een hoedenplank van een polo.....
ze zouden het bedrag terugstorten wat teveel betaald was.
Heb nu 3 x gemaild en de laatste mail wordt onbehandeld terug getuurd.....dus vreselijke service en geen geld en geen artikelen......Ik ga hiervan aangifte doen van oplichting/diefstal want dit vind ik niet normaal....
asociaal gedrag...

Door: bokworst | Geplaatst op: 30-09-2010 | Tijdstip: 11:47

ik heb een paar dagen trug golf 3 GTI strips besteld zijn optijd verzonden wel redelijk verpakt maar de verbredingsset is voor een golf 3 16 of 1800 en geen gti heb er over gebeld en ze zeggen dat het wel op een gti hoort ben bij de vw dealer geweest en die zegt ook dat het niet op een gti hoort heb vervolgens gebeld andere strippen hadden ze niet kon ze wel retour stuuren 8 euro verzend kosten voor me zelf de strippen kosten 23 euro de verzend kosten worden niet vergoed oftwel er blijft niks van het bedrag over vind ik egt zeer slechte service ik pas voor deze winkel

Door: Dennis | Geplaatst op: 22-03-2010 | Tijdstip: 17:49

Bestellen erg gemakkelijk op de website, levering niet aan de duur gehouden maar toch nog snel genoeg. Een deel van mijn zending is retour gegaan omdat het niet paste. Het geld heb ik na 5 weken en 3 emails sturen nog steeds niets.
Slechte service!!

Door: Adri van Beusek | Geplaatst op: 08-07-2008 | Tijdstip: 22:47

ik had een aantal onderdelen voor mijn auto besteld bij www.carpartsdirect.nl en ik had per ongeluk ipv links recht besteld.(zij hebben overigens een ontzettend goede catalogus op hun website, stukken beter dan de andere aanbieders!)

ik werd ontzettend netjes geholpen. Levering was inderdaad goed op tijd en netjes verpakt.

ik heb inmiddels al twee keer weer besteld! echt een aanrader voor de autoklusser!